在办理网上交易开户过程中，客户须填写有效个人信息包括： 姓名、年龄、证件号码、证件类型、帐号、帐号所在分行、帐号密码等。由网银中心返回的客户成功信息应包含：证书CN号、网上银行系统的用户号、登录密码、交易密码和下载证书站点的URL等。在完成签约后，客户即可进入个人外汇买卖系统进行交易。

　　在您办理网上交易开户过程中如果遇到任何技术问题，请及时和我们的客户服务中心(95533)联系。

　　手机交易

　　为了方便客户随时随地进行交易，我行与中国移动、中国联通合作开发了手机交易，您在购买了通信公司的STK卡后，在我行完成签约手续，即可通过目前市场上常见型号的手机进行个人外汇买卖交易及查询。这种方式的优点是：操作不受时间和地点限制，交易按短信息收费、成本较低，随身携带、方便安全等等。目前，我行个人外汇买卖交易的主要功能包括：买卖交易、撤销委托、委托查询、成交查询、外汇牌价查询、传真服务等。

　　客户流程

　　1、开户

　　原已在建设银行开立外汇存款账户的个人客户凭有效单据可申办个人外币买卖业务，未开立账户的须持有关开户要求文件到建设银行开立账户后方可申办。

　　2、委托

　　客户通过柜台、电话、手机、自助终端、网上等交易方式向建设银行提出个人外汇买卖交易委托申请，建设银行现行交易主机自动判断客户账户中是否有足额委托卖出币种，同时根据市场牌价判断客户委托交易价格是否满足成交条件。

　　3、成交

　　如果在有效交易时间内不能够满足成交条件，则客户的委托在委托有效期结束时自动撤单。如果客户委托交易在申请有效期内实现最终成交，则建设银行将与客户进行实时资金清算。

　　4、交割

　　在起息日客户与建设银行办理资金交割。

　　交易流程图

　　特别提示

　　我行享有根据实际业务需要和市场情况修改个人外汇买卖业务交易方式、交易货币、交易时间、牌价点差、交易合同文本等事项的权利。届时，我行将在交易网点发布公告或以其他形式对外告知。

　　委托交易未成交时，请您避免换卡、销户、冻结、挂失等非正常操作，如必须进行以上操作，请您先进行委托撤单。在委托挂单处于有效挂单状态(未成交并且未撤销)时，委托交易卖出货币金额将无法支取或使用。

　　进行实时交易时，由于通讯延时，成交汇率与您得知的汇率可能有所差异。

　　个人外汇买卖交易牌价以我行主机牌价(电话银行报价、交易大厅显示屏报价和自助终端报价等)为准，其他渠道报价仅供参考。

　　如无确切的相反证据，交易货币、交易金额、成交日期、成交时间、成交牌价、委托牌价等信息均以我行凭证为准，客户应及时索取交易凭证，如有疑问，请于交易日起三个工作日内提出。

　　交易完成后，不得撤销。

　　我行各交易网点均配备汇市分析终端，客户可在我行交易网点营业时间内自助查询汇市即时行情和相关信息，同时在我行www.ccb.cn网站上，您可上网查询个人外汇买卖牌价、走势图、汇市评论、财经新闻、外汇业务介绍等，并可进行模拟外汇交易操作。也可通过开办该业务的寻呼台查询个人外汇买卖牌价、走势图及汇市评论。我行还通过多种媒体定期进行汇市评论。