曾晨：未来消费将升级成无界消费 整个消费将被打散

　　新浪财经讯 1月6日消息，京东战略研究院执行院长曾晨在2018国家发展与城市治理高端论坛上发表演讲，他表示消费升级不光对经济增长，对产业升级，而且对人民群众美好生活需求满足都发挥重要作用。而现在我们正面对新一轮消费升级和技术革命，未来可能每个人面对无数屏幕，无数场景。无数流量入口。消费整个被打散。这一种场景未来零售一定是无处不在的。我们把它称之为无界零售。包括现在我们体验线上线下融合，可能未来这一种趋势会到各个领域。

　　以下为演讲实录：

　　对这一个话题，我想从消费角度来提。十九大的报告里面关于现代化经济体系这一章里面，其中一个提法叫做在中高端消费和一些新的增长点，形成新动能。中高端消费这个概念在官方表述里面有新提法。在以前官方提法是促进消费，或者新消费来带动，或者叫做消费升级。这一次为什么提中高端消费我们也做解读。中高端消费是属于消费升级范畴，只不过把这个消费升级里面带有增长点的性质的点更明确的点了出来。消费对经济增长一直发挥稳定器这样的作用。特别近几年经济新常态情况下消费更加凸显。2016年对GDP贡献达到64.6%，其中有出口投资下降，此消彼涨的关系，我们也看到消费结构性的变化，这是未来消费一个特别值得关注的地方。

　　我们认为消费升级不光对经济增长，对产业升级，而且对人民群众美好生活需求满足都发挥重要作用，我们看好中国消费市场。有这么几点，我们看到研究一个国家人口峰值达到46岁这个国家的消费峰值也在这个时候达到，中国这个阶段正不如这个人口结构的高点。另外80后，90后人群正在形成社会中坚力量。他们的消费习惯是全新的，他们会成为未来的消费主力军，这是人口来判断。

　　第二个收入，近几年居民可支配收入不断提高，2016年达到2.4万左右，收入已经快于GDP增长。消费规模会进一步扩大。

　　第三个是消费结构，消费升级会产生很多替代性的消费，以及多元化的消费。这一个会催生新市场新产品供给。从其余来看中国特点是发展不平衡，不平衡也有一个价值形成经济更大纵深，从消费来说，消费升级在这一个不同的区域，在同一时点会呈现一个不同梯度的消费升级。它的机动性给生产和供给都会提供更多机会。

　　第五个是技术，我们知道技术的创新，一个方面会满足新需求。会激发潜在需求，这一轮技术创新带来变革更加巨大。

　　第二个想跟大家汇报这一轮消费升级和技术革命，对产业带来的变化。我们是处于和消费最密切的零售行业里面。消费升级和技术匹配的驱动下零售业发生一个重大变革或者革命阶段。比如智能消费，智能卖场，VR商店，智能消费，语音购物，冰箱购物等等这些已经开始发生变化了。这一个是发生消费变化，我们总结大概有三个方面。第一个就是个性化。消费者会越来越强调自己的个性化的表达，之前关注更多是商品的性价比，或者它的质量，功能。这些特征实际是商品共性特征。未来消费者会关注更多比如设计上一些美学价值标签，这样一些个性化的特征。未来消费会更加分散，无法通过一个传统模式，批量化的产品满足每个人不同消费，这是第一个个性化的变化。

　　第二个变化就是消费场景发生变化，我们知道以前我们消费去商场或者去登陆购物网站。未来可能消费场景不仅仅需要线下生产，会在你身边，包括你身边所有的这一种智能设备，音箱，冰箱，车，包括一些社交场景，跟别人去聊天。出行，旅游，坐飞机，这些产品都可以消费，这是第二个变化。第三个变化是消费者参与程度越来越高，一个是社交和消费两个领域可能边界越来越模糊。比如我们现在看到的粉丝经济，网红经济，以及微商发展，都代表去中心化的一种消费特点。第二个就是消费者和零售商和生产的互动会越来越多，会渐渐逐步参与整个价值链各个环节上面。消费端变化给生产商和零售商提出一个问题怎么满足他。我们通过传统模式没有办法满足。人工为代表新一代的技术提供可能性。智能化的赋能，我们认为未来商业其实可以总结两个值。第一个是无界，第二个精准。怎么讲无界？N到1，1到无穷。过去消费者到一个地方，比如商场或者一个网站购物是N到1，未来可能每个人面对无数屏幕，无数场景。无数流量入口。消费整个被打散。这一种场景未来零售一定是无处不在的。我们把它称之为无界零售。包括现在我们体验线上线下融合，可能未来这一种趋势会到各个领域。

　　精准怎么说？实际是从传统的大众经济，向未来的人文经济发展。我们往往做管理的对象都是商品品类怎么管理，市场怎么管理进行区分。我们可能也做一定市场分层，做一定差异化供给。但是现有模式和技术无法实现对每一个人进行细分化，差别化的供给。而智能化的感知技术可以提供一种可能，就是能够通过数字化和网络化，包括智能化能够洞悉每一个消费者不同的需求点，甚至有时候可能比消费者自身理解更多。这样的技术驱动之下，最终对消费者供给形成一个完全差异化供给。这是两个特点，就是未来的消费和商业呈现这一种形态。

　　第三个就是我们从作为一个零售企业，一个线上零售企业沉淀大量数据。京东大数据我们也看到一些消费趋势。从三个角度来谈，第一个是从消费的特点来看，绿色化消费，智能化消费，包括时尚化消费，健康化消费这一种增速非常快。绿色消费在京东平台上面，绿色消费增长远远高于整个平台增速。因为京东平台增速已经很快40%，绿色消费达到86%。高于平台整体增速40个百分点。绿色商品形成溢价，有的甚至超过50%到70%。智能消费增速达到70%以上的增速。也比平台整体平均增速要快大概30个百分点。另外消费者我们看到越来越对舒适要求更多。在京东平台上面，有一些商品比如烘洗一体洗衣机，这个销售增速160%，高于洗衣机销售额60个百分点2000以上高端吸尘器占销售份额60%。还有智能商品，比如说智能音箱，冰箱，还有家庭用智能门锁增速都是百分之四百，五百以上。还有消费者对健康果汁的消费增速高速的达到百分之四百。可以很明显发现新的趋势已经显示。

　　从消费者的角度，我们关注两个点。一老一小。小是指年轻消费者，80，90后包括00后消费者。中国现在15到75岁消费人群当中40%是80后，90后人群。一个预测到2020年，所有消费中70%是80，90之间。我们要对年轻一代有更多了解。对老年一代，中国现在正在步入老年社会，超过60岁的老年在中国是2.3亿。这一群消费者有自己的独特专门一些产品和服务需求。而我们从供给端来看这一类商品和服务其实很匮乏。细分化的程度非常低。但是在京东平台上面我们也可以看到，老年商品的消费增速也快于整体平台增速，同时老年消费者花费金额也远远高于平台整体增速。另外往年消费里面还体现一个特点买用分离。最后一点是区域来看，这个地方我们特别关注，因为我们说到消费升级，更多是一二线城市，其实中国地域差别里面，这一个特点是不一样的。比如一线城市大家可能更关注食品饮料，对服装关注正在下降。四线城市里面大家更关注服装还有汽车，或者是零配件。而在乡村关注点是电器，所以对这些不同区域消费者的理解也是未来我们针对消费政策一个依据和出发点。我就讲这些方面。谢谢。

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