蓝色光标潘飞：不要迷失在智能时代

蓝色光标传播集团 EVP、蓝色光标移动广告 CEO潘飞

　　新浪财经讯 2017第十届金投赏创意节于10月16日-19日在上海举行，蓝色光标专场于17日下午举行，蓝色光标传播集团 EVP、蓝色光标移动广告 CEO潘飞出席并演讲。

　　以下为演讲摘编：

　　潘飞：我分享的主题是不要迷失在智能时代。为什么分享这个主题？其实两个现象，第一个，从外部的现象来看，我刚刚数了一下今年参加金投赏的四五十家所有的公司，我数了一下主题和内容，和人工智能和智能营销相关的，非常的惊人，大概有几乎一半以上都是和AI、人工智能相关。然后我又数了数我们作为乙方的营销公司，基本上也是大半以上是和这个有关。

　　其实蓝色光标在三年前就开始布局智能营销，当时我们不光提了这样一个概念，还花了很多的钱去并购技术公司、大数据公司，也花了很多的资源去重构团队。这三年时间我们发生了巨大的变化，这个变化首先在于人，这个人就是在于我们今天几千人的蓝色光标的全体团队里面，我们大概有八九百人是工程师，是和技术相关，和大数据相关的工作人员。这在三年前几乎是不可想象的。同时我们也有很多弯路，我们也有很多实践，今天主要是展开这个。因为我觉得，营销正在面临重构，在智能的时代里面，找不到一个精准的方向，其实特别容易迷失在这样一个时代。

　　就像中午我跟其他几个嘉宾，尤其是VISA的金总，他也是营销的大咖，他也在提，作为甲方感到最困惑的一件事情就是技术进化的速度、科技进化的速度、消费者习惯改变的速度，远大于这些营销公司的内容提供能力进化的速度。这两个世界感觉是割裂的，所以在选公司的时候非常的痛苦。今天我也会围绕这些话题展开。

　　毫无疑问，这是我们整个所有业界的一个共识，智能时代或者说科技时代，无论叫人工智能也好，移动互联网也好，让整个营销产业变得前所未有的混沌，不确定。你也不知道未来五到十年什么样的公司会产生和创造出一种新的营销方法论。到底是像蓝标或者是WPP，还是谷歌、BAT、facebook还是埃森哲，还是其他的新兴人群。营销变得前所未有的不确定，在这个不确定的时代里面想清楚自己的未来就特别的重要。

　　要想清楚自己的立足之本，就不得不谈一些现象。我近三年参加了很多的会，包括从法国的戛纳到金投赏到其他的一些会，一个普遍的现象，今天不谈技术不谈概念都不好意思跟人家打招呼。今天无论是营销公司，还是互联网公司，还是其他的公司，仿佛每一家公司每一个人都变成了一家科技公司，包括营销公司。而营销作为存在了这么多年的产业，过去很重要的服务，包括人才体系，谈这些的越来越少。于是我会比较错乱，我经常在想，这个世界，互联网的猛烈的改变，商业的本质变了吗？于是我就开始做功课，我看到杰克·韦尔奇最新出版的《商业的本质》，他谈到一个很重要的观点，互联网正在重构所有人的习惯，但是商业的本质没有变化，这个本质其实就是一个字，就是人。

　　对内，就是团队和领导力，对内有什么样的团队，你就会是什么样的公司。对外，如何更快速并用技术的手段，互联网的手段，去抓住你的消费者，去抓住你的用户，让他为你的产品买单，这些东西是没有改变的。

　　第二，最近也和很多的业界同行在探讨，广告和营销的本质有没有变？尤其是广告，其实我是觉得也没有什么变化。本质没有变化，中间变了很多，永远是媒体依然重要，客户依然重要，中间加了我们的技术和大数据平台，提升这两者的效率。如果你的关注点只是放在中间，忽略掉另外一头的媒体和消费者，另外一头的客户，很容易在智能的海洋里迷失，可能淹没在这个海洋里。

　　我呼吁营销公司广告公司，大家有机会在行业里发声的时候，更多的谈一谈商业的本质、营销的本质，以及如何去拥抱技术、数据和互联网。然后反过来也可以，我希望有越来越多的公司去探讨，这些才是决定一个公司能不能活下去能不能生存下来以及未来能不能有新的核心竞争力。

　　当然，不是说我们不谈概念，只谈服务和人才，就意味着不去看新的世界。因为整个在过去的三到五年当中，这个世界发生了天翻地覆的变化，就是今天技术和消费者习惯的变革，正在引发一种营销格局的重构。这几乎是所有广告公司、营销公司的一个最重要的共识。而且目前，大家的日子由于这种重构，变得都不太好过。我们通过外界的很多东西，包括纽约广告周等等，包括大家的股价大家的业绩，也能感受到这一点。

　　因为我们看到消费了，营销格局正在发生变化，越来越多的咨询公司、营销传播公司，包括广告主，正在寻找新型的营销方法和营销体系。这三个是我们营销体系所有的根本。它们正在发生很本质的变化。

