由浙江省人民政府主办，中国电商委、中国电子商务产业联盟联合义乌市人民政府共同承办的2014中国(义乌)世界电子商务大会于2014年4月11-12日在义乌市举行。图为中国服务贸易协会电子商务委员会执行秘书长吴声演讲发言。（图片来源：新浪财经）

　　新浪财经讯 由浙江省人民政府主办，中国电商委、中国电子商务产业联盟联合义乌市人民政府共同承办的2014中国(义乌)世界电子商务大会于2014年4月11-12日在义乌市举行。图为中国服务贸易协会电子商务委员会执行秘书长吴声[微博]演讲发言。

　　以下为发言实录：

　　吴声：谢谢主持人，其实两天的会议我听了很多的分享，我非常有感慨，包括海尔、TCL[微博]他们也谈到自己的一些成功，很多人都有一个小小的疑问，大家都说大分流是什么意思，你为什么要谈大分流移动的革新。其实，很简单，我们会想，在今天，以组织企业为中心的一个规模时代不断以个人为中心的自由分流，我觉得这个判断非常重要，我们能感受到，即便是在这两天嘉宾的分享过程中，所谓的成就到底是基于模式，到底是基于运营的资源，还是团队的建设。我们今天在理解电子尤其是以互联网时代的品牌的建设塑造战略，它的水、空气、土壤正在变化，我相信今天在谈互联网思维这个在粗制滥造，但是我们传统规模的时代真正能够定义，我们的恰恰是让我们看上去浑然不知的，是一个小巧的个体，是一个非常细分的、非常不成体系、非常不成规模与时间、空间都没有关系的变异。我们今天知道小米成为了先行者，不管是2年、还是3年，你会发现，前几天的15亿基本上超出了所有人的预料，我认为最靠谱的一个解读，是前不久有8个字，因为米粉所以有了小米，所以我们会发现对于小米来说，米粉的重要性。那么，这不是一个概念，更不是一个总的名词，他是基于我们产品，正在让位于人，这个人是我们讲的用户、客户消费者吗，不是。我自己把它定位为把用户变成拥护者，他应该跟随你的脚步，能够认同你的品牌，能够形成你的二次传播的标杆。

　　在这个电商，做得好，并不是因为我们的产品不重要，有拥护者就可以了，产品不重要吗。所以移动互联时代第一步，我想应该是重新定义产品，首先，它一定有足够的话题能力，它有足够的媒体属性，这个产品一定是极致的品牌，我们在这几天感受到很多信息非常的纠结，非常的矛盾，有人说极致产品不重要，它的不重要。但是你不是极致产品你连入门玩法的资格都没有，也就是说，我们要去推出每一个产品的时候，这个产品本身就已经具备了非常好的一种价格上的合理区间，这是非常优秀的性价比，甚至在某些具体的方式上形成一针捅破天的话题性，有人说路由器到底怎么用，有人说义乌的这些小商品难道就是批发商场的电子交易化，有人说产品就是更好的去打价格战吗，所有的感觉是，答案不是这样的，我们自己的极致产品，他的这种极致的能力有没有变成极致的情绪和极致的传播，有没有属于我们的一种属性。

　　所以我们说移动互联网时代我们第一重新定义产品。第二步我们发展我们要重新定义研发，研发是什么，他不是天才的工程师，这个时代能感受到营销本身就变成了研发，传播前变成了研发，变成了产品，它本身变成了研发，我们很多时候推出的产品必须是未完产品，并不是说我一定要像所谓的互联网产品去搞风池，怎么把以用户为的理念把拥护者产品感受的关系，真正反馈到我们的外观、我们的包装、我们的具体的功能和按钮的设计。

　　在这个角度我们会发现，是不是B2C的模式，这些所谓的模型也不是那么重要，当我聚焦到我的社交我的拥护者，但我理解我的品牌精神和品牌产品的关系，也是研发本身有关系，所以变得更加的性感。所以这是我的第二个观点，第三个观点我们说我们在重新定义品牌，其实，我刚才非常的犹豫，我认为品牌和品牌完全一体化，品牌本身就蕴含了基础品牌的价值，而品牌我们一向津津乐道品牌的LOGO，我们会发现，他真的变得越来越不重要了，毫无疑问在日本，不管是他在东京的的各个地方，卖的最好的手机壳永远是海贼王，我问你海贼王是不是电视剧、还是电影，海贼王是动漫吗，但是我们能感受到海贼王气质是动漫，他不仅仅是人群的定位，他不仅仅代表了人群的偏好，最重要的他能形成品牌扩张和品类的扩展，在这个时候你强调品牌到底是什么，我认为品牌在这个时代，他必须是故事，他必须是有情感温暖的故事，也就是说，我们呆会会和野兽派花店的沟通，我问大家，野兽派花店你怎么认识他，有人说他不是卖花的，他为什么不打折呢，为什么能够起承转合5000块钱，一下单，凭什么那么一朵要卖330呢，在这个我们看上去是电子商务模式的创新背后，其实已经蕴藏了这个对于品牌的重新的定义。

