新浪财经讯 由制造业国际联盟、天津市科学技术委员会主办的“第十三届中国制造业国际论坛”于2016年9月27-29日在天津举行,尚品宅配上海公司总经理齐向飞出席并发言。
齐向飞谈到,他们提供定制服务的时候,解决了消费者一个很大的痛点,尤其在上海或者一线城市里面它一些空间利用的问题,也解决了风格搭配的问题。
如果是定制生产,顾客在门店逗留时间将会非常长,因为他会参与到整个定制服务当中去,有了参与以后,他花时间精力很多以后,购买的几率大大增加,同时对我们产品就具备的一定的附加值。齐向飞谈到:“定制确实不便宜,但是消费者愿意买单。”
当然,现在问题也很多,齐向飞表示这主要来自于服务端,尤其是通过人给顾客通过个性化的服务,一个是人成本的问题,还有服务质量的问题,这还是需要不断解决的。
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责任编辑:谢长杉
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