建品牌就像追女生

　　王靖杰

　　如何在消费者心目中确立一个品牌的地位？你可以从男生追女生的手法中得到解答。因为，你会发现两者之间其实存在着惊人的相似。

　　两者之间的相似点是：一、一个品牌的存在和延续有赖于消费者的需求。男生如果不了解要追的女生喜欢什么，就没法追到女生，或者很快就会分手。二、要了解品牌的目标消费群真正的需求。男生追女生，还要读懂女生真正的心思，因为女生嘴里说的可能和心里想的完全不一样。三、一个品牌要确立唯一的核心价值。如果一个男生最后追到女生，说明他身上有某一个品质正是女生最看中的。

　　对于一个品牌来说，有一些最最基本的问题是应该从一开始就明确下来的。往往这些基本的问题被看作是老生常谈、陈辞滥调。然而，一些品牌出现了问题，正是因为有一些最基本的问题还没有搞清楚。

　　一个品牌的存在和延续有赖于消费者的需求。商家必须调查、了解和满足消费者的需求，而不是一味按自己的想法行事。以必胜客为例，原先，必胜客认为自己最大的竞争对手应该是西方的快餐品牌。但后来经过调查发现，对其构成最大威胁的竟然是火锅和韩式烧烤。男生追女生的时候也是一样，或许男生们都认为小女生都喜欢年轻帅气的小伙儿，但说不定女生心仪的却是从年龄上说可以做她父亲的男人。

　　一个品牌在确立了它的目标消费群之后，需要进一步了解他们真正的需求是什么？必胜客就准确地把握了消费者的心理，在“分享

美食”这一概念上大作文章，效果显著。首先，必胜客用诸如“休闲”、“简餐”之类的通俗、大众化的语言来定义其餐厅的风格。此外，必胜客将“共同分享”这一理念渗透到生产和营销的每个环节。正是因为了解了消费者心理，必胜客这个品牌才得以深入人心。男生追女生时，会问女生喜欢什么，但女生往往说出口的和心里想的是两码子的事，心里明明喜欢，嘴里说出来的可能是不喜欢。同样的道理，要了解消费者心理也不是件轻而易举的事。

　　一个品牌必须确立一个核心的价值，这样消费者才容易记得住、记得牢。我曾做一个简短的测试。问一些

女大学生她们喜欢男朋友的最重要的一个方面是什么？得到的答案多种多样，如男朋友长得帅，或者男朋友好学上进，或者男朋友孝敬父母。说到这时，女生很可能列举不下去了。男朋友已经是女生生命中很重要的人了，但即使这样，她们还是没法很好地回答以上的问题。一个品牌固然有多个优点，但要让消费者能记得住，就必须突显其中一个最核心的价值。