谁逼走了业务骨干

　　面对着公司几个业务骨干集体辞职报告，沈山陷入了深思，自问待人不薄，但究竟是什么原因导致了“猛虎”的集体出走？今后公司又怎么运营？

　　-文/秦强 华泰财险重庆分公司营业总部副总经理

　　沈山是一家电子设备公司的老大，近些年发展很迅速，公司今年内同时新开了两家分公司。两个分公司的经理一个叫胡虎，一个叫刘英，恰逢香港电视《吃醋岳父》热播，所以他们两人所在的分公司也自然被大家戏称作“猛虎组”和“雄鹰组”了。沈山也开玩笑说，自己是“山口组”，如果“猛虎”和“雄鹰”们的业绩不佳，自己是会下“黑手”的。

　　这两个男人，从名字来看，一个阳刚、一个阴柔，性格也是截然不同。

　　沈总走访过几次，胡虎的整个公司都表现得有些吊儿郎当，很少开会，办公室经常唱空城计。就是胡虎本人，几次上班时间打他的手机，不是在开同学会吃吃喝喝，就是在和儿子的小学班主任在牌桌子上酣战。

　　而刘英的公司纪律严明，每天8点上班，7点50人都到齐了，每天的晨会都是开得热血沸腾。下午5点下班，刘英他们基本都会留在办公室，一个一个的电话找客户，有几次老王打电话，晚上9点办公室里都还有人，用他们员工的话说，有时想6点钟走，想想都觉得不好意思。

　　天道酬勤，两个分公司中雄鹰组的业绩占了55%。当然，沈总对刘英也是有看法的，他们公司的员工流动性很大，虽然他们采取了末位淘汰制度，但大多数淘汰的是新人，队伍不稳定，人员结构老化，战斗力有疲软的趋势。不过，看到业绩高涨和刘英的兢兢业业，沈总几次想说说什么，但都不知道说什么好，忍下了。

　　而沈总对猛虎组其实也没多大的意见，业绩是差一点，但差距不大，也是整个公司整体绩效中不可小觑的一块。

　　但是说到猛虎组的态度，沈总就想冒火。以胡虎为首，公司的员工非常反感上班打卡和经常开会，不但自己不遵守考勤制度，甚至对雄鹰组的员工主动加班不仅视若无睹，言谈中还屡屡嘲讽，“世界上悲惨的事情是加班，比这还悲惨的是天天加班，最悲惨的是天天白加班。”

　　虽然大家都有底薪，但主要收入还是靠绩效，应该说“猛虎”们吊儿郎当是和他们自己的收入过不去，与公司的关系不是很大。但是沈总心里仍然窝火，几次开会猛批：“只要老子在这个位置上，就不要再给我提不打卡，不开会的建议了，不愿遵守考勤制度的，不愿干的就走。”

　　有刚的一面，也有柔的一面，沈总也常常“公款”招待雄鹰组和猛虎组的员工一起去卡拉OK，毕竟公司的发展离不开这些员工的业绩。但是，胡虎他们的员工要么说自己还有什么重要的事，不去，要么就是最多混了个开场就悄悄溜了。

　　沈总和胡虎谈过几次，希望他们的团队要改变态度，要有敬业精神。沈总甚至由总公司出工资，多请了一个漂亮的内勤妹妹，一是想用美人计把“猛虎”的心留在办公室，二是让她专门帮这些“猛虎”和“雄鹰”去打杂干私事，比如帮这些员工们代交家里的水电费、电话费等。

　　沈总算了一个账，开给这个新增员工的工资，如果能让“猛虎”们把节约出来的时间放在业务上，其创造的价值足够请5个内勤了，况且自己安排了这双“眼睛”，“猛虎”们也不敢象以前那样，每天派一个人就把所有的考勤卡打了吧。

　　够仁慈了吧？足够人文关怀了吧？忘恩负义的“猛虎”们竟然集体辞职了。

　　说起原因，沈总更是气得要爆血管。一周前全公司开会，希望下半年将业绩提高20%，为了达成这个目标，沈总再三强调加强纪律的重要性，希望大家全力以赴，把纠缠在私事中的精力都投入到工作中来。要求任何外出都必须书面写明理由，并接受电话抽查，回到办公室必须写出客户拜访的详细记录。另外，沈总还花“血本”，每周周末请一些“专家”来公司讲授销售技巧、客户礼仪等，以提高员工素质。当然，公司还大幅提高绩效工资，将以前按履约金额的1%提成变为按合同签约金额的1%提成，仅此一项，公司一年就将多支出15万元。沈总心尖都在痛。

　　但是，这样的慷慨竟然换来“黑心”的骂名。有些员工竟然还在辞职书的后面写上“不在压抑中辞职，就在压抑中家破人亡。”胡虎的理由最可气：“瞧不起公司！”这样对公司没有忠诚度的人留来何用？！公司的什么行为让他们家破人亡了？！你干得越多收入也就越多，你的生活只会过得更好！

　　但是沈总不敢发火，因为财务部拿来两份报表，雄鹰组的签约金额要高于猛虎组10个百分点，但实际履约情况却相反，最后的履约到账金额反而还少了2万元，这个报表显示，猛虎组的优质客户数更高。而另一份统计情况也说明了相同的问题，同时也表明，第二年两个分公司即便什么工作也不做，猛虎组的业绩也已经高于雄鹰组15个百分点。

　　合同金额和实际入账金额情况表

　　客户预期续单情况统计报表

　　当然，猛虎组整个骨干队伍的辞职，不但影响公司后期的业绩增长，就是预期续单的这些优质客户也将大量流失，这不仅是沈总所不敢想像的，也是公司所不能承受的。

　　沈总正在头痛的时候，刘英的电话又来了，语无伦次地说，他们分公司出了大事故，四个员工重伤，正在抢救。

　　沈总心急火燎地跑到医院，原来员工武策的女朋友说两人在一起的时间太少，提出了分手，而武策将身边所有认识的朋友都“精耕”过几遍后，业绩再也难有突破，最近下滑得厉害，结果在开车回家时精神恍惚，出了

　　在急救室外，刘英不断检讨：“我们分公司最近业绩下滑了一点，我想了一个办法，不是办公楼晚上9点必须关门吗，有些员工本来还想加班，但因为这个原因不得不离开。我已经和保安部勾兑了，我们的员工加班就不再受限制了。而且，我还把指标下到每个人身上，每个月业绩增长不达到30%，不管是不是末位，也将实行淘汰，这样，我们公司的业绩肯定……”

　　沈山突然感到一阵恶心，他斜着眼睛瞟了一下刘英，刘英背后是一面大镜子，里面的“沈总”也同样的斜着眼睛瞟着沈山。