中国零售业正处在历史的危机关头,2013苏宁零售事业的发展必须全力进入转型提速、跨越裂变的快车道。在2月21日举行的苏宁“2013新模式、新组织、新形象”媒体通报会上,苏宁云商董事长张近东开门见山的如是表示。
为此,张近东还专门将“苏宁电器[微博]集团”更名为“苏宁云商集团”,便顺势推出了“店商+电商+零售服务商”的云商新模式,以云技术为基础,整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下,服务全产业、服务全客群。
围绕“云商”模式,苏宁对组织架构进行了全面调整。苏宁云商副总裁孟祥胜介绍,专业、垂直、开放、融合、扁平、自主是此次苏宁组织调整的关键词,最大的变化是从原有的矩阵式组织转变为事业群组织。
通俗地讲,苏宁以后线上和线下已经不再是脱节的两张皮了。用张近东的话说,以后苏宁18万员工既都在做线上,也都在做线下。两者同采同价的融合共生、协同发展迟早会到来。
据了解,除了这些框架层面的谋略外,苏宁云商在战术层面也做了变革。像服务对象除了传统零售企业都有的供应商和批发商外,新苏宁还把区域零售商业纳入到了自己的服务范围;产品线在实体产品的基础上,也新增了内容产品和服务产品等。
机构多了,产品多了,人员自然也会多起来。据孟祥胜介绍,3月份起,苏宁还将启动大规模人才招聘,面向电子商务运营、IT技术开发、商业广场经营、新品类经营等四大领域,保障云商新模式的实施。
苏宁变了,新了,也多了。但愿也会更强了。(详见本期第28页报道)