读《赢》兼谈晋升的运气
任真
中国有句老话:“朝里有人好做官”。的确,处在组织层级中的中层管理者,如想尽快得到提拔重用,朝里(上面)有贵人相助,那是再好不过的事情了。朝里有人相助,或者可
以一帆风顺,平步青云。
朝里有人当然是好运当头,在激烈或不激烈的岗位竞争中,你凭此就可以稳操胜券,得来全不费功夫。在等级授权的制度环境中尤其如此。
然而,朝里有人的情况毕竟不是多数。于是一些人就开始动起了歪脑筋:“又跑又送,提拔重用”、“只跑不送,原地不动”、“不跑不送,降级使用”。这是干部任用上的不正之风,应该坚决反对。
用“又跑又送”的方式到朝里(上级)去寻求靠山帮助自己晋升,此法有效(在任人惟亲的情况下尤其有效)但也有限。以发展的眼光看问题,此法将越来越受到日益完善的党纪、政纪的制约,受到正直之士、正义之士越来越多的鄙弃。
那么,如果朝里无人如何才能获得晋升呢?
杰克·韦尔奇在其新著《赢》的第17章对此专门作了讨论。我以为这是值得所有中层管理者认真学习的(甚至值得所有员工学习)。
在企业里工作,想得到更高的职位,想受到上级的重用,这既是人之常情,也是上进心或进取心的一种表现。所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”即此理。
在杰克·韦尔奇看来,晋升没有捷径可走。虽然他承认任何职业,都要受到“纯运气因素的影响:有时候,一个人在合适的时间出现在了合适的地点,他遇到了某个人——比如说,在机场或者晚会上,于是机遇的大门就向他敞开了”,但是他以自己丰富的阅历和深入的观察分析强调,“从长期来看,在你漫长的职业生涯里,运气所能起的作用要比那些你可以控制的因素更小”。换句话说,在杰克·韦尔奇看来,晋升与否的主动权(你可以控制的因素)主要还是掌握在自己手里。
以下是杰克·韦尔奇关于晋升的七大要点。
要点之一:要交出动人的、远远超出预期的业绩;在机遇来临的时候,要敢于把自己的工作责任扩展到预期的范围之外。
这就是说,晋升要靠业绩说话。业绩在一定程度上代表了你的实力,所以凭业绩说话就是凭实力说话。有了令人叹服的业绩和实力,晋升就有了坚实的基础。如果说业绩主要反映当前的实力的话,那么能够把工作责任扩展到预期的范围之外,这往往代表了你的发展潜力和大局观,这与那些只知自扫门前雪的人相比,其气度、眼光和潜力无疑更胜一筹。我们常说“是骡子是马,拉出去溜溜”就是看业绩或实力。
要点之二:不要麻烦你的老板动用政治资本来帮助你。
你有了骄人的业绩和过人的实力,但如果以此自恃自夸自傲,孤芳自赏,那也是要不得的。杰克·韦尔奇指出:“如果说超出别人的期望是获得晋升的最有效的办法,那么破坏你自己最有效的办法就是在自己的组织里面当刺头。”所谓当刺头,就是你不认同企业的价值观,缺乏团队合作精神,表现出过强的职业晋升欲望——即玩弄阴谋诡计、投机取巧,诋毁自己周围的人,侮辱和贬损其他同事,只为自己一枝独秀;掩盖自己的失误,甚至嫁祸于人;在会议中夸夸其谈,把团队的成绩归功于自己,不断搬弄办公室的人物是非;把公司组织当成人事斗争的棋盘,公开地表示幸灾乐祸,等等。对此,韦尔奇告诫:“如果你也有这些毛病,那最好是克制它,战胜它,把它逐出脑海。”要不然,当提拔你的机会来临的时候,就不会有足够的政治资本来挽救你。即使你朝里有人,他也难以冒犯众怒,在同僚的一片反对声中保荐你的晋升。即使你是“车”,他也会弃车而保帅(自己)。
要点之三:在处理与下属的关系时,要像对待老板那样认真。
韦尔奇认为,在处理老板(上级)与下属的关系时很容易掉进两个陷阱,这可能摧毁你的职业前途。第一个陷阱是你对自己的上级花费的精力过多而远离了自己的部下,丧失了下属的支持与爱戴;第二个陷阱是你与自己的部下靠得太近,跨越了边界而失去了老板的尊严。
这两个陷阱,在中国的企业或组织里也是普遍存在的。尤其在“官本位”思想的影响下,有些中干注重“密切联系领导(上级)”,而忽视“密切联系群众”这一优良作风的发扬,当提拔机会来临时,因群众不满意、不赞成、不拥护,而不得不动用朝里有人的政治资本,即便侥幸过关也大大增加了职业生涯中政治上的风险,一旦有风吹草动,就会出现墙倒众人推、树倒猢狲散的局面。至于下属拥护、群众支持而上级不欣赏的情况也有,这要通过与上级的沟通去克服。须知,如果缺少上级或老板的信任与支持,你将失去晋升的许多机会,中外古今都是如此。因此,与老板(上级)之间建立相互信任、尊重的关系也是不可偏废的,“犯上作乱”更是要不得的。
