新浪财经“2014年金融315曝光台”正式启动

投诉公司：中国银行

投诉产品：银华基金

　　65岁的青岛王先生去年7月前往中国银行山东省分行青岛香港中路营业部欲购买理财产品。王先生表示自己年纪大了，想要稳健型的理财产品，对银行工作人员强调他想购买一款保本保息的理财产品。

　　银行工作人员向王先生推荐银华基金的一款产品，称如买一年，收益率为一年期存款固定利率再加3%，并且能随时赎回。王先生表示，当时柜台上也有该款产品的告示牌，上面写着“一年期存款利率再加3%”，银行录像可以证明。王先生觉得收益不错又能保本，便购买了该产品，缴纳100万，打算一年到期后赎回。但是，在购买过程中王先生并没有看到产品的合同，对产品的了解全靠工作人员的介绍和产品告示牌。

　　今年2月，银行经理到王先生家中，告知他购买的银华基金不是保本保息的，而是转债型的，类似股票，目前资产价值约为95万。该经理带着小礼品向王先生赔礼道歉，称他们也被银华基金骗了，表示王先生可以赎回后转买他们银行的另一种理财产品，能补回一些钱。王先生质疑中行当初销售时虚假宣传，并要求补偿本金，但对方表示最多补偿98万，王先生没有同意。

　　3月，银行经理告知王先生这款产品收益处在低点，可能连90万都不保。王先生于3月13日到该网点办理了赎回，其价值为92万。银行没有对王先生进行补偿。

　　王先生对新浪财经表示，银行来赔礼道歉表示他们有错，既然是银行的错为什么8万的损失要他来买单？

　　交涉结果：

　　新浪财经连线青岛香港中路营业部，工作人员表示这个事情正在处理，对于有无补偿，如何处理尚无定论。他表示自己知道这件事，但不是他在处理，他当初劝王先生不要在收益低点赎回。

　　新浪财经致电中行山东省客服，对方表示会尽快核实信息并与客户协商解决。(张露曦)

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