新浪财经讯 由亚布力中国企业家论坛与上海金融业联合会共同主办的“第二届外滩国际金融峰会”于7月4日在上海半岛酒店举办。泰康人寿保险股份有限公司董事长兼CEO陈东升在《论坛议题三:互联网金融与野蛮生长》发言时表示,互联网化带来最大的成本大量的降低。比如说我可以卖,你一年拿一百块钱,两百块钱的保单,我们人工要销售一百块,两百块的保单,一顿吃饭的钱都弄不起。所以互联网带来最大的好处,消灭中介,降低成本,海量的数据进行信息对称。
以下是文字实录:
陈东升:当然我们没有大张旗鼓的宣传,但这一年包括传统的金融企业或者是传统企业的老板们共同用一个词很纠结,这个纠结来源于什么?不管是互联网金融还是互联网在各个领域里的这种影响和应用。不知道未来是什么结果,大家比较纠结,还有在这个变化过程中,未来你是不是还在行业竞争中领潮流大家判断不清晰,但纠结是存在的,应该讲学习和思考如何来应用,其实做了很多事情,我不再谈理论的问题,互联网金融实际上是互联网产生起来的,还是胡晓明讲的很对拥有大数据的是哪些行业,电商这几年的崛起,拥有大数据;传统的金融企业肯定是有数据。
比如说平安集团里面整个八千多万客户,实际上我们就是讲直接买我保险的客户有3600万,真正我们讲如果说平安广义的客户,比如说在携程买一张航空意外险,我们在携程卖出去是2400万张单,如果按这样的来算客户,我们一亿零一千万客户。还有不管怎么样从一亿到三千万,你说是不是大数据,所以说每个大型金融企业都是大数据。所
把大数据,我觉得互联网产生大数据,再加上所谓的云计算,最终云计算、互联网、计算机,最根本是大数据,大数据就是当然我赞成这句话,大互联网时代,大信息化的时代,大数据就是工业社会的“石油”。我赞成这样,它是巨大的一个值钱的东西。
所谓值钱的东西怎么来体现?比如说我们现在已经可以这样讲,在我们泰康已经从你的投保,你要买保险叫投保,我觉得你有没有资格买保险,我要审核你,叫核保,核保下来你可以买保险,符合我们条件就是承保,承保就是OK了,已经可以成交了,承保过程中还有保全,保全是什么意思?比如说我的受益人换成我儿子了,还有我要加保险,还有我家庭地址变化了,我要更改我的地址了,所有的维护的过程,服务的整个链条叫保全。
保全再下来还有很重要的流程,实际上把保险公司背后的运营的流程,这个链条全都说清楚了,再就是理赔,比如说我看病了,我发生了意外伤害了,我要赔付。还有实际上我们大家叫保单,保单是有价值的,我们叫现金价值,就是你的保单还剩多少钱。你是可以用你的这些保单的钱。抵押来贷款的,其实就像我们保单抵押贷款,一年可以做一二十亿,保单抵押贷款。所有的行为都可以告诉你全部都可以在互联网上。
蒋昌建:这些东西都在互联网上。
陈东升:都在互联网上。我们没有宣传,当然你想一年前,开这个会,开这个会之前。
蒋昌建:现在不礼貌的打断您,如果您整个的业务这样一个环节和链条通过互联网的技术和手段来处理,你说在互联网上我还比较好理解。但今天谈的互联网金融,比如说你怎么样抓取新的客户?然后就像您所说的投保一样,利用比如说互联网的渠道,去吸引他们来,这个方面,是不是也做了很多的工作?
陈东升:当然我们现在,比如说在座的大家都可以马上尝试,我们现在是全民,可以这样讲,全国人民,你可以在我泰康的官网上或者用二维码,总之你只要接触我们泰康,我们现在也开始免费赠送,每年一百万航空意外险,免费的。13亿人都可以来领。
蒋昌建:通过这个来吸引客户。
陈东升:二十天前又推出了高速铁路50万,一年,免费。
蒋昌建:高速铁路50万,一年免费。
陈东升:这就是互联网的原则,海量、获客,当然我现在获多少客,现在还是保密的数字,不能说。但绝对是。绝对是爆炸性的。
蒋昌建:这样,我问你。通过这种方式所吸引到的新客源,是在你的预期当中,还是超出了你的预期,不要数字,就这样回答我就可以。
陈东升:比我预期还好。
蒋昌建:你讲完了吗?
陈东升:讲完了。
蒋昌建:也把泰康人寿的互联网思维讲的非常清楚,两手抓,你怎么在整个链条上我利用互联网的技术?
陈东升:就是保险互联网,我们是保险互联网,把你传统所有行为全部都互联网化,好处是非常大的,非常大就是点对点,你这个大数据的存在,和未来就是个性化的保单。比如说教授,蒋教授你完全可以根据你的数据,我给你定制你的费率的保单,每个人的费率是不一样的。因为过去是不能做到每个人的费率不一样。还有互联网化带来最大的成本大量的降低。比如说我可以卖,你一年拿一百块钱,两百块钱的保单,我们人工要销售一百块,两百块的保单,一顿吃饭的钱都弄不起。
所以互联网带来最大的好处,消灭中介,降低成本,海量的数据进行信息对称。我讲点理论上的概念,这是我的观点,计划经济的假设是什么?就是我这个国家计划经济司可以按整个市场信息是对称的,所以我有计划来进行经济的配置。市场经济的假设是什么?也是信息是充分对称的,市场是竞争的结果,是信息充分对称,正因为信息不对称计划经济破产了,市场经济这只手还要有旁边另一只手,但大数据时代到来了,大数据是什么概念,整个地球,所有的人物之间、人与人之间,物物之间,整个社会所有的信息都是可以收集起来的,所以整个地球整个人类是可以做到信息对称的。这个变化还没有开始。
蒋昌建:我也不希望整个早日到来因为我没有隐私可言。从业务角度这是可以成立的。
陈东升:为什么要隐私呢?人本身就是赤裸裸的。
蒋昌建:不总,您的这句话,我脱衣服主持论坛的心都有了。思想,从来就不需要隐蔽的,而且是谈商业文明的思想,更不需要遮遮掩掩。
陈东升:都要回到原始时代。
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