周祥山：发展是最好的保护 创新是最好的传承

东阿阿胶股份有限公司副总裁周祥山

　　新浪财经讯 北京大学光华管理学院于2016年8月20日举办“北大光华高层管理论坛-变时代的坚守与创新”，东阿阿胶股份有限公司副总裁周祥山讲述了东阿阿胶克服新时代的各种挑战的心路历程，并指出“发展是最好的保护、创新是最好的传承。”

　　中国有很多老字号正在消失，过去绚丽的民族瑰宝，如今逐渐黯然失色，在东阿阿胶两千多年传承发展过程中，遇到过非常多的困难与挑战。比如原料短缺就是个大问题，阿胶的原料是驴皮，目前役用驴数量在农村大幅下降，驴皮原料极其短缺；东阿阿胶战略上也出了一些问题，十年前收购了地方很多其他的企业，导致资源分散和增长乏力；与此同时，中药曾经出现危机，整个行业都被边缘化，导致大部分阿胶企业纷纷退出。

　　面对新时代的种种挑战，周祥山系统地介绍了东阿阿胶在企业运营管理的各个层面进行了全方位调整和创新。他介绍道，首先，东阿阿胶在战略上聚焦阿胶主业，把很多非阿胶业务剥离出去，逐渐减少阿胶品类，只聚焦几个大产品；同时开始将产品定位回归到高端人群，将品牌定位聚焦补血领域，向滋补品拓展，并提出“乐活”的概念；在产品类型上提出“阿胶+”，以阿胶为核心，同时和其他的产品进行结合。其次，在运营模式上针对阿胶原料驴皮短缺问题，进入到上游领域实现全产业链的掌控，实现毛驴活体开发，带动农民致富让更多人养驴，通过中、上游加工，综合产业链对驴原料进行循环开发，实现整个产业链的价值提升。

　　第三，在推广营销上东阿阿胶进行了三个阶段的文化营销和价值回归工程，采用现场活动、影视剧植入等形式，从以产品为核心进行文化营销转向以顾客为核心的文化营销，最终转化为以顾客体验为核心的文化体验营销；并且在营销过程中刻意隐去品牌加强品类，让行业内大大小的小企业一起发展，引领整个行业把阿胶品类做大。最后，在管理方面，东阿阿胶也进行了较多的创新，综合了目前比较先进的管理手段变成自己独特的一整套管理系统，包括采用卓越绩效管理模式，围绕战略加强顾客、市场、资源和过程的管理，为顾客和员工创造价值，提升整个组织绩效；同时结合战略地图、平衡计分卡、会计报表以及业绩诊断表，并定期举行业绩诊断会提升整个公司的管理的效能和效率。

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