吴翔江：商业银行转型要以未来为导向

中国工商银行电子银行部总经理吴翔江

　　新浪财经讯 “2016金融时报年会”于12月9日在北京召开。中国工商银行电子银行部总经理吴翔江出席并演讲。

　　他从商业银行的角度，谈了供给侧结构性改革背景下，金融业如何借助互联网+的分工顺势而为转型发展。

　　第一，商业银行转型发展要以金融为本源，“互联网+”时代是各个领域进行跨界与融合的最好时代，因为商业银行转型发展带来新的历史机遇，商业银行依托长期积累的金融服务的经验，为客户带来深入的体验，这才是银行创新转型发展根本目的。

　　第二，商业银行转型发展要以客户为中心。手机从通讯工具发展成了生活必须品，大众的生活习惯、消费习惯、社交习惯在互联网的渗透将会越来越深。在应用市场化、需求多元化、市场细分化和金融虚拟化大背景下，客户的需求多样性、特色化和个性化的倾向也日益显著。商业银行发展必须牢牢树立以用户为中心的思想，打造来满足客户需求，富有生命力气的内容产品。

　　第三，商业银行的发展转型要以未来为导向。互联网的兴起对传统金融行业意味着不拥抱互联网就意味着淘汰。这竞争不来自银行行业，也不来自于互联网企业，而是来自于这时代和未来，来自于我们的经济模式和理念，能不能跟上时代发展的脚步。

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。