信用卡急速泛滥亟待严管(2)

　　“我被冒名办理了信用卡，我的身份却不能被确认”，王先生在接受采访时有些不快。

　　但据王先生称，浦发银行已积极与其接触，并表示浦发银行已经基本查明消费了12190元的信用卡是冒用王先生身份办理，并表示此笔损失无须其承担，会做出相应补偿，随后银行方面将报案并与警方配合侦破此次信用卡诈骗案件。

　　客户质疑发卡行有关规程信用卡急速扩张审核堪忧

　　2006年1月，王先生遗失了钱包，内装身份证与工作单位名片，名片上有其手机号码与办公室办公电话，随后，王先生申请办理新身份证，新身份证是从2006年2月生效。

　　从王先生通过电话查询到的浦发银行信用卡申请资料记者了解到，身份证与工作单位与王先生本人的身份证与工作单位相符，而申请资料上的其他诸如手机号码、家庭地址、直系亲属姓名等内容都与王先生本人不相符。

　　而同样，在深发展银行与招行信用卡的申办源由追索中，都存在相同或类似的问题，对此，王先生提出五点质疑：1、申办材料上“王XX”字样并非王先生本人签署。在信用卡申办审核过程中，银行审核系统如何斟别？2、信用卡经办人员在办理信用卡时，为何未确认身份证照片上所指的人与持有人是否为同一人？3、为何进入审核程序时，工作人员为何未致电申请材料上留下的工作单位(114很方便查询)进行核实？(王先生称从未收到过任何核实电话)4、若经核实，信用卡确系被人冒名办理，责任谁担？5、2005年，王先生用其真实身份证、手机号、工作地点，直系亲属姓名办理过一张招行信用卡，并一直在使用中。到2007年2月29日，王先生确认自己的招商银行信用卡被停掉。且冒名者为何可使用同一张王先生的身份证，不同的手机号、不同的直系亲属名又可以办理招行的信用卡？

　　为了分清是什么原因导致信用卡横飞，王先生源何无端收到三张信用卡，3月5日，记者致电招商银行信用卡客服电话，咨询信用卡办理程序，记者得到的答复如下：首先，信用卡申办者需提供身份证复印件、工作证复印件或工作单位开具的盖有单位公章的收入证明复印件、若申办的信用卡信用额度较高(比如办理金卡或白金卡)，需提供本人房产证明复印件或车证复印件；其次，办理时间为提交申请后10个工作日，而最后，客服人员告诉记者的办理方式更让记者大跌眼镜，据客服人员称，信用卡的办理方式为可直接向各分行提交材料，也可将材料邮寄至总行。

　　当记者问及为何不校验身份证持有者是否为本人时，该客服人员告知：申请表上有该人亲笔签名，记者进一步问及，若被冒名签名，该如何确认，该客服人员告知，收到申办材料后，会有专门的审核系统进行审核，审核部门将进行核实。

　　而记者从深发展银行的申请流程中看到深发展银行信用卡办理流程中看到申请条件与招行客服人员提到的申请流程相似，但深发展银行在流程中专门强调，将对由申请人提供的相关资料复印件，银行均需要核对原件。

　　而记者在《招商银行信用卡章程》中《第五章发卡机构的权利和义务》第三十一条看到，发卡机构有权审查申请人的资信状况，有权向任何有关方面核实申请人的有关资料，有权索取、留存和使用申请人的个人资料，并有权决定是否向申请人发卡，对未批准的申请资料不予退还，有权核给和调整持卡人的信用额度。本报记者朱宝