2001年12月27日-2002年1月3日一期《远东经济评论》发表封面文章“领导亚洲的公司”,根据对读者的调查,评选出了亚太地区的最佳跨国公司,亚洲各国、地区的最佳公司(见表)。这个地区的大多数公司低迷已经探底,在新的一年收入将回弹,那些积极回应消费者需求的公司是最好的公司。
这次调查和以往一样是由香港的ACNielsen International Research (Hong Kong)负 责操作的,回收问卷1943份,调查范围包括亚洲地区的208家跨国公司和亚洲11个国家和地区,每一国家和地区的26到39家公司,按照每个公司的产品质量和服务、长期的管理、回应消费者需要进行革新的能力、金融稳定程度、公司对其他公司的影响力等综合因素进行排列。
排名变化
10家最佳跨国公司的排名没有超出人们的预期:微软连续第七次位居榜首,2000年上榜10大公司的,2001年只有两家出局——耐克从第8位下降到11位,摩托罗拉从第10位降至32位。
摩托罗拉的例子是今年调查中比较突出的,通讯设备制造商受到经济低迷的严重打击,2000年在前20名中有3家通讯设备制造商,2001年其中的两家排名大幅下降,除摩托罗拉外,瑞典的爱立信从去年的第17位下降到今年的第69位。芬兰的诺基亚保持了第3名,《远东经济评论》认为原因是诺基亚采取了一系列革新,回应了消费者的需要,并且诺基亚与日本NTT DoCoMo合资,发展3G通讯使受调查的人认为它在通讯领域具有领导作用。
2001年的名单也不都是阴暗面,大的金融集团上榜值得注意,汇丰控股从从去年的第45位上升到今年的第20位,同时花旗集团从两年前的第40位上升到2001年的第13位,事实上,12个银行集团中有9个排名上升。
民主对经济增长和政治稳定的影响
2001年调查了民主对经济增长和政治稳定的影响。在亚太地区,一些国家已经充分实现民主,一些国家处于民主的对立面,还有一些处于痛苦的转型期。调查显示接近80%的人相信民主导致政治稳定和经济增长,60%的受调查者表示对这些问题的信心比2000年更大。
什么是领导作用最重要的因素
接近70%的人认为产品的高质量或服务是决定公司领导潜力的关键。只有10%左右的人认为是否被其他公司仿效是最重要的。
最佳10大跨国公司
本次调查证明了世界上最好的公司在亚太地区。
1.微软
无论利润下降还是美国法院的司法审查,都不能撼动微软连续七年第一的位置。2001年11月6日,持续几年的微软案终于了断,调查显示人们已经不关心微软案以后的调查,微软730亿美元的资产决定了它无可争议的地位。
2.通用电器
传奇人物杰克·韦尔奇的退休并没有使通用电器放慢脚步,从他1981年任主席开始,通用电器增长达4000亿美元。通用电器在管理的排名上超过微软,位居第一。调查显示,读者对新任主席伊梅尔特充满信心。
3.诺基亚
在通讯公司利润下降的一年中,诺基亚的革新能力排名第一,产品质量排名第三,比如诺基亚5510集电话、收音机和MP3于一身,只有155克重。
4.麦当劳
在排名前10位的公司中,麦当劳的产品质量排名是最低的,只排在第41位。但麦当劳在全世界121个国家有28000家分店——反应了麦当劳具有高效的管理和稳定的金融。有点让人惊讶的是,供应千篇一律的汉堡的麦当劳在革新上排名第三,这大概是因为麦当劳尝试着按照当地口味改变自己的缘故,比如在日本推出“幕府汉堡”,在土耳其卖的汉堡上放一个煎蛋。
5.IBM
蓝色巨人在历次调查中都进入了前10名。2001年IBM只实现了60%的收入和75%的利润,但IBM持续在PC和商用计算机上加大投资,在产品质量和服务上IBM排名第四,仅次于诺基亚。
6.可口可乐
可口可乐的标志,只有耐克的“一勾”和麦当劳的金色拱门能与之竞争,可口可乐的红白色标志出现在全世界的广告牌上。1980年代可口可乐与百事可乐之间爆发的“可乐大战”明显一边倒,可口可乐和它在软饮料市场的竞争对手正准备发起新的瓶装水战争,让饮料充满维生素和矿物质。调查显示可口可乐在其他公司仿效上排名第六。
7.国际维萨卡
维萨信用卡在生活中随处可见,2001年维萨卡也卷入了官司,像沃尔玛这样的大零售商起诉维萨卡和它的对手万事达卡——这两家占有美国1.3万亿信用卡市场的75%,起诉的原因是迫使连锁店接受他们的借记卡,使零售商负担高额处理费。维萨卡没有一项排名进入前十名,但所有项目的排名也不低于22名。
8.英特尔
英特尔并不是世界最大的芯片制造商,但是公认的市场领导者。英特尔不断推出快速芯片,但它的革新能力只排名第十二,落后于产品质量(第六)和长期管理能力(第五)的排名。
9.沃尔特-迪斯尼
投资36亿美元在香港地区建造的迪斯尼乐园将在2005年或2006年开放。沃尔特-迪斯尼很幸运,90%的成本由香港地区政府承担,但几年之后才能开始赢利。迪斯尼在管理能力上排名最高,因为它在娱乐业不断扩张。
10.雀巢
雀巢从2000年的第18位上升到2001年的第10位,是前10位公司中进步最大的。作为著名的食品供应商,雀巢正在进军新的领域——宠物食品,以获取利润。雀巢以103亿美元购买了美国一家宠物食品企业,在美国猫粮市场达到58%的份额,狗粮市场的38%。雀巢的产品质量排名第10。
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