熊青云：创新要以客户为中心

京东熊青云

　　新浪财经讯 12月15日消息，由新华社瞭望周刊社、中国电子信息产业发展研究院主办的“世界创新论坛·国家城市新经济发展市长论坛”于北京举行，主题为“全球创新与城市机遇”。京东熊青云出席并发表演讲。

　　熊青云认为任何一个企业都面临着增长的挑战，而创新是企业增长一个核心的动力。

　　第一，创新一定要围绕着客户或者是消费者，要以客户为中心。

　　第二，要把创新的定义得更加广泛，创新并不是发明，而是任何的好的想法只要能够转变成生产力，转变成增长，转变成利润，都叫创新。

　　第三，创新不只是来自科研人员，创新是来自于一个公司，一个城市，一个国家的每一个角落，每一个人的工作都有创新的职责。

　　熊青云表示 当京东进入中国市场的时候，那时市场在电商上已经有很大C2C的电商行业存在。但京东一进来就切入到是自营式B2C的模式，这本身就是创新。创始人刘强东先生为什么会有这样的一个创新模式，是因为当时整个电商行业用户体验并不好。刘强东先生就是想给消费者最好的商品、服务的体验，所以就创新了自营式B2C电商模式，这也是对用户体验的极大提升。

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