建立社区与玩家交流，在全球招聘游戏开发者，为当地玩家开发特殊的关卡……FunPlus的社交游戏需要实现真正的本地化。

　　文｜CBN实习记者 牙韩翔

　　图｜林舒

　　2013年的12月5日，Facebook上一些荷兰的社交游戏爱好者们感到了一些来自游戏的“惊喜”。当天是荷兰特有的圣诞节（Sinterklaas），而Facebook上一款叫Family Farm的农场游戏单独为这个国家的圣诞节设置了一个特殊的游戏主题—一些与节日相关的物品和采集任务。

　　“给荷兰圣诞节设置本地化的游戏环节，会让当地玩家觉得他们是被关注的。”游戏公司趣加游戏（FunPlus）的首席执行官陈琦说。FunPlus是一家开发社交游戏的中国创业公司，Family Farm是它的产品。

　　Family Farm中这样的本地化设置还有很多。譬如阿拉伯用户的书写习惯是从右往左，于是FunPlus在开发游戏时会将画面元素向右堆积，文字显示也会从右边开始。设置万圣节主题时，他们还临时增加了一个团队，为那些与鬼神文化有冲突国家的用户设置另一套游戏主题。

　　早在2006年，FunPlus的创始人钟英武就看到了社交游戏的前景。当年，MySpace和YouTube等基于社交关系的互联网产品已经在美国流行。

　　游戏是一个被他看好的与社交关系结合的类别。2008年2月，他进入硅谷的一家游戏创业公司工作，带领团队开发出了两款社交游戏产品，Birthday Cards和Zoo World。前者的最好成绩是2008年Facebook月活跃用户第二名，Zoo World在2009年的排名中位列第六。

　　2009年下半年钟英武开始筹备创业。但当时社交游戏公司Zynga借助Facebook的快速增长已经占领了美国市场。进行市场调研后，钟英武发现Facebook的下一个用户爆发区域是欧洲：欧洲用户具有相对较好的游戏基础。比如德国和法国，这两个国家的用户收入水平都比较高，也有很多人热衷于多平台游戏。

　　钟英武和他的团队预判，Facebook进入欧洲之后用户的快速增长也会给社交游戏带来契机。进入欧洲市场之后的第一年，FunPlus的游戏在荷兰本土社交网站Hyves、德国的VZ Network及Facebook上的日活跃用户排名都达到了第三。

　　西方市场相对中国来说，确实能够给创业公司更大的空间。“Facebook会很大程度地开放给你API和用户数据。但中国的社交网络，无论是当时的腾讯QQ空间，还是现在的微信、新浪微博，开放的API都很少，非常受限。”陈琦说。但FunPlus首先需要了解这群国外玩家的习惯偏好及文化背景。游戏产品的内容架构在全球不同市场都能够融通，但仍需针对不同市场的文化差异进行本土化。

　　FunPlus了解当地市场的一个重要渠道是游戏社区。目前FunPlus每一个游戏都会在Facebook上建立Fan Page，其中Family Farm的Fan Page已经拥有了超过232万的玩家关注。FunPlus还有自己的游戏论坛。游戏设计师会经常在这些游戏社区上与玩家沟通，确保一些本土化设置可行。

　　譬如FunPlus的设计师在与玩家聊天的过程中发现，在欧洲国家可以吸引玩家的小女孩形象，在中东国家并不那么奏效。于是便把中东国家的游戏主角换成了一个佩戴当地头巾的女性形象。而万圣节的两种不同游戏主题的方案，也是团队在线上与中东玩家沟通过，再内部协调的结果。

　　除了帮助FunPlus更好地本地化，在钟英武看来，在海外市场中游戏社区和公司品牌的重要性相当，因为这些社区能够增加玩家对游戏的忠诚度。“比如说国内网易推出的大话西游和梦幻西游，它的社区是构建在游戏内的聊天平台，通过这种工具把用户黏住。”他说。在FunPlus的玩家社区上已经拥有一批固定的核心玩家。这些玩家甚至会帮助游戏设计师测试游戏并提出意见。FunPlus同样会在构建社区上创新，一个正在开发的游戏社区平台能实现不同语言的转换，让不同国家的玩家都能够在这个平台上交流。

　　而对海外市场的把握，实际上更多来自它的员工。目前FunPlus的员工来自20多个国家，外籍员工与中国员工在数量上基本持平。和许多同样做海外市场的创业公司不太一样，这些员工并不只是负责海外市场的销售或翻译，FunPlus的外籍员工从管理层到游戏设计师，渗透到每一个层级。

　　在旧金山和温哥华，FunPlus都设立了办公室。目前旧金山的办公室有30名员工，温哥华则为10人。FunPlus以游戏设立项目团队，不同地区的员工相互协作。例如Royal Story工作室的成员，会分散在三个国家的办公室里，共同完成游戏的开发和运营。

　　“如果想要在国外市场做好，那么整个公司要基于国外文化，包括全球化的公司架构，这是最根本的因素，”钟英武说，“做国外市场，就需要我们充分调度所有国家的资源。”

　　而这些员工当中，有不少来自Electronic Arts，暴雪和Zynga等大公司的游戏设计师和技术人员。FunPlus在招聘员工时对世界上每一个国家开放，他们还曾经从巴基斯坦招来一个做手机游戏的团队。

　　“进入一个高度发展的市场，尤其游戏行业这样一个积累型行业，需要拿出好的产品去说服市场，并赶上市场发展的速度，这就需要快速地把全球的人才积累起来。”钟英武说。

　　欧洲与中东是FunPlus最为重要的市场，它40%至50%的收入都来自这两个区域。除了Family Farm，FunPlus还有另一款社交游戏Royal Story。

　　虽然Family Farm与其他基于社交网络的农场游戏本质上无太大差别，但对本土化细节的精细把握，让它的表现不错。Facebook平台上，它拥有600万以上的日活跃用户。Facebook游戏排名中，它位于第六名，在亚洲公司中排名第一。这其中200万的日活跃用户于来自中东地区。目前，FunPlus在整个中东的市场份额为第一。

　　足够好的游戏开发者能够帮助游戏初创公司快速成长，但让钟英武和FunPlus初创团队为难的是，品牌和公司文化都还处于积累阶段的创业公司，如何在市场上与大公司抢夺人才。

　　FunPlus给这些人的“诱惑”是足够强大的话语权及与优秀同行共事的工作环境。FunPlus的游戏设计师被给予极大的权利来对所负责的游戏项目做各种决定。同时它也已经实现了对优秀人才的积累，比如《暗黑破坏神》（Diablo）和《命运与征服》（Command & Conquer）的主策划都在这家初创公司任职。这两款游戏曾在业内名噪一时，而吸引来它们的主策划让FunPlus在业内迅速增添了不少名气。

　　和大部分游戏公司的盈利模式一样，FunPlus同样是免费游戏和道具付费。虽然没有透露具体数字，但钟英武透露FunPlus的收入超过国内绝大多数游戏创业公司。2014年年初，FunPlus完成了B轮7400万美元的融资。而这笔融资将会继续投入在吸引人才上。

　　对海外市场的准确把握让这家初创游戏公司不断扩张，但中国确实是绕不开的一个市场。钟英武也承认中国市场的颇具潜力，并承认今年下半年就会有相关动作。虽然相比国外市场，这里的创业环境更加复杂，但对于一个有诸多良好资源和基础的创业公司而言，这是一家值得尝试的挑战。

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　　>> 陈琦（后）和钟英武（前）将研究当地文化和用户习惯作为进入每一个游戏市场的基础。