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渠道下沉的新考验
苏宁扩张,不得不关注的另一件大事就是“家电下乡”。
之前,苏宁在快速复制门店过程中,首先考虑的都是市场集中度较高、消费能力较强的重点城市。下一步,苏宁必将对连锁发展策略进行细分和渠道下沉,建立三级立体渠道销售网络,从重点城市到三四级市场,再到农村市场的完整布局。在中国,农村人口占据了国内绝对多数,如果农村市场不能完全覆盖,所谓的全国连锁就不完整。
而且,金融危机和内需不足的形势下,为了完成扩张,苏宁更需要全面占据家电下乡以及农村市场主动权。苏宁作为家电下乡中标全部省份的零售商,目前组织了一支大约400人的调研团队,将重点对目前家电下乡的12个省份有代表性的农村,对农村家电市场和家电渠道的现状进行研究,对农民消费者的服务需求、产品需求进行分析,为未来大规模进入农村市场提供参考。
毫无疑问,渠道下沉是苏宁下一步的必然选择,也必将面对更大的考验。必须注意到:中国农村市场和城市市场有很大差异性,在城市开店的做法并不一定适合农村,其营销模式和服务体系都要做很大调整。所以必须研究农村人和城市人的消费区别,研究维修和服务问题该如何解决等等。这些都是苏宁在未来扩张中必须关注和探索的问题。