罗国兴：创造场景加大保险刚性需求

中英人寿保险有限公司副总裁罗国兴

　　新浪财经讯 “第十三届中国国际金融论坛”于2016年12月15-16日在上海举行，中英人寿保险有限公司副总裁罗国兴出席并发言。  

　　他表示，从商业模式角度来说，互助保险对保险而言不是新一个概念，从公司治理结构来说，提出新的治理方式重要，但监管怎么引导这种方式更加重要。从这个意义来讲，互联网本质是去中心化的更加开放的环境，去搭建新式互助保险的概念，互助保险与互联网时代天生有一个契合。

　　他从寿险的角度谈互联网保险对传统保险行业的影响，他认为，保险的本质跟其他吻合互联网生态的产品本身上有很大的不同。保险本质从寿险角度来说是一个弱需求的产品，这个产品本身对于一般消费者而言，某种意义来说，不要也可以的。整个业态围绕这种弱需求展开，就需要非常强的销售拉动这样消费，保险跟互联网生态天生不太吻合的地方，互联网生态非常强调高频和低额，因此，所谓的“网上超市”“跨界合作模式”等网销模式都不太合适。“如果做寿险，最根本考虑各个不同的渠道，最终成本是什么样的。”罗国兴如是说。

　　互联网保险怎么去走？罗国兴从三个角度谈了自己的看法。

　　首先看交易本身，包含交易信息的获取，如果有更加开放、、便捷的信息，甚至是更加简单交易，利用一些数字化的手段提升传统渠道产能，这是一个思路和方向。另外还有一个思路和方向，交易本身在互联网实践，第一个既然弱需求，借助场景把需求激发出来，比如说跟一些幼儿教育的场景，在场景借助以前，对于每一个个体的投保，或者受益人，转成所谓家庭保险的模式，去做这样一个场景，加大需求刚性。

　　第二个角度，过去传统做保险都在价值链、业态价值链选择上，都是选择在事件发生以后理赔，可以不可以让价值链往前推移，怎么样主动对你的健康，对你的生活品质做一些服务，这个目的是基于什么，基于我可以不可以和我的消费者客户互动当中，把过去传统意义低频互动，想办法把频率提高。

　　第三个角度，作为交易本身，最终交易还是要面对面，尤其对于寿险，这种复杂的产品，这个必不可少带来，怎么样渠道之间壁垒打掉，让所谓的通道跟过去的通道整合起来，也就是所谓O2O的模式，无外乎怎么样能够让需求变得更加强，让互动频率变得更加高，让这种交易过程变得具备信任度。

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