盛瑞生：金融公司须放下身段参与娱乐行销

平安集团董事会秘书、品牌总监盛瑞生

　　新浪财经讯 “首届中国金融品牌高峰论坛”于2017年5月25日在北京举行。平安集团董事会秘书、品牌总监盛瑞生出席并演讲。

　　盛瑞生表示，移动互联完全重塑了人们的消费、衣食住行等等方面的生活。对品牌营销来讲，企业面临着创意的轻量化，内容的共创化，产品的移动化，体验的科技化等挑战。“品牌的信息点和购买刺激点，一定要非常清晰，这样可以帮助企业实现快速转化“。

　　聚焦于平安，盛瑞生介绍，平安要做的是国际领先的综合金融生活服务提供商，正致力于通过极致的服务体验让客户感知企业和品牌。平安聚焦于两大板块，一是金融资产交易客户的财务管理，另外一个是健康医疗领域。”平安的各业务线都在努力创造极致的服务体验，在顾客对服务刻骨铭心基础上，使得他们对品牌产生比较好的认知“。

　　他举例称，平安财险的APP退出了“极速查勘，一键包办”的服务，“把保险理赔从三天缩短到一天，一天到一小时，一小时到几十分钟，现在变成很可能几分钟之内就完成操作”。平安寿险也做了三分钟闪赔的极致体验。

　　此外，盛瑞生认为，泛娱乐化时代中，金融公司必须放下身段参与到娱乐行销中去。“我们做了很多方面的尝试，比如电影赞助，时尚跨界，游戏合作等等”，“一些爆款的手游，都超出了我的知识范围，但我会相信年轻人，放手让他们去做”。

　　盛瑞生还强调了科技的重要性。他认为，将智能科技嵌入到品牌是必由之路，“我们的脸谱技术在国际上获得了非常好的排名，美国一家专业机构评比中，平安的脸谱技术排名第一，我们有2亿个脸谱的数据”。

　　盛瑞生还介绍称，平安APP已经不只是移动端的一个品牌，而是成为了一个移动化的综合平台，“拥抱变化，平安品牌一直在路上”。

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