浙商银行

光大期货总经理为交易系统故障道歉

2013年01月24日 10:08  财经网 

  【《财经》综合报道】据证券时报报道日前,昨日下午,光大期货交易系统出现故障,部分客户的账户自动报单并成交。

  网民昨日在和讯网论坛上反馈的信息显示,有客户使用的金仕达交易系统在客户本人没有操作的情况下,自动发出报单并成交。网民还说,光大期货的客服电话以及下单电话均处于占线状态,一直无法打通,客户无法对错单进行平仓操作。

  报道称,记者昨日下午拨打光大客服电话,显示线路正忙。随后拨通网站上公布的报单电话,一位接线员证实了下午系统确有发生故障。

  昨日下午4点左右,光大期货总经理田亚林[微博]在微博上披露了故障信息。据称,该公司有四套交易系统,其中一套交易系统在下午出现故障,技术部做了切换,切换过程中仍有问题发生,目前,技术部正在配合系统提供商检查事故原因,待原因查明,会有一个说法。他说:“对今天出现的事故,深感痛心,也向客户诚恳道歉。”

  期货公司系统故障导致客户损失的事件近年曾发生多起。去年5月,鲁证期货客户邱绪奎将该公司告上法庭,要求赔偿巨额损失。据其对媒体陈述,2010年鲁证期货公司的计算机系统因为升级发生故障,导致用户无法操作约1个小时,给他造成了143万元损失。

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