　　我个人认为，未来五到十年是中国经济最富魅力的十年，在这个时代里面，我觉得可能未来很难再出现如此高度不可确定性和混沌、拥有巨大挑战又有巨大机遇的十年。

　　但是从广告行业来讲，从营销产业来讲，我个人也认为未来五年会有一种新型的营销理论营销体系产生，一种新型的玩法，当然这也不一定绝对的是一种，也可能是两种、三种，不外乎就这几类公司，第一类是咨询公司，我们也看到了大量的报告，也看到了大量的媒体的数据。第二类是营销传播公司，我们希望五年之后蓝色光标在智能营销的产业里依然能扮演很重要的角色，这是我们的梦想。除了智能营销之外，我们希望能够站在全球的营销格局中能够占据重要的一席之地。另外一个就是互联网公司，今天的互联网公司大家可以看一下，每一个人构建的数据和服务的结合，和内容的结合，尤其是和内容的结合，是超过这些营销公司的。

　　当然，还有另外一种说法，今天VISA的金总也谈到了，我更看好第四种，你不知道是什么公司、什么人，在创造一种新的营销理念营销玩法，都有可能。在座的营销人，我觉得应该有一种不负于这个时代的使命，因为注定不会枯燥。即便是你在智能的海洋里面被浪头打沉没在海底，你也会觉得这个世界非常的精彩。

　　在这个巨变之下，营销人到底应该怎么样去改变，怎么样去坚守？我个人，或者说整个蓝色光标，我们关注的事情，第一个就是告别经验主义。过去营销在经验上是很值钱的，无论是做PR还是做广告还是做创意还是做内容，但是现在如果完全靠经验一定是不work的。我觉得营销人的进化能力决定了你未来能走多远，一个公司的进化能力也决定了你未来能做多远。这个进化过去是三到五年一次，现在开始一定是半年一次，review的时候把经验倒掉一半，剩下一半重新学习。我过去是特别不喜欢学习的人，在学校里也是学渣。我经常说读书多了无用，是在浪费时间浪费青春。但是现在这个时代，不断的让我审视，你不去重构你的认知体系，很容易被淘汰。

　　第二个，拥抱新的东西，但是一定要关注商业和生意的本质，同时也围绕这个构建你的核心能力。只有构建起你的核心能力，再去拥抱科技拥抱人工智能，你才会有核心竞争力。一个没有核心竞争力的公司很难生存下来。核心竞争力的初始阶段就是核心能力，靠什么赢得客户，靠什么创造利润。这些想明白了再去想我要不要和今天很多互联网、人工智能、大数据更好的结合。如果这个根，这个基础不想好，还是很容易迷失。

　　另外一个，服务依然重要。我经常在想，今天谷歌会来，facebook会来，BAT也会来。作为营销公司和它们比，说竞争其实有点自欺欺人，我们拿什么在他们巨大的，不能讲淫威，巨大的压迫性之下去寻求自己的独特价值和发展空间。其实就是了解客户和服务客户。就像我之前举的例子一样，今年我们蓝标拿了一个很重要的客户，其实就是因为一个问题，他问我说你这套数据这套平台，加上你的资源，你能绝对帮我实现这个KPI吗？我的回答是不能，但是我们会100%透明的去尝试，和你们一起去摸索出来。事后他告诉我，几乎所有的公司回答的都是，拍着胸脯保证。这就是这个行业另外的一个，服务诚信度和靠谱度依然非常的重要。这些可能是互联网和商业本质很难改变的东西。

　　第三个，我认为要相信技术的力量，因为技术和数据才能帮你提升营销效率。蓝标也有很多这样的案例，比如去年做的京腾计划，虽然没有马上实现千人千面，但是我们实现了五套创意同时在朋友圈推送给不同的人群。同时，一键下单到京东平台，在这个案例上，SKII的销量，在京东当天是过去的八倍。这在客户内部也是一个非常好的案例，我们也获得了很多的奖。

　　我们把这个产品规模化之后，获得了非常大的效果。所以我觉得技术就是帮助你提升效率，但是不要迷信技术，因为在广告的世界里面，永远不会出现纯技术驱动的事情，只要你的生意是以toB为主，以大客户为主。但是没有技术，你的日子会越来越难。就是两者怎么结合，是考验很好的智慧。有些是服务开始切入，靠技术提升效率来赚钱，有些客户是靠技术赚钱靠服务提升竞争力，两者结合在一起我觉得才有可能获得成功。

　　这就是刚刚我讲的，技术和服务的价值，将会前所未有的变得强大。蓝色光标正在构建的就是这个事情。

　　另外一个坚守的东西，我谈到了行业自律。因为这个行业，人工智能带来的最大的改变就是大家做假成本越来越低，随便一件事情都可以写套ppt，用一套系统呼应一下就可以做出来。这对这个行业的杀伤力是很大的。营销人还是应该有初心，有坚持的东西，拥抱技术，同时要利用技术，而不要被技术反利用。

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