端木清言

　　（现任中国家用电器商业协会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长，长期从事家电流通市场研究、海外情报编译及家电流通企业经营辅导等工作）

　　春节回家，看望爸妈，发现家乡正在发生着重大的变化。

　　首先，县城到家乡所在的千年古镇的公路拓宽了。其次，镇上的店铺林立，门头店招外立面的装潢档次、规格，给人的观感已不遑北上广深等大城市。再次，更重要的是，据年迈父母告知，明年春天全村2000多人都要搬到新建的新农村社区，宅基地还田，现在的村庄要变成良田千顷了。

　　"新四化”正在以不可思议的速度，改变着包括我乡亲在内的农村人的生活，也改变着农村的商业形态和流通格局。只不过，农村商业形态和流通格局的进化速度，远远滞后于新农村建设的进程罢了。

　　事实上，村村通宽带，人人有手机，家家能上网，尽管在应用上仍然有别于大城市，但信息化已经在农村先行一步却是不争的事实。城镇化、农业现代化等新农村建设两大动力的加速，又将进一步带动农村居民居住条件变化，收入结构调整，生活方式变革，需求层次升级。加上产业带转移，近郊农村工业化进程的加快，农民工返乡就业，回乡创业的数量的剧增及质量的升华，我们可以预见，农村商业流通的变革浪潮将会以势如破竹的形态出现。

　　笔者认为，农村流通网络的连锁化进程虽然早在数年前已经开始，但连锁化程度及连锁分店的经营服务水平、物流配送效率，均与城市存在着较大的差距。具体表现在：1.由于地域偏远，信息化程度不高等因素，连锁企业总部对乡镇分店的控制力弱，商品配送率低，现场指导不足，“挂牌子，吃政策”的情况还非常普遍；2.不排除一些加盟型连锁总部自身运营不规范，甚至“卖牌子，吃加盟费”的情况；3.乡镇店店主对连锁化经营的认识尚处于扫盲阶段，不接受，不服从，不认同加盟总部的规范，指令，文化的情况还非常普遍；4.地方政府尤其是县乡镇政府对农村商业的发展、变革的理解，对乡镇门店的服务指导水平，以及工商、税务、城管、交通等县乡镇政府相关关部门的执法观念及执法水平，尤其如何打破农村流通网络连锁化最大的门槛--地域封锁，根除地方保护主义观念，都应该成为重点考量和突破的问题。

　　城市流通网络连锁化已经被证明是有利于提高流通效率，促进行业发展；降低流通成本，维护消费者利益；形成规模化优势，优化资源配置的发展趋势。加快推动农村流通网络连锁化进程，则是推动农村流通市场从地摊经济向店铺经济转型，充分维护农民消费者利益，切实保障农民消费者权益的必由之路和必然性选择。

　　另外一个问题，政府有关及连锁企业如何推动及加快农村流通网络连锁化进程？

　　笔者认为，主要包括以下三个方面：第一、开锁是关键。正如前文所述，砸掉农村市场的地域保护之锁，才能打开农村流通网络连锁化之门，根除地方保护主义，打破地域封锁，营造公平，开放，有序的商业环境氛围，是关键之关键。目前，《国务院关于深化深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》等政策、法规是有了，贯彻、执行尤为重要。

　　第二、连锁是根本。农村流通网络连锁化的三大关键是管理信息化、经营规模化、服务标准化，在此基础上，推动刷卡消费，信用消费，便利消费。利用连锁化规模效应的巨大张力，从根本上解决县乡镇流通网点的财力、物力、能力三大瓶颈，推动农村商业网点从个体经营到连锁经营的经营方式转变，从而为农村流通市场智能化转型提供物质基础和能力保障。

　　第三、自愿是主导。相比较城市流通网络连锁化而言，自愿连锁或将是农村流通网络连锁化浪潮的主流。一方面，农村流通市场同样存在网点过剩，单店产出不高，流通成本居高不下的问题；另一方面，大多数农村流通网点历经数十年的发展，口碑和乡亲人脉关系使得他们积累了相当数量的顾客群资源，甚至一些日杂百货小店已经成为当地村民生活不可或缺的组成。

　　综上，笔者认为，连锁的力量已经在城市流通市场显现，还必将在农村流通市场未来发展过程中发挥着极其重要的作用。打开地域封锁之锁，推动连锁之连，业已成为时代赋予中国流通业界人士的重大使命。

　　（本文原发表于《中国商界》杂志2013年3月刊，如需转载，须征得本著作权人及本杂志社联合授权）