软实力：海航创新之源(3)

　　积极的标准化建设

　　成立10余年来，海航一直致力于标准化建设，成长为中国标准化意识最强、标准化程度最高的航空企业。

　　海航的标准化建设始于进入国际资本市场的实践。陈峰指出，“创业之初，海航就注 意采用国际业界的标准来塑造自己，积极与国际先进管理制度接轨。”聘用国际四大会计事务所之一的普华永道做财务顾问，会计制度达到国际标准；聘请美国最大的律师事务所——世达律师事务所做海航的法律文件；聘请国际航空运输业最权威的评估公司美国SH&E咨询公司对海航进行评估。藉此，海航成功获得外资注入，其最重要的战略意义之一，在于积极输入国际先进的管理经验和技术手段，为海航走向国际化、标准化之路奠定了基础。在日后的资本运作中，海航秉承了这一优良传统，其旗下上市公司，多年来均聘请在全球享有极高信誉的普华永道会计师事务所，其独立公正、审慎客观、诚信合规的专业水准和执业操守为海航实现国际化、标准化发挥着积极作用。

　　海航的标准化建设逐渐在内部管理上与国际接轨，严格按照国际标准进行企业运作。例如，生产经营上，海航借鉴美国波音公司经验成立运行中心；在财务制度上，海航实行国际通用的财务制度，成立负责计划、企业管理、财务的计财部。尤其是，海航在充分借鉴国外航空公司先进管理经验的基础上，制定出包括1000多项科学规范的一整套现代化管理规章制度，成为中国第一家全面通过ISO9000和ISO9002质量认证体系的航空公司。

　　海航的标准化建设以品牌建设为重点，立志成为中国民航的服务标准和中国首选航空公司。海航抓正点，抓安全，注重服务的每一个细节，以创立民族航空品牌为目标，带动了中国民航的服务创新。在“2005年度旅客话民航”活动中，海航再次获得“用户满意优质奖”，这是海航连续第7次获得该活动奖项。

　　2003年，温家宝总理接见海南省企业界代表时指出，“海航是中国最好的航空公司”。这代表了国家领导人对海航标准化建设的高度评价。陈峰强调，“以行业标准甚至高于行业标准的努力，与国际先进管理机制快速接轨以应对时代的变革，是海航集团发展的关键，也是中国民族企业加快发展、应对挑战的关键。”海航的标准化建设也得到了国际投资者的肯定。

索罗斯指出，“海航在决策、经营、管理、财务监控等方面处于中国国内领先地位，基本达到了国际标准。我们相信，海航将逐渐向行业标准型企业转变。”

　　以人为本的企业文化

　　文化是唯一能够渗透到任何领域，无所不在的实力因素，也是各实力因素的关联点。在一定意义上，文化强则自强，文化强则国强。而对企业来说，企业是树，文化是根，求木之长者，必固其根本。

　　海航高度重视企业文化建设，倡导“内修中华传统文化精髓。外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化，用中国传统文化赋予科学的现代企业制度更加丰富的内涵，为海航的可持续发展提供源源不断的动力。

　　海航文化凝聚着中国传统文化的精髓，它以“至诚、至善、至精、至美”为企业宗旨，以“为他人做点事、为社会做点事”为企业理念，以“创立一个公司，造就一批人才，创建一套制度，创造一种文化”为企业目标，以“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”为企业精神。

　　同时，海航文化也闪耀着现代西方科学管理思想的光辉。胡锦涛总书记指出，“发展创新文化，既要大力继承和弘扬中华文化的优良传统，又要充分吸收国外文化的有益成果。”海航文化正是中西合璧的产物。在海航的决策者看来，企业文化建设既是一种责任也是一种需求，企业管理仅靠西方的现代管理技术还远远不够；中国文化是更高的境界，通过文化力量引导，使得人人管理自己，使得个人有更大的追求和理想，这与单纯的制度管理有着本质的区别。海航文化把中西方精髓结合起来，强调以中学为原则做人、以西学为规则做事的结合，从而构建出提高自我修养、追求完美人生、服务社会与他人的文化氛围。

