消费之后产品出现故障无处投诉？自己的合法权益受侵害但投诉无门？黑猫投诉平台24小时为您守候，消费无忧尽在黑猫！【点击投诉】

　　随着居民消费热情的不断高涨，近年来二手车市场也十分火爆，不少平台争相涌入行业为用户提供金融服务。不过，稍有不慎用户就会落入某些机构提前挖好的“陷阱”。

　　近日，内蒙古的郑先生在黑猫平台投诉称，自己购买二手车时通过美利车金融申请了一笔贷款，但最终的放款金额与业务员在线下告知的并不一致，郑先生认为自己遭遇平台“套路”。此外，放款银行也并非业务员当初承诺的国有四大行，而是自己从未听过的一家民营银行。

　　业务员承诺由“四大行”放款

　　郑先生表示，2018年5月，自己在内蒙古赤峰市桥北正道二手车交易中心某商户购买了一辆二手车，经双方协商后确定车款为8.5万元。在缴款前，车商表示可以贷款，首付仅需1万元，如果需要可以帮忙联系贷款业务员。

　　据郑先生回忆，一位自称是店主妹妹的美利车金融业务员向其介绍称，贷款年利率并不高，可以办理7万多元的贷款，本息加起来总共需要还9万余元。

　　值得注意的是，郑先生表示，业务员还向他承诺，贷款的放款方都是四大行。并询问其持有哪家银行的卡，如果征信没有问题直接就能放款。

　　经过大致的计算，郑先生认为分期后的月供在自己的接受范围内，便与业务员达成一致，决定在美利车金融平台申请贷款。业务员对郑先生表示，会帮其办理工行的贷款，并要求他同时支付700元的手续费和4300余元的车辆保险费。

　　随后，业务员向郑先生出具贷款的电子合同，并以“过了中午以后不好审批”为由催促他赶快签署，仅给郑先生展示了合同中标明的7万元贷款金额，并用手机拍照分散其注意力。

　　业务员向郑先生承诺，“贷款越还越少，提前还款不会收利息”，并再次强调自己与店主的亲戚关系，让郑先生放心。

　　合同中借款多出近2万元

　　一个月后，郑先生在偿还第一期贷款时发现，还款金额与当初业务员的口吻并不一致，每月需要还款近3000元。郑先生随即拨打业务员的电话却一直无人接听，微信等联络渠道也无法联系到已经“失联”的业务员。

　　随后，郑先生查询其征信才得知，购车款项的发放银行并非工行，而是四川新网银行。而贷款金额也不是业务员所说的7万元，银行实际发放了89380元贷款。

　　新浪金融曝光台在郑先生提供的借款合同中发现，文件中标明的合同签订地点为成都市高新区。文件内容还显示，合同由担保人华昌公司（即华昌融资租赁（中国）有限公司）提供保证金质押担保，由力蕴汽车咨询服务（上海）有限公司及华昌公司提供连带责任保证担保。天眼查信息显示，力蕴汽车咨询服务（上海）有限公司实际为美利车金融的运营主体，由华昌融资租赁（中国）有限公司全资控股。

　　郑先生同时表示，贷款费用还被记为两笔，类目分别是7万元的购车款与19000余元的消费贷。郑先生指出，后者包含平台费与保险费等其他费用，但自己当初在购车时已经额外缴纳过保险，不存在其他费用的贷款。

　　对此，新网银行客服回应郑先生称，平台会根据资金用途的不同对贷款进行分类，贷款本金和利息严格按照合同收取。

　　公司遣散员工后“暴毙”

　　新浪金融曝光台发现，黑猫投诉平台上有千余条针对美利车金融的投诉，投诉内容多集中在套路、欺诈消费者等行为。也有用户反馈称，即使将贷款还清，平台也迟迟不能返还车主贷款前抵押的车辆登记证等资料，与平台协商也无果。

　　此外，也有用户称，平台涉嫌暴力催收。有用户称自己认为平台有猫腻，所以未按时归还贷款，逾期后用户却遭遇“抢车”行为，车辆在车主毫不知情的情况下被他人开走。

　　新浪金融曝光台针对上述用户投诉的问题联系美利车微信服务号，工作人员回复称用户的贷款金额与合同申请完全一致，详细信息需查阅本人签署的合同影印件。

　　事实上，这家曾有望成为“二手车金融第一股”的公司早在去年就已“暴毙”。2020年3月，美利车金融发布内部信称，由于危机与疫情的双重影响，公司经营难以恢复正常，不忍继续挽留各位员工苦苦支撑，公司综合考虑协商解除劳动关系。

　　解雇员工风波后，大量贷款用户也陷入“还也不是，不还不行”的两难境地，当用户查看自己的还款合同时才发现曾经被诱导贷款，由此也引发一系列纠纷。

　　新浪金融曝光台在此提醒广大消费者，在办理消费类贷款时，一定要仔细阅读相关合同条款，看清贷款的附加条件，不要盲目相信业务人员的一面之词，准确识别贷款陷阱。对于该事件的后续进展，新浪金融曝光台将持续关注。

责任编辑：谭兆彤