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优秀的猎头不是“神”，
而是一点点做出来的
《商界名家》：在我的感性认识里，优秀的猎头应该是有着“火眼金睛”，能一眼把人看穿的那种。这有点像星探，能在大街上一眼发现某个美女并可能一夜就让她“草鸡变凤
凰”；或者像007，能神不知鬼不觉地把一些优秀人才的底细弄得一清二楚，那些被研究的人才还没弄清楚怎么回事，可能就接到了电话：你想换个更好的工作吗？
王存军：啊啊，你这是高看我们猎头了，或者说有点神化猎头这项工作了。实际上，优秀的猎头不是孙悟空，不是神，没有什么“特异功能”，它在招人上的专业，是靠一点点做出来的。我是2002年进入猎头行业的，3年来，已做成功450多个案例，现拥有固定企业客户近百家。之所以发展这么快，就因为我们下了很多功夫，洒了很多汗水。我们是白手起家的，一开始并没有什么资源，我们便通过四个方面去创建自己的人才库：一是通过人脉，二是通过我们自己的网站，三是成立专业的招聘小组，在全国各地招聘，四是和全国各地的人才网站建立合作关系，并不惜花钱买人才信息。为迅速网罗人才，那时只要哪里有大型的人才招聘会，我都要“飞”过去看看。当然，光有人才资源还不够，还必须有客户资源。为了让客户信任并选择我们，我们便一家一家地开展电话营销或上门拜访，甚至公开承诺：服务不成功不收费。就这样，开始是一两个客户，后面是老板互相传播，多了起来。现在我们的团队已从几个人发展到20多人，我们每月接的单子多得做不完，有很多客户我们不能不拒绝。原来我们的收费是人才年薪的20%，现在是20%-40%，多的是50%以上，最高的还拿到了100%。这些成绩的取得不是因为我们有什么“特异功能”，而是靠汗水换来的。
《商界名家》：据了解，你们现在已经是宁波最大的猎头公司，也是浙江为数不多的优秀猎头公司之一。做到这个地步，你是不是练就了这样一种功夫：和人才见一面，一眼就能判断这个人才适合不适合。在很多小说里，这样的“高人”可比比皆是啊！
王存军：你说的是经验，也就是能不能凭经验判断人才的好坏。我开始也很喜欢用经验去判断，但时间越长，越不敢那样了。因为经验取决于个人的意识和感觉，是个状态的东西，是有波浪的，譬如今天人才的心情好，你和他谈话的感觉也许就好，如果他今天丢了1000块钱，和你谈的时候，他老想到丢了东西，也许你对他感觉就不好，而这种好与不好都不等于人才优秀不优秀。有的老板喜欢用经验判断，看一眼就说这个人如何如何，这种判断风险很大。这种风险倒不是取决于工资的问题，而是取决于用人后的方向性的风险，譬如项目没做起来，时间被耽搁了，等等。
我认为经验的东西最多只是一个参考，主要还得依靠理性的分析和科学的判断。我做了3年猎头，最大的收获我认为倒不是做成了多少案例，赚了多少钱，而是建立了一套完整的专业的人才测评体系。这个体系包括心理学测试，人才背景调查，人才跟企业的配备程度测试，专业智能测试，模拟测试等多个方面。我们现在能专业面试100多个岗位的人才。这很重要。因为这是建立在理性和科学判断的基础上的，而不是“拍脑袋决策”。优秀的猎头公司最忌讳的就是“拍脑袋”，因为这不但害人，也会害己。当然，许多“皮包猎头”最擅长的也是“拍脑袋”(笑)。
《商界名家》：你们为什么用“成功猎头”做品牌？
王存军：一是我们的网站域名英文是www.success518.com，success的中文翻译是成功的意思；二是在经营与客户合作过程中象征真成功的信念。
《商界名家》：能不能给我们详细地说说猎头公司服务的主要程序？
王存军：主要程序有：(1)客户与猎头公司签订委托协议，并交纳一定的定金，猎头公司开始为客户服务；(2)猎头公司在短期内提供与委托要求相近人选，并出具有关人员资料报告；(3)客户聘用所荐人选后，向猎头公司支付服务费；(4)做好对客户和人才的跟踪服务。程序是大体相似的，但具体实施的好坏有着很大的不同，也体现着各个猎头公司的具体素质。
《商界名家》：我有个疑惑，就是人才和企业的双向选择过程中，名义上是对等的，但实际上并不对等。我们经常看到这样的现象，老板开始承诺给多少多少年薪，但人过去后却往往以种种理由不兑现诺言。要是碰到这样的情况，你们猎头公司怎么办？
王存军：这种现象我们开始也碰到过，但现在我们已建立了有效的防备制度。首先，我们接纳的客户是有选择性的，不是什么客户都接。我们有一个客户背景调查，对那些人才配套设施不到位，或者承诺有可能不兑现的客户我们一开始就会拒之门外。此外，对于我们服务的客户，人才上岗后，我们有个确认单。譬如10万年薪，其中月薪多少，年终考核多少，考核有哪些内容；譬如通讯补助多少，餐补多少，办公设备有哪些，等等，我们都要确认的，要老板签名的。签劳动合同时，也不是人才和企业签，而是我们三方面坐到一起签。我们有两个法律顾问，如果不兑现，这些都可以摆到台面上去弄的。
虽然企业是猎头公司的利润来源，但猎头公司的核心竞争力来源于其拥有的人才资源和配备人才的能力。所以，相对于“客户至上”，我们更讲究“人才至上”。对于我们资源库里的人才，我们都有详细记录，并严格保密；我们会经常和人才保持联系，掌握他们的动态，帮助他们做职业生涯指导和分析，引导他们“进步”。对于来参加面试的人才，我们提供一切差旅费用，面试时间超过一天的，我们会按超过的天数提供补助。我们这样做的目的，就是要让人才在切实感受到你在为他服务，而不是利用他，这样才能吸纳到天下最优秀的人才。
《商界名家》：定向挖脚的事情你们做吗？这是不是也是猎头的一项重要工作？
王存军：定向挖脚就是客户指定要多少钱挖某个人才，然后你想法设法帮他弄过来。这样的业务我们不做。在我看来，猎头公司最重要的工作是服务和引导，而不是“侦探”。你企业需要什么样的人才，我可以想法给你配上适合的人才，但你要我帮一个企业去挖脚并搞垮另一个企业，这样的事情我们不做。
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