新浪财经“2014年金融315曝光台”正式启动

　　投诉公司：甘肃农村信用合作联社

　　投诉产品：个人贷款

　　2013年底，江苏李先生到某银行申请办理办理贷款，但是银行工作人员告诉李先生，他的账户名下已有贷款数万元，不能继续办理贷款。

　　李先生对新浪财经表示，自己当时很是疑惑，非常担心不能申请到贷款；后来经过查证，发现自己在甘肃农村信用合作联社(以下简称“农信社”)账户下有贷款记录，最高时贷款额达20多万元，但是李先生从未在农信社办理过贷款。

　　李先生通过农信社查询到，系庆阳市西峰区显胜乡信用合作社工作人员盗用用户身份信息，伪造自己贷款申请，恶意贷款；李先生要求农信社立即核实并取消自己账户下的贷款，但是农信社置之不理。

　　后来，李先生拨打农信社客服热线96688投诉，工作人员核实后表示会将情况反馈上面领导。一段时间后，农信社工作人员告知李先生名下的贷款已经消除，但是李先生发现自己还是不能贷款，征信系统还是提示有恶意贷款记录。

　　李先生要求农信社彻底恢复自己的征信记录，但未得到答复。

　　据李先生的亲戚反应，像李先生这样的情况在当地还有很多，有银行工作的朋友告诉他，这些贷款实际是一个建筑工地的包工头贷的，后来这个包工头跑路了，农信社里留下了不少额度的不良贷款。

　　这位亲戚对新浪财经分析称，农信社多了这么的不良贷款，上面知道后肯定会有麻烦，所以就用其他账户的信息申请贷款，掩盖之前的坏账。

　　据悉农信社操作这些贷款的工作人员已经从乡里升到了市里。

　　交涉结果：

　　新浪财经连线农信社客服，对方在核实信息后称，李先生的贷款记录是由于08年贷款系统升级后有漏洞，结果显示了一个同名同姓的人员的记录，二人都是庆阳市西峰区，只是所在的乡不同，农信社不存在盗用客户信息行为。

　　对于何时恢复李先生的信用记录，该工作人员表示已经将材料上报总行，会尽快处理。

　　投诉及联系方式：

　　一：请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡，在线提交。

　　二：微博联系：@新浪理财[微博]

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

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