- 文／文跃然

　　一个领导者的价值观对一个企业的成功经营到底能够起多大作用？我们用15个月的时间研究了联想文化对其成功的一影响，得出“联想文化是联想获得成功的基本决定因素”的结论。而联想的文化在很大程度上归因于柳传志先生的价值观对联想的文化基因植入。所以，我们又可以说，没有柳传志先生的价值观，就不会有联想的成功。

　　把企业利益看成是最高利益

　　柳传志认为自己最大的优点在于能把企业利益放在第一位，他称自己是“为企业而生的人”，在任何时候都是把企业利益看得高于一切。

　　他不仅对自己是这样要求，对他所选拔的接班人也是这样要求，他要求第一把手“把企业当成自己的命根子”，因为“总裁没有私心，制度才能贯彻实施”。在写给杨元庆的那封著名的信件里，他提到：“我心目中的年轻领导核心应该是什么样子呢？一要有德。这个德包括了几部分内容：首先是要忠诚于联想的事业，也就是说个人利益完全服从于联想的利益。”

　　由“企业利益第一”这种价值观派生出很多功效，其中最重要的一条是联想的各利益相关者愿意充分相信柳先生。从1984年参与创建联想开始到今天的24年时间里，包括股东、上级、客户、员工等方方面面对他的人品深信不疑，这与他始终把企业利益放在第一位这种价值取向有很大关系。这种信任的获得在中国30年来的企业经营史中恐怕没有第二个例子。

　　这种价值观的另外一个功效就是联想的各级员工在做任何企业决策时都不会从个人利益出发，从而保证了联想在组织目标上的高度一致。正如柳传志所说：“没有家族的‘家族企业’要求企业经营者从一开始要有牺牲精神。用什么力量把大家团结在一个企业里做事？亲情文化还是企业使命？我觉得企业目标与企业利益是第一位的，这一原则之下，可以发展同志加朋友的情谊。”

　　“企业利益第一”的第三重功效就是降低了对各级员工的管控成本。例如,很多企业花很多钱制定很多制度去管理回扣问题，但收效甚微，而联想虽然几乎没有特别花工夫去控制回扣问题，但也几乎没有严重的损公肥私的现象。之所以这样，是因为柳传志的这条价值观已经成为大家做事情的一个价值前提：把个人利益看得高于一切的员工，在联想很自然地被认为不是好员工。这样的员工不管做得多好，多有本事，都可能被排斥在联想之外。能人在联想呆不住,只有一种可能，就是个人的算计超过对企业利益的看重。

　　务实地看待客观世界，务实地发现企业利益

　　优秀企业家的一个重要能力是利益判断与选择。一个企业家必须分清楚什么对企业是真正有利的，什么是表面有利而实际没有利益的，否则就会做出错误的选择。为了做到这一点，企业家必须具备务实对待客观世界的态度和方法。柳传志正是集这两种特点于一身的人。

　　在我们看来，柳传志的务实具体集中体现在他对三个问题的关注与探讨上：一是什么是真正的利益；二是企业利益的长期和短期目标的分解；三是什么是获取企业利益的方法。

　　关于什么是利益什么不是利益，柳传志看得很清楚，他具有敏锐的商业直觉。柳传志先生“求实”地看待利益，而且一旦选定一个方向，不到做透不放手。凭什么做到这些呢？其实凭的是务实的价值观：不为表面利益所蒙蔽和迷惑，不自欺欺人，要发现事物的本质。这种价值观有点像阿尔弗雷德·斯隆，任何决策都要建立在理性的基础上。这里的务实是一种实质性思维和洞见、透彻分析的能力。

　　关于获取利益的方法，柳传志也是讲求务实地去一步步实现，将目标分为阶段性目标，中期目标和长期目标。比方说，在1990年提出“再造宏基”的十年战略后，他把这个战略分成“鲤鱼跳龙门”三年战略和每年的年度战略。他对每年的年度战略的实现非常的重视。如果哪年没有完成任务，就会大动干戈，去寻找原因和解决办法。“目标——落实目标”几乎是柳传志经营管理的基本思维和基本方法。这种强调目标分解和落实的做法，是柳传志务实价值观的另外一个表现：在他看来，一个主意只有在其产生结果后才可能赋予其的价值，不能产生结果的想法是没有意义的。

　　因为要对关于利益的三个问题都做出判断，柳传志又非常重视认识客观世界的方法，这些方法都被他表述为很多有趣但是有非常有用的谚语，例如“不要把长跑当短跑”、“要有理想而不能理想化”、要“退出画面看画”、“一眼看到底”、要“把土夯实”等等。这些联想特色的语言成为联想文化积累的重要组成部分，使每个身置其中的员工都耳濡目染，成了联想人看待利益问题的基本方法。依靠这些方法论，联想在利益的把握上高人一筹。