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  • ◆测试环境
  • 网络环境:3G/100MWi-Fi
  • 使用系统:iOS / Android
  • 测试版本:V3.7/V4.8
第七期:浦发银行手机银行测评总结(测评综合得分84.5)

   新浪财经手机银行测评团队从四个方面对22家银行手机银行业务进行全方位测评,特推出《2014手机银行报告》第七期:浦发银行手机银行测评总结(测评综合得分84.5)

  浦发银行手机银行登录设置简单,安全提示极具特色,摇一摇是一大亮点,用户不仅可以一步查询信用卡、基金、理财产品、外汇行情、贵金属行情等,还能通过摇一摇给手机充值;但是浦发银行不支持无卡取款和密码管理功能,导致测评丢分,基础理财类别较之大行有一定差距。【分享】【评论】【2014银行业发展论坛】

便捷性测试得30分(总分34分):功能划分不尽完善,底端按钮设置多余

一、便捷性测试得30分(总分34分):功能划分不尽完善,底端按钮设置多余
      浦发银行手机银行在不登陆的情况下,用户可以使用金融服务和生活服务功能,在金融服务栏目中用户可以在网上预约网点排队,给用户提供了极大的方便。
       浦发银行手机银行界面分为“轻松生活”、“移动银行”、“金融服务”几个板块,用户登录后需要上下滑动选择相关功能。“移动银行”设有21个栏目,“金融服务”则仅有3个栏目,分配不均,功能划分不尽完善。

登录窗口

      不过浦发银行客户端下方的快捷版块的功能类似快捷设置,有手机充值、转账汇款、理财产品等三个主要按钮,这与其他评测银行差别大;不过这三项功能在主界面栏目中也有显示,所以下方的设置显得的比较多余。

二、安全性测试得37分(总分44分):无密码设置功能,安全提示体验良好

二、安全性测试得37分(总分44分):无密码设置功能,安全提示体验良好
      浦发银行登录只需手机号与密码,若密码输入错误才需要输入验证码,安全保障设置比较人性化。但是由于客户端不能进行设置密码,用户若发现账户存在风险不能在手机银行自主修改密码,不利于控制风险,加之在柜台开通时设置的密码为6位数字,因此浦发客户端安全性有些失分。
      登录成功后,在屏幕下端会显示安全提示,包括上次登录时间与方式,大约十秒后会自动消失,不会占用显示空间。
      使用浦发银行手机银行转账有限额,单笔限额为5万,单日为100万。单日100万的限额高于测评银行的平均水平。浦发银行手机号转账功能只限于中国移动的电话,限制了用户,不利于功能的开展。手机号转账没有明确提示限额,期限为90天,用户转错电话则赎回则需等待较长时间。

手机银行转账界面
三、功能性测试得11.5分(总分14分):不支持无卡取款,微信汇款操作麻烦

三、功能性测试得11.5分(总分14分):不支持无卡取款,微信汇款操作麻烦
      在手机银行特色功能方面,浦发银行不具备无卡取款的功能,仅有网点排号服务。网点排号虽然比较便捷,但ATM机的分布更为密集,无卡取款服务更具功能性和便捷性。浦发银行设有微信汇款功能,与目前使用较为广泛的社交媒体进行合作,提供红包、聚餐、转账三种方式的汇款,既扩大了用户群体又提升了用户的参与度。但微信汇款操作稍显麻烦,收款人必须到浦发银行的网点收款,降低了使用效率。
      拍拍付功能是浦发银行另一特色功能,可以通过扫描二维码图片、二维码、识别音频实现快捷收款、付款。与现行的流行方式相结合,方便快捷,功能性很强。

登陆后的页面
四、个性生活服务测试得6分(总分8分):摇一摇节省查询时间,贴近生活服务

四、个性生活服务测试得6分(总分8分):摇一摇节省查询时间,贴近生活服务
      浦发手机银行设有“摇一摇”栏目,用户可以摇一摇手机快捷查询余额,测评的银行大多余额查询要2-3步完成,通过摇一摇查询大大节省了时间。摇一摇功能还可以自主设置,用户不仅可以使用摇一摇转账,查询信用卡、基金、理财产品、外汇行情、贵金属行情等,还能通过摇一摇给手机充值。测试的银行中设置摇一摇功能的并不多,与建设银行摇一摇功能相比,浦发银行功能更多,用户可以便捷地查询、理财。

      总之,浦发银行服务丰富,满足用户多种需求,快捷便利,但是页面整体感觉混乱,功能划分不清楚,仍有改善空间。【我要评论】