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尊重文化整合的秘密

http://www.sina.com.cn 2007年07月21日 09:25 财经时报

  对并购过来的公司进行整合是一个非常艰难的过程,因为公司兼并形式多种多样,如果措施采取不当,那么你兼并过来的公司中最重要的那些优势就会丧失。

  当我们开始收购Saatchi & Saatchi、Leo Burnett、Fallon及其他一些广告公司时,我们面临一个非常重要的难题:如何确保这些公司不丧失自主权及各自的特质?因为当我们并购一家广告公司时,这家公司的客户及员工的那套价值体系也一同被我们收购了。被收购公司的员工都习惯了在一特定的工作环境中工作,它们的客户也都习惯了与这些员工打交道,如果我们改变公司的工作环境,那么我们有可能会失去这些员工或者客户。

  我们必须采取措施保护这种工作环境,显然最好的方法是给予他们极大的自主权。但是如何在给予最大自主权的同时,留有一定程度的控制权?你毕竟是股东。不仅要留有一定程度的控制权,而且要获得员工的认可,确保他们的工作表现符合你的期望,比如说促进公司不断成长并赢得更多的利润。

  对于如何采取最佳方法的问题,我要讲一个小故事,一个反向收购的例子。在我们开始收购Saatchi & Saatchi时,我们曾召开了一次非常重要的会议。我们去了凡尔赛宫,商讨未来的计划,最后大家一致达成了一项全方位的计划。

  几周过后,我们发现Saatchi & Saatchi没有尽其能力快速地执行这项计划。阳狮集团方面开始紧张了,他们要求我采取强有力的措施警告Saatchi & Saatchi,告诉他们是谁收购了他们。阳狮集团的人对我说:“你必须让Saatchi & Saatchi明白,是我们收购了它。”

  我思考片刻后,回答道:“这样做不太合适,可能会铸成大错。如果我们想让他们继续为我们工作的话,我们必须让他们自己意识到,是我们收购了他们,但是不应该直接警告他们。”因此,我试图让这些员工自己感受到我们对他们的关爱、尊重与重视,而且让他们意识到是他们收购了我们,他们现在是阳狮的员工了。这样,虽然他们感觉还是在Saatchi & Saatchi工作,但其实是在为阳狮工作。

  我们采取的方法是给予被收购公司的员工充分的尊重。尊重非常重要。要尊重人们的差异性。我们经常说:“我们与你们都是独立的个体,各不相同。我们希望你们保持自身的独特性,因为你们还是你们自己,尽管是我们收购了你们。我们尊重你们的品牌,我们热爱你们的品牌,这就是我们为什么花费大量资金购买这一品牌。我们希望你们继续保持你们自身的特性,但同时我们希望你们不断进步,希望你们对自己的工作感到满意。

  事实证明这非常奏效。尊重别人非常重要,比金钱诱惑等手段更为奏效。如果你坦诚地对待员工并且给予他们充分的尊重,他们会感受到你的诚意,而且他们会给予理解。多数情况下,员工都是很诚信的,这样你就与他们建立起了一个非常紧密且牢固的纽带。

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