2008年10月11日，台湾台塑集团董事长王永庆先生在美国新泽西州病逝，享寿92岁。王永庆先生一生筚路蓝缕，创办台塑集团，在经营管理领域取得杰出成就，晚年亦为两岸人民交流贡献良多。《中欧商业评论》刊登本文，以分享王永庆先生的商业智慧，亦以此表达对王永庆先生的尊敬与怀念。

　　文 ·黄德海

　　让合理化旗帜在员工心目中飘扬

　　在台期间，我曾数次独自一人悄然进入台塑大楼，远远地站在总管理处门外的一个小小角落，观看王永庆下班时从静谧的楼道里缓缓走过。也许是长期研究的缘故，我始终觉得王永庆90多岁的背影具有某种穿透力。我百思不得其解的一个问题是：如此勤劳的一个企业家究竟是怎么做到既有钱又长寿的。有时候这种直观感觉一连保持几天，几乎天天如此。

　　对我而言，考察这种穿透力对于台塑企业生产与分配过程的影响实在是一个巨大挑战。几年来，王永庆早年的一句话成为我努力工作及享受生活的精神支柱。在多次关于王永庆的演讲中，我几乎每次总要兴奋地用这句话来作为开场白。他说：“经营管理要追根究底，一直把单元成本分析到最后一点，我们台塑就是靠这一点吃饭的。最近我看英国的卜内门化学公司、美国的斯坦福化学公司都没有这样做，我就晓得我们台塑会有饭吃。”

　　在王永庆眼里，他的台塑王国根本就是一组制度。他一向要求他的管理层务必做到：忠于事，孝于亲，敏于行，行于范。所谓“范”，指的正是他治理企业的一整套制度。这套制度的理念和思想大多取自于民族优秀文化，其间既有刚性的表单和条文，也有柔性的智慧和精神，其中像“勤劳朴实、止于至善、奉献社会、永续经营”等一些经营理念，在台湾几乎妇孺皆知。

　　王永庆认为，台塑集团的成本分析是一个衡情论理的过程，根本无所谓西方式东方式，只要你的制度合乎做人做事的基本道理，就一定适合管理自己的企业。

　　正是从这些基本道理出发，王永庆把台塑集团的管理经验命名为“合理化管理”。从此，“让合理化旗帜在员工心目中飘扬”成了王永庆为之奋斗一生的管理境界。如今，台塑第二代和第三代管理者已毅然接过权杖，他们对合理化管理之有效性依旧深信不疑。

　　从切身感出发

　　“切身感”是王永庆治理台塑企业的一个关键词，也是他半个多世纪以来本土化经验的浓缩。

　　在台塑集团，“切身感”属理念范畴，是指经营者意识。狭义地讲，也指员工的责任意识。责任意识其实是指一种管理环境。多年来，这种环境经由王永庆锲而不舍的营造，既使台塑企业文化具有合理化之名，也使其员工能力具有自我开发之实。正如国资委李荣融主任所言，台塑集团与世界接轨得早，吃的苦多，面对的市场狭小而且资源匮乏，自然比欧美日企业更讲究切身感。

　　经由培养“切身感”激发出的是切身力。每一位管理者都应责无旁贷地担负起各自的责任。王永庆清楚地意识到：只有处于开发状态，管理者才能激发出经营者意识，进而消除官僚习气；只有具备这种意识，员工才能士气高涨，进而避免人浮于事。在台塑企业，切身力之强烈使得每一名干部都隐约感觉到：王永庆时刻在我身边。

　　激发切身力的本质是指激发出员工勇于负责的干劲和精神。因为激发切身力难于实现，因而是一个漫长且坚持的过程。这一过程实际上是一场管理变革，台塑关系企业经由这场管理变革，已经演变成为一个有能力管理庞大石化产品流量的高效组织。为抗衡垄断势力、石油危机、经济萧条和原料短缺，并在抗衡中保存自己，王永庆经过多年摸索，发现了符合自己需要的合理化生产方式。