广发有米直销银行：增值服务待开拓 投资理财产品少

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　　广发有米直销银行在同行中表现平庸，无论是投资理财功能还是生活服务功能都很少，在安全保护措施上也较为粗糙，此外，不支持注册账号时绑定的手机号修改，只能去柜台办理，添加了不少麻烦。客服方面也不够温馨，缺失在线客服。综合三大维度，广发有米直销银行评为★★☆☆☆二星级。

　　一、 功能性：投资理财产品少 生活服务待开发

　　广发有米直销银行APP在售的理财产品很少，目前只有六款在售：两款宝类货币基金产品（活期），四款定期理财产品（含保险和证券资管计划），没有银行理财，亦没有代销贵金属投资渠道。客户端不支持宝类活期资产直接购买理财产品，投资实用性较差。

　　客户端拥有在线风险评估功能，向广发银行第一次申购投资理财产品之前，可以在线进行评估，但是该项评估并不是第一次申购理财产品的必要条件：由于有米直销银行APP上售卖的都是代销理财产品，用户不做风险评估也能完成购买，亦不需要去柜台进行面签。

　　遗憾的是，广发有米直销银行暂无在线贷款功能，亦不支持预约转账交易，生活缴费（水、电、燃气等）项目一片荒漠，也不提供在线商城及其他应用场景。

　　总之，广发有米直销银行的功能性在同行中表现糟糕，增值服务功能一概不具备，代销理财产品数量极为有限，贷款功能亦缺失。此外，整个客户端除了最基本的投资理财、风险评估和账户管理及安全认证之外，无其他特色功能。

　　　二、 安全性：登录无安全提示 密保措施简陋

　　广发有米直销银行在注册开户时需要认证的个人信息包括身份证号、绑定手机号并进行短信验证。此外，用户对准镜头完成眨眼、张嘴、低头这一系列动作即可完成人脸识别，该功能给个人信息认证添加了一道防护。

　　在开户过程中，用户需要设置登录密码和支付密码，登录密码目前仅能支持8-12位数字和字母组合，不支持其他符号；支付密码也仅支持8-12位数字+字母组合。而且，登录之后没有安全提示内容，亦不能设置预留验证信息，相比手机银行，直销银行在安全保护措施上欠缺不少。

　　如果用户临时退出系统，短时间内重返系统时，只需要录入指纹或者设定好的手势密码即可登录，快速便捷。此外，客户端还支持普通登录方式：使用手机号、身份证号登录，如果用户的登录手机号丢失或更换，亦可使用绑定银行卡的预留手机号登录。此外，用户可以在线修改手势密码、登录密码和支付密码。

　　三、 便捷性：不提供在线客服 不支持自主设置界面

　　打开广发有米直销银行APP，首先呈现在眼前的就是三款理财产品，客户容易产生“被绑架”买理财的感觉。导航栏分为“首页”、“理财”、“资产”和“更多”四类，用户在“资产”栏目里进行充值、提现和账户查询，在“更多”栏目里进行账户管理、人脸识别和风险评估。有米客户端不支持自主添加或删减功能按钮，大概因为页面上呈现的只有理财产品，用户除了购买理财产品之外，再无其他业务可以办理，所以对于界面设置也只好别无选择。

　　如果用户之前没有广发银行电子账户，也能在广发有米直销银行APP在线开户注册。注册时只需录入身份证号码、绑定银行卡和手机短信验证、设置支付密码三个步骤即可完成，不需要转入任意金额激活，总体来看开户步骤简单易行。

　　在绑卡过程中支持扫描卡片自动录入银行卡号，较之手动输入16位数字的银行卡号，要省不少功夫，准确快捷。绑卡完成后，如需解绑或更换绑定卡，可以在“更多”、“账户管理”栏目进行更改操作。

　　需要指出的是，广发有米直销银行支持绑定的银行卡除自家银行外，只能支持十二家。目前平安、民生、交行、浦发银行卡还需要在网银提前开通“银联在线支付业务”，中信和光大卡则分别需要在网银开通短信通及网上支付业务，否则无法办理充值或购买理财等其他业务。

　　在本轮参与评测的直销银行中，民生直销银行支持135家其他银行在线注册、江苏直销银行支持128家其他银行在线注册，相比而言广发有米直销银行支持的他行小伙伴太少。评测团队还发现，部分中信银行卡号并不能被系统识别。

　　广发有米直销银行APP 在注册时，获取短信验证码功能按钮不灵敏，评测团队在不同网络和设备环境下，点击按钮无法获取验证码的情况时有发生。而在操作过程中，评测团队还发现偶有卡顿现象，指示按钮反应不灵敏，使用流畅度大打折扣，需关闭程序重新登录才能操作。

　　广发有米直销银行除了拥有APP客户端、微信公众账号、PC端网页版，还有WAP手机网页版，相对较全面，其中，微信公众账号目前仅有产品推广和APP下载入口，吸引力不足，WAP手机网页版和PC电脑网页版布局相似。