寻找企业核心竞争力(3)

http://finance.sina.com.cn 2004年10月27日 15:55 《团队》杂志

　　三、二元要素：结构与维度牵手

　　企业核心能力的形成是一个复杂的过程，它是多种知识交融的结果。核心能力由核心价值观、组织与管理、知识与技能、软件与硬件四个部分组成，每一个部分因所处的层位不同而显示出不同的特性。

　　核心价值观

　　企业核心价值观也叫第一维度，它包括企业理念、企业文化、企业行为规范、企业价值标准等等。

　　IBM公司前总裁沃森说过：“就企业相关业绩来说，企业的经营思想、企业精神和企业目标远比技术资源、企业结构、发明创造及随机决策重要得多。”

　　损害别的企业利益，损害消费者利益，搞假冒伪劣，这样的价值观是没办法培育核心能力的。所以培育核心能力首先要端正企业的经营理念，要塑造特有的企业文化，培育企业特定的价值目标。

　　价值观分为大价值观和小价值观，大价值观是解决企业员工的态度问题；小价值观是解决企业核心技术专长的定位培育问题。

　　（一）组织与管理

　　组织与管理是第二维度，组织灵活性强，核心能力发挥作用的范围就广，企业效率就高，反之则会制约企业的核心能力。

　　从组织上来看

　　现代企业里组织结构不断变化，从原来的直线职能制发展成事业部制，现在IT产业里这种企业组织结构灵活性不强，又发展成为扁平式、矩阵式的组织结构，这样便于上下沟通，便于核心价值观的实现。

　　从管理上来看

　　组织结构设置得好，管理起来方法就简便，效果就明显。

　　从管理方式来看

　　管理简单粗暴，缺乏民主精神，都会影响企业核心能力的打造。要想提高企业核心竞争力，管理方式要适应当前的形势，要适应企业自身的条件，要适应企业的战略目标，要灵活多样，因地制宜，因企业制宜，因人制宜。

　　（二）知识与技能

　　知识

　　构成核心能力的知识至少有三种：

　　现代企业是一个知识性的组织，对于企业来说，要创新就得不断地丰富知识，企业的知识和技能对打造企业的核心能力是至关重要的。企业要拥有某一项技术专长，就需要不断的学习消化吸收新知识，产生企业特定的知识体系。

　　如上图所示，公司独有知识、行业知识、科学知识三者的重叠部分就叫做企业专业知识。

　　技能

　　中国企业现在面临一个很大的挑战，就是缺乏有一定熟练技能的技术工人。没有一流的技术工人，即使有了好的创意，有了好的技术，还是无法加工出产品。现在中国的一些大企业，高薪聘请高级技工，就是这个原因。

（三）软件与硬件

　　软硬件又称物理系统，它不但有助于核心技术专长开发，而且是核心能力的表现。

　　中国有句俗话：“工欲善其事，必先利其器。”就是要完成一个工作，做出好的产品，必须拥有先进的设备。

　　信息时代软件开发对于提高竞争力有很大帮助。比如一些营销企业，记录用户的资料，通过对资料进行分析就可以知道用户群体的具体信息，通过电脑数据库处理以后，再进行市场定位就会一目了然。


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