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新鲜的55天(2)

http://www.sina.com.cn  2008年10月23日 18:08  《商界评论》杂志

  下午6点,我们终于见到了郑州市的代理市长。一见面,我便强烈表达了我此行的意愿。我告诉李市长,一个由几代人创立起来的有着50年历史的光明品牌正处在毁于一旦的危急时刻,我们尊重郑州市政府的意见,一直在等待着调查组的结论,但第二天必须公布调查结果,您必须主持公道。李市长认真听取了我们的意见后,答应第二天上午召开由省领导参加的调查组汇报会。尽管如此,我那颗揪着的心却依然放不下来,当时那种地步,还复真相不仅需要智慧,更需要勇气。

  6月18日上午,市长汇报会如期召开。这是一场漫长的等待,也是一场漫长的煎熬,一直持续到12点多才结束。对于这场汇报,我本来有着充分的心理准备,但整个会议耗时之长、交锋之激烈还是超乎了我的想象——各方都提了一大堆问题,调查组被各种细节所纠缠,甚至有人提出了“要经得起历史检验”的标准,听得我心急如焚。我不是担心调查结果会出什么意外,而是因为我们实在耗不起时间——在这种分秒必争的情况下,多耽误一秒,光明的品牌之上就多一分阴影。

  晚上,正在河南省参加会议的农业部副部长张宝文也来了,两年前他到上海曾参观过光明,光明乳业和下属的技术中心给他留下了深刻印象,此时他的支持,真可谓雪中送炭。张副部长要求郑州市政府尽快处理好此事,郑州市市长当下表态,第二天一定会给一个结论。我听后心里一阵高兴,但却并没放下心来,此时的我已经经不起折腾了,在没有被告知明确的时间地点、没有拿到白纸黑字的报告之前,我怎么能安心呢?

  6月19日上午,我们按原定的计划带领记者们参观工厂,中国奶业协会的副理事长王怀宝代表中国奶协,负责解答记者的提问和采访。面对着记者的摄像机,王怀宝副理事长发挥自如,我们共同努力,解答了记者们的疑惑和不解,既澄清了事实真相,也承认了管理上的不足。

  虽然在忙着接待记者,但我心里更惦记着新闻发布会的事情。发布会一天不举行,我悬着的心一天就落不下地。中午,我通过上海绿地集团郑州分公司总经理的推荐,见到了市政府的秘书长,得知今天下午3点,市政府将召开关于“郑州山盟事件”的新闻发表会。亲耳听到这个消息,我十几天来一直悬着的心才算真正放下。

  在热切的期盼之中,下午3点终于到了。虽然发布会只限于河南省和郑州市的主要媒体参加,而且只用了20分钟宣读调查组的报告便告结束,不过总算有了结论:尚未发现“郑州山盟存在用市场返回的变质牛奶加工和再销售的行为”!在所有光明人的努力之下,我们终于夺回了那被误读的“新鲜”之名!

  从6月6日到6月19日,这14天的正名之旅走得异常的艰苦。结论出来的时候,站在门口的我真是百感交集。然而现在并不是感慨的时候,我们必须抢在第一时间让消费者知道调查结果。中央电视台、东方卫视是我们早就约好的媒体,他们借助河南省电视台,把做好的节目传了回去。新浪网和《新民晚报》也在我们的请求下,当夜把新闻稿传了回去,三大证券报的声明也在下班前发出。

  当这些事情都确定后,我已经累得几乎崩溃。晚上9点,中央电视台的《经济半小时》和东方卫视的《新闻联播》的报道都如期播出,那时我知道很多光明人都守候在电视机前,他们与我一并煎熬了半个月,在那一刻都瞬间得到解脱。很多人无比兴奋地打电话给我,互诉衷肠,有好几个相熟的同事甚至告诉我今夜将一醉方休。我也想一醉解千愁,可我实在无法醉,我还需要将调查结果告诉更多的媒体。

  或许这次的正名之旅注定是一段坎坷的历程,和几天前各地报纸不顾恳求拼命刊登负面消息相比,当真实的结果出来时,他们却更多地选择了冷淡,有些地方报纸甚至连我们出钱都不愿登。当光明可能有问题时,外界的指责和质疑随着舆论的喧嚣倾泻而来;而当光明在几经波折后终于为自己正名之际,媒体在此刻却展现了残酷的一面。

  虽然一些媒体的态度令人失望,不过事情到此已基本尘埃落定。几天前我还为之迷茫的光明命运,此刻已经顺利地回到了它原来的轨道之上。虽经几经波折,但最终我们还是跑赢了时间,夺回了属于光明的“新鲜”之名。2005年6月23日,光明乳业向广大消费者致公开信,从而为这次怒涛排空的危机事件彻底画上了句号。

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