　　为使得海航文化深入人心，海航进行了大量的推广和弘扬工作。海航员工从进入企业的第一天起就开始接受企业文化的教育。董事长陈峰要亲自给新员工上课讲解企业文化，员工培训更是通过文化读本、录像、不定期考核等多种形式强化对企业文化的认识。在海航扩张重组企业的过程中，企业文化是“先遣队”，是把不同地区、不同行业的员工变成有共同目标的一家人的强有力纽带。

　　海航管理者强调，企业文化培训是制度，文化背后有纪律。海航文化以塑造员工的健全人格为起点，统一了员工的思想和认识，规范了员工与社会、他人的关系，强化了企业的凝聚力，引导着员工与企业共同成长。海航文化注重开发人的潜能，给海航人提供了一个充分展现自我能力、实现人生梦想的舞台，激发员工追求个人价值的实现、积极参与公司变革，成为企业创新的原动力。

　　常抓不懈的党建工作

　　坚持党的领导，发挥国有企业党组织的政治核心作用，是任何时候都不能动摇的一个根本原则。海航的迅速发展，是海航党委认真贯彻执行党的改革开放政策的结果，同时也得益于海航创立之初就建立党组织和不断改进党建工作。这充分表明，在市场经济环境中，党的组织不仅在国有企业是中坚力量，在混合所有制企业同样发挥了政治核心作用。

　　海航高度重视党建工作，始终把提高党员理论修养、政治素质、思想作风视为企业发展的政治保障，把海航的发展壮大视为十一届三中全会以来党所倡导的建设现代企业制度的有益探索，是党中央提倡的科学发展观、创建和谐社会的深入贯彻，是先进生产力的具体体现，是“

三个代表重要思想”的实践。海航按照“三个代表重要思想”的要求建立了一个代表先进生产力的管理体制，创立了先进的企业文化，代表了广大企业员工及社会的利益。海航的发展是海航共产党员始终保持先进性的成果，海航事业是海航共产党人的作品。

　　海航创造了社会主义市场经济新环境下党组织建设的范例。海航从开始没有党组织，到寻找党组织，建立党支部，发展成今天拥有近三千名党员的基层党委，创造了一个企业发展和党的建设完美结合的成功模式。海航党委认为，党组织的设置，必须把发挥党的政治核心作用、思想政治优势、密切联系群众的优势与运用市场机制相结合，把加强党的建设同建立现代企业制度相结合，充分调动各方面的积极性，凝聚人心，保持稳定，促进企业提高效益、快速发展。海航党委按照“专业化、知识化、年轻化、革命化”的“四化”要求，精心配备了由集团及下属板块主要领导人组成的一级党委领导班子，实现了党中央提出的新建企业或国企改革后董事会和党委会“双向进入、交叉任职”的要求，既保证了按现代企业制度依法开展经营管理活动，又保证了党组织在企业中的政治核心地位。各二级党委班子也参照一级党委班子设置，一级党委委员同时兼任二级党委书记，这就方便了党令、政令的传达贯彻，实现了党政统一，以利于形成党政合力。

　　随着海航业务的不断拓展，党的组织也与之同步延伸，并创造性地建立了“区域党委”的组织管理模式。2004年7月，为加强对海航在各地党组织的管理，海航党委在海航企业较为集中的北京、西安、上海、三亚设立区域党委，负责监督党的政策和海航党委命令在该地区的贯彻和执行情况，并代表海航党委开展与当地党政机关及相关企事业单位的协调活动。成立区域党委的目的在于增强海航党的凝聚力和党的管理半径，使党的建设更加有效地贴近一线、贴近基层，更加有效地保证集团的发展。这项重大决定，是海航共产党人在新形势、新环境下企业党建工作的创新。近年来，海航集团控股重组迅速，经过协商重组企业原属上级党组织，将其党组织隶属关系调入海南，对各成员企业党组织实行行业性垂直管理，实现了党政统一，有利于上级党组织精神的传达贯彻。

