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公关就是发新闻稿?
公关行业曾经很长时间给人一种不良的印象,即使略知一二的人也认为,公关就是给企业发新闻稿。
某公关公司的媒介主管陆燕告诉《中国经济周刊》,她近日给几个媒体朋友分别打了电话,只为给某县一个新建的批发市场吸引投资商的稿子找出路。不幸的是,她大多得到了否定的答复。“客户的要求是无法满足了。”她沮丧地告诉《中国经济周刊》,“客户以为报纸是我们开的呢,什么样的破稿子都要发,而且都要求是京城的强势媒体。”
“即便是经过20年的发展,大多数本土公关公司谋生的手段也都无非是稿件质量和发稿渠道的顺畅程度,或是举办用红包搞定一切的新闻发布会。”崔森告诉《中国经济周刊》,“但熟悉新闻历史的人会发现,许多公关公司立足的新闻宣传服务,只是西方公关公司业务之中技术含量最低的基本业务之一。”
半路出家的公关公司和客户之间对公关的理解基本上属于“五十步笑百步”。由此造成的结局,就是公关公司的员工们每天都要疲于应付写不完、发不完的稿件。
“最通俗的说法是,公关公司是为各大企业做营销的,可是公关公司自己的营销都没有做好,这使得企业和公众都对公关公司产生了很多误解。”
而随着竞争的激烈,国内企业已经意识到,公关对树立企业形象、促进企业发展、化危机为商机等方面起着举足轻重的作用,企业对公关需求开始增长,“当然,更需要公关公司自身从幕后走向前台。” 崔森说。
名词解释
公共关系:基本概念和服务模式来自于西方,在中国已有20余年的历史。本土公关公司最初主要服务IT企业,之后,随着各个行业的蓬勃发展而不断渗透到电信、汽车、医药、金融等各个领域。本土公关公司的业务类型也从最初单纯的发稿和活动组织,逐渐发展到包括策略顾问、政府关系、危机管理、培训等在内的多元化经营。