宋召卫：消费者愿意为快递柜付费

中科富创副总经理宋召卫

　　新浪财经讯 “快递最后一公里峰会”于2016年10月20日在北京举行。中科富创副总经理宋召卫出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　宋召卫：大家好，我是中科富创的宋召卫，我们运营的品牌是近邻宝，我们在使用率、盈利率这一块也是在市场过程中逐渐进行摸索。第一个就是说精准服务，像刚才丰巢的张总说，其实在市场服务过程中发现用户是愿意为快递柜付费，一开始我们跟社区校园，社区一开始我们也是主张直接投进去可能收快递的费用，但是使用率迅速下降，但是我们在社区调研之后用户主动跟我们说，其实你可以收费，快递员没多少钱，给我们带来方便我们愿意付费。

　　最终我们在社区基本上采用的叫做按需付费，我会开通两个方面的支付通道，然后由快递员和收件人自主协商，反正我是作为第三方，只要放进去我就收钱，在这样的情况下他们相互去协商。他们协商两件事情，用户愿不愿意付费？快递员协商之后我们得到的数据是95%的收件人是愿意付费，5%的人是不愿意付费。快递员协商之后把用户自然的精准定位，这样也解决了快递员的效率问题，我们在相应的社区在这样的模式下，它的使用率达到了1.2倍，整体平均在70%以上，这个是我们在这一块社区的运营，社区这一个我们为什么没有更多的推广？

　　因为确实行业做快递柜的也比较多，所以说这个层面上我觉得这个也是一种可能一种困境，可能大家在这个层面上这是社区，在校园部分其实他的模式相对比较明确，因为校园它的规模以及它的集中度，其实我们是通过校园去产生这个盈利，我们在校园做这个自提柜有别于社区自提柜大量不同的研发，社区现在的投递比较快的话在30秒，我们在校园我们的投递效率纯粹的投递可以达到就是600件一小时，这样一个情况下我们把这个校园大幅提升，那么就是说在人均校园综合下来，我们说综合处理其他的一些异常的大件，其实我们的校园人均一天下来在700件左右，比我们现在社会平均的可能在120，这样的也是做了大幅的提升，我们能够在这个层面上产生盈利，这个也是各个地方不一样，涉及到其实末端在这个运营中很重要的也是跟当地快递网点的一些合作，每个地方合作的价格也会有差异，各个地方不太一样这是盈利方面。还有我们说末端也能产生广告收益，因为我们其实每天在跟用户打交道，其实这种精准服务这种精准营销其实是能够产生快递以外另外的收益，其他的方式我们也探索过，发现有的方式走不太通。

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