正气

　　“正气”首先表现在对人的评价和使用上。柳传志在用人方面有一套标准，而且是让人服气的标准。这些标准包括：不得损害企业利益、不得收取回扣、不得形成宗派等等。柳传志及其领导团队自身就十分坚持这些标准，光明正大做事，因此在面对相关问题时总能严格秉公处理。用柳传志的话说就是“从来不做任何不透明的事情”。

　　很多例子可以证明这一点。早在1986年联想刚成立两周年时，柳传志在讲话中就强调了“严明的纪律在公司任何人面前都是平等的，公司纪律规定任何人不得损害公司利益，否则根据情节轻重坚决予以制裁。”在此前一年，联想就连续对两名员工施行了解聘措施，一名为私利出卖公司利益，造成了经济损失，一名是严重亵渎职守造成恶劣影响。

　　联想的管理团队因为这种正气的坚持而获益巨大。在联想曾经艰难的岁月里，以柳传志为首的管理团队严格自我要求，不收受红包，禁止公司干部的子女进公司工作，严格控制贪污行为，使联想一度成为这个社会中的一片“商业净土”。

　　这种公平公正的价值观，使联想的管理者们兢兢业业，使联想的员工们谨慎踏实，在联想价值观规定的轨道内各安其职。

　　另外一个好处就是员工服气。柳传志领导企业24年，处理过无数的人，甚至把人送进监狱。但是公司上上下下对柳传志并没有什么恶言，反倒评价很高。这表明，要赢得员工的尊重，不在管理严格还是宽松，而在于正气还是邪气。如果领导人邪气十足，再宽松的管理也不能赢得员工的心，相反，如果领导人正气，再严厉的管理也能让员工心悦诚服。

　　正如明茨伯格所说的，文化是影响一个企业决策的关键因素，这个影响主要在两个方面，一是文化会影响决策风格，二是文化会成为一个企业决策对错的判断标准。

　　柳传志的价值观通过三个方面影响了企业的决策。

　　一是柳传志的价值观直接影响了他对企业使命的看法。联想最重要的使命可以表述为：长久为各个利益相关者创造价值。这个使命中有两个重要的关键词，一是“长久”，二是“价值”。

　　二是柳传志的价值观与对世界的看法为企业要选择的业务方向规定了边界。在柳传志看来，业务方向是不能选择的或者暂时不能选择的。他的一个与众不同的地方是知道什么能做什么不能做，而且对不能做的事情坚决不做。

　　三是柳传志的价值观与基本假设通过文化传播形成了企业全体人员决策的前提条件和判断标准。联想之所以能够保证比较好的整体性(员工决策与企业目标决策之间保持较好的一致性)，一个很重要的原因，是因为各级员工有共同的价值观和基本假设，使得他们在做决策时有共同的偏好，一致的行动和共同的选择。

　　另外，因为柳传志独特的价值观，使得他具有一种“道德力量”，并进而在联想形成了“道德秩序”。柳传志身上具备一种独特的魅力——一种靠文化所形成的而不是靠产权也不是靠行政权威导致的力量。一般来说，从领导力的来源而言，不同性质的企业是不一样的。民营企业家往往靠的是一种财产上的力量，国有企业的的领导则是依靠一种行政上的力量。然而，在联想，可以发现一种与众不同的力量——道德力量，即一种由价值观形成的精神力量。在联想“一把手”柳传志身上，这种道德力量体现得十分明显，这种道德力量是形成联想秩序的一个很重要的因素。

　　柳传志的价值观何以为联想大多数人所接受？笔者的基本结论是两条，一是柳传志的价值观非常有利于做出正确的决策，从而有利于企业经营绩效的提高。联想的业绩与进步实际上是一个证明柳传志价值观正确性的试金石和强化器，在经验支撑之下，人们不得不相信柳传志价值观是有利于企业的价值观。二是联想通过一个文化教育系统、文化激励系统、制度管理系统和组织系统使柳传志的价值观逐步成了企业主流的价值观。

　　作者单位 中国人民大学