马云

　　中国电子银行网3月24日讯 近期支付领域的纷争不断上演，昨日下午，马云[微博]吐槽四大行的言论再次引起轩然大波。随后，银行业人士纷纷对此发表看法。

　　针对四大行限制快捷支付额度一事，马云23日下午发布文章，言辞激烈的指责四大行是在“联手封杀”支付宝[微博]，并质疑此举不公平、不合法，大呼“支付宝虽败犹荣，虽死犹生”。

　　对此，一位银行内部人士直言，马云这是在“偷换概念”，因为四大行并非如马云说的那样“强令限制储户转向支付宝的资金额度”，而只是针对快捷支付，网银转账并不在此列。

　　快捷支付是银行业和监管机构开放和创新的直接产物，是我国银行业在互联网支付领域所做的一次重要尝试。用传统的 PC 网银支付货款，消费者平均要跳转 7 次页面才能实现付款，使用快捷支付一步就到位了。据悉，目前有将近200家银行已经绑定了快捷支付。

　　从银行卡转入支付宝有多种途径，不仅包括快捷支付，还包括网上银行、网点支付等。

　　多家国有大银行的客服人员也给出了同样的答复：“额度调整只是针对快捷支付，如果客户办理了网上银行，照样还是可以进行大额支付。”

　　更有银行人士指出：“快捷支付本来就定位于小额支付，控制限额很正常”。

　　不过，在外界看来，四大行这番举动更像是在央行[微博]政策之外对余额宝[微博]等互联网金融产品的打压。也有一些用户表示出不理解，认为钱是自己的，银行凭啥设置条件？马云也称“不知道谁给银行们权力，可以伤害储户支配自己资金的权力”。

　　对于此番政策调整，银行方面则普遍表示，是出于客户个人信息和账户安全考虑。“因为我们最近接到不少客户个人信息泄露的反映，作出额度控制，也是为了客户的资金安全。”一家银行客服人员解释说。

　　的确，第三方支付账户信息泄露或盗刷事件时有发生，尤其是进入移动支付时代之后。绕道快捷支付，银行的核心账户控制权转让于第三方支付账户，第三方支付账户的密码替代了银行账户的密码，而这也给客户埋下了安全隐患，毕竟银行对账户安全的监控要有经验的多。

　　日前，央视财经对“手机丢失后，支付宝里的钱会不会丢失”进行了试验，测试结果显示，当支付宝账户实名认证绑定身份证后，无法找回支付宝密码；反之则不安全。

　　如此看来，四大行额度调整是在便捷和安全之间做出的选择罢了，而且并没有阻碍人们购买余额宝等产品，只不过需要多费一番工夫在密码验证上。

　　所以，上述银行人士对马云的指责大呼不解——对安全隐患的防范怎么扯到了剥夺储户选择权上了？

　　另外，马云还指责四大行此举不公平、不合法，用垄断和权力来定市场胜负。有网友对此评论称，“马云一边喊着反垄断，一边搞着垄断，一边行着银行之实，一边不愿意接受监管，请问马云：你敢说支付宝享受的高收益承担着和银行一样的高风险和成本么？你敢说这些高成本和高风险没有转嫁给消费者？”

　　上述银行内部人士认为，“银行作为市场竞争主体，当然可以决定提供什么服务，不提供什么服务，就如同阿里可以选择不给微信开放接口一样的道理”。

　　在马云发出文章不久，知名网络金融评论家江南愤青随即发文反驳说，“如果觉得限制额度不爽，那么可以更换银行，完全是自主行为，但是从来没有人规定银行必须要给客户提供服务……马云说谁给了他们这个权利，那么回答就是权利是双方自我约定的，是客户给了他们这个权利”。

　　江南愤青还一针见血的指出，银行跟支付宝是正面竞争，马云这是“典型的只许州官放火，不许百姓点灯”。