要点之四:要在公司的主要项目或者新项目上早点做出成绩,吸引大家的关注。
这可以看作是对要点一的进一步补充和深化,即快出成绩,出好成绩。杰克·韦尔奇认为,这是提高自己知名度的办法。“在公司号召大家参与重要项目或者新项目的时候,率先把手举起来,尤其是那些一开始并没有被大家所看好的特殊项目”。在中国古代,这叫毛遂自荐。
靠早出成绩、出好成绩引起大家关注,提高自己知名度,要切忌哗众取宠。在“枪打出头鸟”和“出头的椽子先烂”的不良文化里运用这种策略,一要有足够的勇气,二要有足够的自信与实力(即手中要有拿下该项目的金刚钻),三要靠真实的经得起验证考核的业绩(自吹自擂、虚假政绩即或凑效于一时,久了也会露出破绽,故不可取),具备了这三点,可当仁不让地率先举手自荐,这或许可看作是快速晋升的一条捷径。
要点之五:要学会寻找良师益友,因为谁是有帮助的师友从表面上看不出来。
杰克·韦尔奇以亲身经历告诉人们良师益友对他一生成长的重要性。他在寻找良师益友时不拘一格,有典型的年纪较大、精明能干的经理人,也有比他年轻的同事;有的是他的老板或上级,有的则是他的部属或下级;有的师生关系维持一生的时间,有的只不过几周的时间;有的是具体的某位先生或女士,有的则是大众传媒的财经媒体。他说,在他的人生中,有数不清的导师帮助过他的成长,导师无处不在,最好的导师是在没有任何计划和规定情况下辅导你的人;财经媒体是可以给每个人提供帮助的优秀导师。杰克·韦尔奇强调,不管是哪种形式寻找的良师益友,你都应该好好吸收他们提供的营养,并且对于自己所读到和学到的东西,要尽可能地付诸应用。
寻找良师益友的精神,就是学不可以已的精神。学无止境、学而不厌、不耻下问、学而能用,这种学习作风的累积就形成一种晋升的内在动力和竞争优势,形成一种可承担更大范围工作的举重若轻的内功实力。作为中层管理者,这种处处留心皆学问的态度与行为,既是胜任本职工作之必需,也是提升自己的能力扩展职业范围之必需。自以为是,尤其在下级、年轻者、地位卑微者面前自以为是,老子天下第一的态度和行为,既缩小了学习真知的范围不说,也会在一定程度上阻碍自己前进的步伐或晋升的道路。
要点之六:要保持积极向上的态度,并且感染他人。
杰克·韦尔奇认为,要想获得提升,一定要保持积极的心态、乐观向上,并以此感染你周围的人。因为即使你身为中层管理者,生活并不总是如意,工作也并不总是如意,但无论在生活或工作中遭受何等重创,你都要有“我能行”的精神,这不是把“哭脸装成笑脸”的策略,而是一种发自内心的坚定信念与态度(这正是毛主席早就教导的那样:“我们的同志在困难的时候,要看到成绩,要看到光明,要提高我们的勇气”)。
作为中层管理者,仅自己有这种积极向上的态度独善其身还远远不够,一定要以自己积极向上的态度与行为感染自己周围的人,“在和大家相处中感受乐趣,不要成为让人讨厌或者无趣的人,不要自以为清高或者华而不实。如果你太把自己当回事儿了,那就该敲敲自己的脑袋。”
“如果你不是一个乐观积极的人,那么要获得提升也将变得非常非常困难。”韦尔奇断言。
要点之七:不要让挫折把自己打垮。
杰克·韦尔奇认为,人的一生中,“可能会有一次、两次甚至多次,你失去了得到提升的机会,但千万不要让自己泄气。”当你失去提升机会时,虽然感觉很糟糕,甚至苦涩和愤怒,但你要做的事只有两件:一是不要让你的挫折在办公室里或同事中搞得路人皆知,发牢骚也只能回到家里或者非常私人的地方,切忌不要像祥林嫂那样见人就诉说自己的“不幸”。二是“即使你打算离开现有的公司,也应该尽可能优雅地接受自己的挫折,甚至把它当作是需要重新证明自己的挑战。这样的态度对你才是有益的,无论你去还是留。”
以上是杰克·韦尔奇关于职位晋升的七大要点,如果加上“你首先要有渴望晋升的欲望”,那就是8个要点,由于想晋升的欲望几乎人人都有,因此未加讨论。
现在回到本文的标题上来:“朝里无人,凭啥晋升?”答案是按杰克·韦尔奇先生的七大要点去做,这样,靠自己就能创造出属于你的别人难以剥夺的好运气。
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