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案件概要
债务人：B车队(个体户，老板名叫张xx)
债权人：A石油公司
案件标的：人民币54.8万
案件背景：B车队自2002年初至2003年2月期间在A公司属下某加油站以记账赊销的方式加油，累计结欠油款54.8万元未还。
两年多来，此笔欠款是A公司最大一笔应收款，与此相关人员也因此笔欠款受到较大的负面影响，但A公司多次催讨欠款均未果。
为了彻底解决此笔应收账款，A公司委托新华信公司代为催收。
案情分析
接受委托后，新华信的商帐顾问根据债权人提供的信息和材料进行了分析和调查，得到如下结论：
1、B车队无任何主体资格；
2、B车队曾承接当地一家公司(以下简称“C公司”)转包的某工业园填土工程，并有约160万的工程款待收。但C公司已经于2003年被吊销，该公司实际上并没有营业，其法人李XX无法联系上。
3、实际债权债务关系为：A公司—>B车队—>C公司—>工业园，直接债务人为B车队，间接债务人为工业园。
4、A公司曾于2003年6月19日在其律师帮助下，与张XX、C公司签订三方付款协议，协议规定：C公司收到工业园支付的张XX工程款后，应把其中的54.8万元直接付给A公司；未收到工程款前C公司无付款责任，若C公司未能按约定付款给A公司，付款责任仍应由张XX承担。因此真正的欠款责任方是B车队。
催收过程
此案件催收流程：各方试探—>调整催收对象—>针对对象，推进催收—>另辟蹊径，成功结案
一.各方试探
新华信的商帐顾问对债务关系涉及各方进行了试探：
B车队老板张xx的态度：
1、暂无付款能力
2、只能按照三方付款协议内容履行
工业园管理委员会称：
1、工业园为政府工程，应由财政局付款；
2、不知道C公司，该工程系王XX的建工公司(以下简称D公司)承担
市财政局计划科科长赵XX介绍：
1、D公司是真正的承包方，C公司有代收款账号留在财政局
实际情况：
1、建设工程已完工，且C公司不是工程总包方
2、B车队一次性还款解决不可能；分期还款有可能
3、张xx有一定赖帐经验
二.调整催收对象
新华信的商帐顾问再次与真正的欠款责任方张XX接触，并得到如下信息：
1、他承包的是D公司的工程，但签合同的是C公司
2、C公司的真正老板是市财政局计划科科长，且其办公地点在科长赵XX的投资公司内
新华信公司核实了上述情况，经过分析并根据实际情况将催收对象调整为：
1.张XX 2. 财政局 3.赵XX
三.针对对象，推进催收
新华信公司针对调整后的催收对象，进一步推进催收工作：
张XX方面：
1、态度顽劣、出尔反尔、不兑现承诺
赵XX方面：
1、称应由市财政局付款，表示自己也被财政局欠款
2、提交竣工报告、付款申请等材料的工作已完成
市财政局方面：
1、工程报价与实际结算有出入，所以结算结果未得到审批
2、即使所有审批手续完成，拨款何时能够到位尚且不可得知
推进结果
通过敦促赵XX补办手续，市财政局最终完成了所有的工程结算工作，并获得上级审批，此笔工程款被正式提上付款日程，只要有资金即可安排支付。
风云突变
但审批手续完成后不久，市财政局通知，工业园属于市二区管辖，按照地域划分的原则，已将此笔工程款的审批拨付权利转给二区财政局。
四.另辟蹊径，成功结案
新华信公司的商帐顾问结合实际情况从案件本质入手分析得出：
1、谁是有能力支付的人——最容易被忽略的人赵XX实际上是对整个事态发展最有控制力的
2、怎样让有支付能力的人愿意付款(为什么愿意付款)——要让赵XX愿意付款，只有让他能够立即得到实际的利益，于是新的方案应运而生——说服张XX与A公司一起做出适当折让，由赵XX提前付款。
结案与总结
最终，赵XX接受了将张XX的款与A公司的款折扣后由其一次性代为支付的方法， A公司的54万余元欠款最终拿到50万余元。
新华信公司的商帐顾问对此类复杂案件总结如下：
1、对于主体复杂型的案件，既要多方接触(便于掌握真实完整的信息)，也要突出重点(确立真正能够解决问题的谈判对象)；
2、对于复杂的案件，可能一开始找不到突破的方向，或者在案件操作过程中需要及时调整方向，解决问题的关键是要大胆尝试、谨慎操作。
(稿件来源：新华信)
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