2017年10月16日11:56 新浪财经
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  新浪财经讯 2017第十届金投赏创意节今日在上海开幕,搜狗品牌销售部总经理孙霏出席并演讲。

  其表示搜狗的目标就是做下一代的搜索引擎,搜狗认为下一代的搜索引擎是问答的形式,人们会用自然的语音方式去进行提问,然后搜索引擎会给大家更好的答案。搜狗现在力争要做AI领域的创新者,要从自然交互的领域去引导行业的创新。

  以下为演讲摘编:

  孙霏:大家好,今年是搜狗第三年来到金投赏。两年前,我们更多的是在谈论互联网加上万物可以给我们带来什么样的颠覆和改变。从今年开始,我们越来越多的看到AI也在和万物相加。比如AI加上汽车可以是自动驾驶,AI加眼镜是智能穿戴,AI加音箱可能成为智能家居的产品。今天我想聊的是,AI加上营销会带来什么样的改变。大家所熟知的AI已经发展了很多年,这一波AI的核心技术就是大数据加上云计算。大数据是原料,云计算是引擎,它们之间的化学反应催生了AI近几年的高速发展。

  下面我想跟大家分享一下搜狗在人工智能领域做出的成绩。搜狗本身就是一家具有人工智能基因的公司,首先搜狗拥有非常庞大的用户基础。我们有两款大家很熟知很喜爱的产品,一个是搜狗输入法,还有一个是搜狗搜索。搜狗的目标就是做下一代的搜索引擎,我们认为下一代的搜索引擎是问答的形式,我们会用自然的语音方式去进行提问,然后搜索会给予大家更好的答案。也就是利用自然交互加知识计算的这些技术来实现。

  搜狗现在力争要做AI领域的创新者,我们要从自然交互的领域去引导行业的创新。大家都知道,自然交互是人工智能领域当中非常重要也是非常传统的一个领域,我们搜狗是在做以语言为入口的人工智能的创造,我们以语言为枢纽来连接语音、图像、对话和问答,搜狗在这方面已经做出了不少成绩。首先我们的语音识别率达到了97%,我们还在同时做基于深度神经网络的同传的翻译技术,并且在重要的国际学术赛事上取得了中英机器翻译的全球第一。

  同时我们还有搜狗的问答机器人汪仔,大家可能看过江苏卫视的一站到底,汪仔已经战胜的人类的顶尖选手成为了终极擂主。我们还有一系列人工智能的产品。

  下面看两款我们今年发布的和语音相关的两款产品,首先我们先看一下智能副驾,再播放搜狗听写。

  (视频)

  上面简单介绍了一下我们在人工智能方面、语音方面的几款简单的产品,下面我们想跟大家讨论一下,AI加上营销,搜狗能给大家带来什么样的改变。我们认为的AI加营销应该包含三个要素:

  第一个要素,还是要有非常大的数据基础。包括这种对数据的分析能力,有了这样的基础,我们才能清晰的了解消费者完整的行为路径。

  第二要有可以落地的场景,第三要有创新的展现形式。在这个碎片化的时代,我们依然需要创新创意,来吸引用户的眼球。

  今天我给大家分享一款在搜狗输入法上利用了人工智能技术的最新产品,智能分享。我们在PC上打字的时候,60%的场景都是在编辑文本,这个时候可能更多的是在工作。工作的时候,其实我们是没有什么需求的,因为都是集中在工作上。但是到了无线就不一样了,无线的90%的打字场景都是在聊天在沟通。这时候我们有很多的需求,这种核心场景的变化,也导致我们需求的变化。搜狗输入法可以感知到用户的这些需求,输入法的天职就是进行信息的补充和推荐。以前我们补充的是你打不出来的字,现在输入法可以感知到你这些需求,我们可以向你推荐你想要的信息和服务。

  跟大家简单看两个例子,比如说在我跟朋友聊到红豆这首歌的时候,我想可能要去试听这首歌。那么输入法就可以向我提供这个歌手的一系列的专辑。比如说我聊到海淀区政府,聊到一个地名的时候,我可能想去这个地方,输入法可以提供地图和导航。这些都是一些比较简单的场景。

  类似的场景还非常多,比如说我在北京,最近又到冬天了,又雾霾。我跟朋友聊到空气不太好。输入法也可以向我来提供一款,智能的推荐一款净化器,我可以在输入法当中就了解到这个净化器的一系列的信息,包括购买的方式,还可以非常方便的跟我的朋友一起来分享这款产品。

  通过以上这两个简单的场景,我们可以看到输入法已经越来越多的变成了一款人工智能的产品。它包含了有大数据的分析,有语义的理解,还有场景的落地。这种智能的表达方式对用户和品牌都是有非常切实的价值的。一方面输入法能够捕捉用户这种即时性的需求,我们现在还可以提供在购物、出行、翻译、新闻等等一系列的信息和服务的补充。

  另外一方面,它具有非常强的传播性。我们可以迅速的把信息和朋友进行分享。这是今年6月份我们跟雪佛兰,利用变形金刚这个热门IP,在电影上映期间做的一场很酷的营销活动。这个营销活动上,输入法通过对用户意图的识别,提供雪佛兰的一系列的,包括车的车型,可以看到车型的参数,还有车的预约试驾,甚至可以在上面进行360度的车型的观看。

  我们不用跳出聊天的场景,就可以获得一系列的信息获取。以上我们所说的就是当AI,人工智能加上了输入,可以得到表达即获取。当AI加上搜索,可以让获取变得更加智能。

  搜狗的商业AI大脑是搜狗基于算法和大数据,为广告主提供的一套决策系统。每年,比如说全年最重要的,对广告主来说有一个营销的战役就是双十一。从今天到双十一还有25天的时间困扰广告主有一个很大的问题,就是你是从今天开始加大预算开始投放,还是十天以后加大预算开始投放,还是十天之前就应该开始了。

  搜狗的商业AI大脑可以提供,可以看到对用户的,随着时间的推移一系列的购物的意图,会了解得非常清晰。那么在去年双十一期间,我们成功的帮用户解决了这个问题。随着我们这种算法和数据的积累,我相信在今年我们会给予广告主提供更好的决策预判。

  同时我们在广告的算法,在搜索这个核心的广告的算法,还有产品工具当中,我们已经越来越多的利用人工智能的技术,原来很多人工去做的事情现在都是由机器来做,这里面不一一列举了,大部分的产品都利用了这样的技术。包括智能创意,我们现在有50%的智能创意都是由机器完成的,效果评估是好于人工的。动态广告位是说,我们要把广告出现在用户的兴趣点上,用户对什么感兴趣,在什么时间上,现在广告的位置也不像以前一样全部是固定的位置。现在AI已经成为了营销的重要助推器,广告主的认可已经印证了这一点。短短几年当中,搜狗的整体的收入规模也发生了十几倍的变化和增长。AI现在其实已经成为了我们营销的基础和标配,未来的应用空间还非常广大。

  搜狗这十三年来不断在输入和搜索的领域进行积累和创新,我们凭借这种先进的AI技术的发展,我们希望借助自己的优势,能够把我们更多的产品和服务应用到我们用户和广告主的营销当中去。希望未来让AI插上翅膀,与搜狗一起,为大家提供更好的更多的价值,谢谢。

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责任编辑:梁斌 SF055

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