摩托罗拉产品没有突出卖点

　　失误五：推广没有突出产品卖点

　　这里不得不再提到V3，不过是正面的。V3将手机的机身压缩到前所未有的薄度，被看作手机制造技术的飞跃，小巧轻薄正迎合了当年对于纤巧之美的大众审美趣味，V3不仅是手机工业设计的一大经典之作，其市场推广也为V3的经典添上了浓墨重彩的一笔。

　　在其中的一则广告中，那个好不容易穿上紧身牛仔裤的时髦女郎毫不费力就将V3塞进紧身裤中的场景精准抓住了V3纤薄的卖点，并顺利地将其发扬光大。V3及其市场推广活动被认为是摩托罗拉在技术和市场之间找到了一个幸福的平衡点。

　　但继V3之后，摩托罗拉就很难再找到这种平衡，换句话说，就是摩托罗拉的技术领先优势，再也没有有效传达给市场。中国研发中心独立开发的“明”手机包含了许多摩托罗拉首次研发出的新技术，如名片扫描功能和人机对话功能。但在摩托罗拉的市场推广中，始终未像V3那样抓住并放大这些技术上的创新点，而是让这些诸多功能埋没在了纷繁复杂的用户手册中。“明”的电视广告中只是反复出现在镜子前漫游的明星，而只字未提“明”所开发出来的新功能。

　　再比如被摩托罗拉寄予“翻盘”厚望的V8，其特点在于拥有高达500MHz的高速CPU，被认为是提供了当时最强悍的手机处理芯片。然而，V8却始终没有在市场推广中告诉用户这样强悍的CPU到底对使用一台手机有多大的帮助。电视广告中那个听到铃声喷饮料的帅男始终未让用户认识到V8的亮点究竟在哪里。

　　失误六：研发与市场脱节

　　客观地说，摩托罗拉是一个很重视产品规划的公司，此前摩托罗拉每开发一款新产品，通常先提前数月预测消费趋势。但在快速升级换代的手机行业中，制造商们试图提前数月预测消费者需求是非常困难的。

　　再加上摩托罗拉是一家技术主导型的公司，工程师文化非常浓厚，这种公司通常以自我为中心，唯“技术论”，从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息，但在技术导向性的企业文化里，消费者的需求很难被研发部门真正倾听，研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上，从而导致研发与市场需求的脱节。

　　另外，摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定，还使得上游的元器件采购成本一直降不下来，摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台，平台之间大多不通用，这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言，同时运营好系统设备和手机终端两块业务，似乎是一项“不可能完成的任务”。爱立信、阿尔卡特、西门子、诺基亚等相继做完这个“二选一”的选择题，这样的选择题摩托罗拉也在2004年做过一回，那时是将其半导体事业部剥离出去成为了现在摩托罗拉手机芯片的主供应商——飞思卡尔。4年之后，摩托罗拉又要面对这样的选择，可以说，这不是“天灾”，更多的是“人祸”。