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电子支付满意度调查(网络银行电话银行使用者)

http://www.sina.com.cn 2006年12月22日 17:24 新浪财经

　　当今中国数千万人成为银行卡和网络银行客户。为了更好地为您提供安全、便捷、舒适的服务，让您放心消费，享受温馨、快乐的新经济生活，中国电子商务协会在银监会和中国人民银行等主管部委支持下，决定从2006年11月10-2007年1月22日，在全国展开新一轮电子支付用户满意度调查，希望得到您的支持。谢谢！

　　本问卷请网络银行、电话银行在线使用者填写

关于电子支付用户满意度调查
(请网络银行、电话银行在线使用者填写)
采用了在线购物,您喜欢使用的付款方式是
   网上查询，打电话订购后货到付款
   网上提交订单、货到付款
   网上银行直接支付
您使用在线购物通常购买的产品和服务有
  一种 二种 三种 三种以上
您运用银行卡、通常购买的产品和服务有
   缴水、电、煤气费 缴电话、手机费 交保险费
   缴购房贷款       购买基金       购图书、购音像产品
    买食品 买游戏点卡、买电话充值卡 购服装
   购化妆品        购家用电器     购电脑、笔记本
   手机   购数码相机、摄像机、MP3 购电子机票
   酒店预定        购演唱会票     体育比赛门票
   教育培训费      论坛参会费     其它
您选择使用在线购物，主要因素是什么
    查询，了解更多的产品信息 比较价格性能 节约时间
   可在任意时间购买        便宜          方便
   可买到当地没有的商品     其他
您一个月在线购物电子支付消费额
    小于100元 100-500元 500-1000元 1000元以上
您是否知道在线使用电子支付时，可采用下列安全措施
    密码 生物识别 CA数字认证 其他
贯彻《中华人民共和国电子签名法》，倡导使用数字证书。数字证书具有可查询业务时间，并不可抵赖优点。您知道或使用过金融数字证书吗
    建行USBkey 工行U盾 CFCA的CA证书 其他
你使用数字证书
    是免费试用 付费使用
您认为在线电子支付企业，哪些是影响满意度的因素
    诚信度高        查询方便 速度较快 收费合理
   有安全技术措施 可链接就近ATM机        有法律保障
   有保险支持      有创新特色            重视品牌信信誉
使用网上支付，您考虑应改进之处或新加增值业务是哪些
   强化并普及安全保障措施 完善标准化环境
  增加品种、普及行业应用 重视第三方平台、服务中小企业
   推广理财、服务百姓 结合信息服务与配送服务推进社区电子商务
  协同处理在扩大规模基础上降低收费 增强品牌实力
您喜欢哪些支付银行
   中国工商银行 中国农业银行 中国银行 中国建设银行
   中国交通银行 招商银行     中信银行
   中国民生银行 中国光大银行 上海浦东发展银行
   广东发展银行 兴业银行     华夏银行
   深圳发展银行 上海银行      北京银行
   邮政储汇银   其它
您知道的外国银行有
   汇丰银行 花旗银行 美洲银行
   瑞士银行 渣打银行 其它
您喜欢哪些支付网站
   首信易支付 支付宝 盛大   贝宝（paypal）
   YeePay     环迅   财付通 云网 网银在线
   上海快钱   百付通 金银岛 捷银 西部支付
   联动优势   安付通 其它
您心中对电子支付品牌排名是（请分别写出10个）

    银行
    非金融机构
对您的支持表示谢意，请留下相关信息以便抽奖。
联系方式（请详细注明邮编和地址）:
身份证号码:

　　关于电子支付用户满意度调查

　　电子支付满意度调查(银行卡为主的卡使用者)

　　电子支付满意度调查(网络银行电话银行使用者)


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