2017年06月17日13:33 新浪财经

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京东金融消费者金融事业部总经理区力京东金融消费者金融事业部总经理区力

  新浪财经讯 6月17日消息,今日由金融城、新金融联盟主办的“Fintech时代的消费金融创新发展峰会”正式开幕。京东金融消费者金融事业部总经理区力参与圆桌论坛并发言。

  他在会上指出,如果要把客群做的足够大,规模做到一定程度,必须要考虑固定成本和变动成本的关系,机构是否有勇气投入到基础设施里面,这是做消费金融非常关键的一点。

  此外,他认为消费金融就是普惠金融。“现在市场上最高有500%的年化利率,我觉得这根本不是消费金融,消费金融一定是门槛足够低、能够服务足够多的客户,这其实也是科技的力量、技术的力量,你怎样建立你的风控体系,你怎样通过最低成本跟客户交互,怎样把你的客户服务做到极致从而服务更多的人,让门槛足够低”。

  以下为部分发言实录:

  区力:关于将来是怎样的,我想陈述几个观点。第一,我们自己在做消费金融的时候考虑最多的问题是什么?我自己觉得假如我们的机构不太考虑基本原理的东西,比如要做高利率的产品,不打算做成百年生意,这个东西我们排除在外。

  整个金融行业还是一个规模经济的行业,意思是你必须要把你的客群做得足够大,这个生意才可以持续发展下去。如果我把客群做的足够大,规模做到一定程度,必须要考虑固定成本和变动成本的关系。固定成本是做这个业务一次性投入的东西,变动成本是当客户开始做到更大的时候,我需要付出什么东西。在座的都是金融机构的领导,其实我们分析一下过去五年,我自己在看中国零售银行有一个特点,它发展很快,但是它的收入成本比变化不大,这意味着我做更多客户的时候需要希望付出更多的成本,这跟固定成本和变动成本是一样的。拿京东金融业务板块作为例子,我们投入大量的基础设施建设建立人工智能系统,这是一个固定投入,我再100万客户的时候需要这个成本,但是当我做到1亿的时候也是这个成本,意味着我能把我的变动成本控制在无限低的战略水平,意味着这就不会成为我的边界。现在我们超过1.2亿的客户授信,我们没有一笔是人工做的,全部是机器做的。

  所以我想大家一定要清楚的认识到固定成本和变动成本之间的关系,我们是否有这个勇气投入到基础设施里面,这是我们做消费金融非常关键的一点。

  第二点,我一直认为消费金融就是普惠金融,现在市场上最高有500%的年化利率,我觉得这根本不是消费金融,消费金融一定是门槛足够低、能够服务足够多的客户,这其实也是科技的力量,也是技术的力量,你怎样建立你的风控体系,你怎样通过最低成本跟客户交互,怎样把你的客户服务做到极致从而服务更多的人,让门槛足够低。我上次说的两点,我觉得并不是完全的金融科技,只是科技金融,其实科技金融是说要用技术的手段解决这些问题。

  第三点,假如我们有这样自技术能力,我们已经投入了巨大的成本,除了服务于我们自营业务以外,怎么向金融机构输出、服务他们,因为我的固定成本已经存在了,而我们作为一个互联网电商起家这样一个背景的机构来说,无论是我们对机构的认识,我们的客群运营能力,包括我们的风控技术,经过几年的打造,我认为已经到了相当成熟的水平,无论是从企业自身经营角度还是从行业发展的需要,我都需要把这种科技能力输出,从而一起把这个市场做大。

  刚才在台下我向王总汇报了我的看法,我觉得未来是决战中后台,决战中后台的能力就是科技能力。

责任编辑:张彦如

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