蚂蚁财富“扎心”文案追踪:基金协会点名 证监局问询
界面新闻 张晓云ZXY
这边因“扎心”文案陷于风口浪尖的蚂蚁财富刚刚道完歉,那边又引起了监管的注意。
9月29日,中国基金业协会官方微信推送了一则标题为《不忘初心 坚持操守 以更专业的服务回报投资者》的协会动态,对近两日引起极大争议的蚂蚁财富“负能量文案”事件进行了点评。中国基金协会对此事件表示遗憾和痛心,称“行业宣传与基金销售要始终坚持社会主义核心价值观,保持高度的专业性和行业道德要求,可以活泼多样但不能任性发挥”。
中国基金业协会表示,基金行业是“受人之托、代人理财”的行业,没有投资者的信任与委托,行业就是无源之水,发展无从谈起。因此,基金行业的所有活动都不能脱离信托责任和“基金持有人利益至上”的根本要求。行业宣传与基金销售是直接面向老百姓(16.440, -0.11, -0.66%)的专业性活动,肩负着唤醒、传达正确理财观念,培育投资者和行业文化的重要职责。
“我们希望这次事件是偶然的,是行业快速发展中出现的个别问题,但其警示意义值得全行业认真汲取。”中国基金业协会称。
此前,蚂蚁财富为了推广16家基金公司的财富号,发布了一组以“年纪越大,越没有人会原谅你的穷”为主题的海报,因其讥讽意味引起了市场的轩然大波,不少人直呼这组海报十分“扎心”。
随着“扎心”文案的舆论逐渐发酵,该文案很快在微博、微信朋友圈引发巨大争议。
随后支付宝回应称,该组广告并非支付宝的广告,支付宝品牌从未参与任何策划、制作、发布。支付宝表示,该组广告在未经支付宝许可下,借用支付宝名义展开营销,支付宝表示,已经要求相关方删除广告并消除影响。
9月28日晚间,蚂蚁财富市场团队在官方微博发布声明,承认该组广告是其联合16家基金公司共同推出的。蚂蚁财富同时向陷入漩涡的支付宝表示歉意,称其与支付宝为两家独立公司主体,在整个广告制作并发布过程中,没有与支付宝进行任何沟通。蚂蚁财富表示,已经删除此次投放的广告。最后,蚂蚁财富也向16家基金公司表达了歉意。
雁过留痕,人过留声。文案是删除了,但这场“营销事故”还没有结束。据界面新闻记者了解,除了基金协会发文点评外,已有基金公司接到证监局的问询,要求将此事的前因后果以书面报告的方式提交。
此前,有基金行业人士向界面新闻表示,这组“扎心”文案的宣传合规性存疑,既没有风险提示,又隐含倡导金钱至上,偏离了社会主义核心价值观。
“说明在合作的过程当中,基金公司处于弱势。否则一般而言,基金公司在上线宣传时对宣传语的合规审核中应该通不过。”该基金行业人士表示。
有基金公司向记者表示,他们之前提出过异议,但是没有办法,还是上线了。但也有基金公司人员私下表示,“能跟网络营销沾上边就已经很开心了,而且内容也没有太过分。”
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