郑燕谈品牌建设：要与客户更好的连接

泰康保险集团品牌总监郑燕

　　新浪财经讯 “首届中国金融品牌高峰论坛”于2017年5月25日在北京举行。泰康保险集团品牌总监郑燕出席并演讲。

　　郑燕表示，在互联网时代，“如何与客户更好的连接”是品牌官需要思考的问题。当前，各企业面临最大的问题是如何照顾不同层次的客户需求，如何用不同的方式去与客户沟通，如何用不同的产品线覆盖客户，“做品牌最大的挑战就是能不能跟着时代发展”。

　　从内部来说，能不能整合资源也是做品牌的一个挑战，郑燕表示，“泰康现在有六个子公司，养老是能够更长寿，健康是更健康，财富管理使人们更富足，几个子公司加在一起应该形成合力让客户得到更多满足”。

　　此外，对于广告的投放价值和收益，郑燕认为应该建立考核标准。

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