　　海航党委认为，企业基层党组织的职能主要是发挥引导协调作用。引导，主要是通过党组织、党员宣传的方式，党员发挥先锋模范作用的方式，带动广大职工努力工作，促进企业各项经济目标的实现；通过发挥政治优势，开展多种形式的思想教育工作，激发职工增强社会责任感，提高思想道德素质。协调，主要是协调好劳资关系，协调好资方与工会等群众组织的关系，支持资方依法经营，领导和支持群众组织围绕生产经营中心开展活动，使经济组织有一个安定团结的内部环境。在此思想指导下，海航党委努力探索建立健全保持共产党员先进性的长效机制，其中包括：抓好党员理想信念教育，坚定党员信心；组织党内评优，激励党员保持先进；开展访贫问苦、社会救助等国情教育活动，增强党员社会责任感；实行党员帮教责任制(党员干部每人负责对5名非党员员工的帮教工作，一般党员负责对3名非党员员工的帮教工作)，增强与员工群众的感情；实行“七一”党课制度，增强党员的党性观念；坚持高标准、严要求来发展壮大海航党员队伍等。

　　海航党委将党的思想政治工作与企业文化建设有机结合起来，强调发挥海航共产党员的先锋模范作用，铸就海航文化的精神堡垒。海航党委认为，党的思想政治工作与企业文化建设在思想上是一致的，如“四至”与中国共产党代表先进生产力的发展要求一致，“四大”、“为他人做点事，为社会做点事，为自己做点事”的企业理念体现了广大员工的根本利益；海航要求管理干部要做到“三为一德”(即为人之君、为人之亲、为人之师、以德平天下人心)，与“以德治国”的思想是一致的；二者之间的目标也是一致的，即增强组织的凝聚力，教育员工在思想和行为上保持与组织的一致性、协调性，激发员工的工作积极性。因此，海航党委要求将思想政治工作与企业文化建设结合起来，开展了丰富多彩的组织生活，把企业文化培训作为思想政治工作渗透到管理中的途径和载体，力争每一个党员、每一个员工都以主人翁的姿态积极投入到企业发展中，使思想政治工作更具针对性、实效性、主动性和时代性。

　　海航的党建工作，得到了海南省委和中组部的肯定，受到上级党组织的表彰，多次被评为“海南省先进党委”、先进基层党组织。2002年海航党委书记陈峰同志光荣当选十六大代表；2004年，海航在中组部举行的“新经济组织党建工作研讨会”介绍了自己的党建工作经验；2005年，海航党委被列为第一批“开展保持共产党员先进性教育活动”单位，并被海南省委评为“保持共产党员先进性教育活动先进基层党组织”。

　　进入新世纪，中华民族迎来了伟大复兴的时期，中国共产党人在这个时代中扮演着领导角色。海航提出的海航未来发展目标顺应历史潮流，符合建设民航强国的愿望。海航将创造世界级企业视为责任，视之为海航共产党员为国家和民族复兴而努力的愿景。

　　海航的软实力资源正在逐步呈现出放大效应，为集团进一步发展提供着源源不断的能量。毋庸否认，海航面临着全球化的竞争情势，以及亟需改革的民航管理体制和需要进一步优化的政策环境，其超常规发展目标的实现不会是一帆风顺的，然而，海航是一个将现代管理制度与中国传统文化融为一体的标杆型企业，它的背后是一个正在迅速崛起的祖国和世界上最有潜力、最为广阔的新兴市场，它在党的坚定领导下紧紧把握着时代的脉搏，它所拥有的软实力资源建立在党、国家、企业和个人的价值实现基础之上，因而拥有着无穷的魅力。我们相信，以其强大而可持续的软实力为创新基础，海航的未来必定是精彩的。

[上一页]　[1]　[2]　[3]