　　我们在今天根本没有办法把他区分开，但是人们自然会根据他的趣味，今天年轻一代的网民，自然而然捕捉到你，是不是对的，对的互联网情绪，在这个时代俨然成为了关键。

　　第四个我觉得我们要重新定义营销，以前我们说什么是营销体系，什么是线上线下的整合，我之所以反对互联网思维提法，并不是说互联网思维有什么对或者不对，前一段时间我参加了电子商务的研讨大会，我自己也是主讲人，他们说你一个主讲人还在反对互联网思维，是因为今天这个时代已经不允许我们在去探索所谓的思维、历史、观念和概念，这个时代你必须要有互联网能力。那么，互联网的营销，是什么呢，我把它称之为内容产品，我们重新定义营销，我们不要去想活动如何，也不要去把网络联盟做的好不不好，我们首先要想，我到底我的内容产品是什么，我们内容产品能不能真正扣人心弦，打动人心。

　　从这个意义上，所谓的全媒体渠道的整合，都在告诉我们，他们只不过用户自我刷新越来越快的接触点的变化，所以到底是微信还是微视，到底是微博还是知乎，是都在变还是没有变，并不是我们理解的遥不可及，因为他们只是真实的存在于今天年轻人的互联网形态和他们的终端的应用形态，所以我们需要的是洞察他们，把握他们消费的路径和使用的习惯、话语的表达体系，可曾想过，即便在3年前我们在微博上说人话是多么艰难的事情，但是谁不知道今天谁最卖萌，我们在中国人必须转的恶心的、所谓的心灵鸡汤。所以，不要去我们需要，我们要思考的事，自己能不能做。前段时间说啤酒加炸鸡，雷军[微博]也说了，网易的新闻端也说了，不是不对的。

　　当下我们说互联网思维这是一个真的命题还是伪命题，这个时代永远把机会留给而这个准备是什么，小米的成功，乐视的成功，他们告诉我们要顺应时势。我们要真正去理解什么是风口浪尖，但是，我们仔细想一想我们要做的事情，这不是最重要的，重要的是我们自己长出翅膀，不长出翅膀，怎么迎风呢。我想第五个观点。

　　品牌、研发，重新去定义的营销，我们更加关注什么，是这个时代，也是我们讲的移动互联时代消费者的精神，里面所有的这些表达，无非告诉我们，有没有方法让我们直接去表达这个时代的核心，这个时代的核心一定是基于社群的信任，一定是基于人格的连接，一定是基于分享的交互，他到底是什么呢，基于年龄段的消费洞察，基于出生于互联网时代年轻的网民他们的生活方式的贴近，可能才是我们的方便阀门。

　　我觉得所有的机会无论我们用C2B，还是C2C，其实不外乎他们是扎根于这个时代的主流精神，那么垂直优秀是我们要思考的，我到底是做冰箱贴，我到底是做餐饮，我到底是做什么，我们基本用互联网思维能够改造想象生活所有的维度。从这个意义上，我们有一位嘉宾分享的电子的春天才刚刚开始，是因为我们看到的所有产业互联网化的程度我们看到年轻一代的崛起才刚刚开始，但90后俨然成为消费中间的主要力量，我们看看什么是这个时代的消费决策者，是这个时代的大好形势，我们不要纠结于像《来自星星的你》，你放心还有更多的日系韩流，还会有更多的纸牌屋和大数据。其实，这也是已经今天站在这里去探索电子商务下一个时代最关键的起点，这个逻辑他必须是立足于我们对这个时代的一种洞察和把握，这个时代消费者主流精神的理解，植根于我们能够把自身的资源、如何变成刚才说的产品突破的那一针，我们不需要面面俱到，我们需要把自己的趣味把自己的人格形成更加鲜明独特个性的差异化的存在，这就是我刚才特别说，当我自己长出翅膀的时候，这样等风来并不是，我们回到今天分享的主题。

　　大分流是移动互联时代的商业革新，谈我们谈到是以规模、企业为中心的组织是不以分流，他给我留下太多的缝隙，我到义乌来过两次，我也能感觉到这并不仅仅是所谓的批发、批零，价格、成本、规模，不是。我感觉到的是基本所有生活的都能在这里重新出发。

　　所以，我们忘掉品牌溢价是什么，我们不要在仅仅溢价这种成本是什么，我们不要去理解价格战对我们意味着什么，但是我们知道，我们所有的焦点，我们聚焦的核心的是我们找到我们自己的拥护者，找到和我们能够形成连接能力的魅力人格，你可以自信和傲慢，你可以优雅和睿智，但是最重要的你的这样一个魅力人格，你本身可能就是一个微信公众号，对不对，很容易设想，有我自己的订阅号、加一个服务号就不能做电商了吗，我觉得这是创业不同的起点，当然你说我还要选择淘宝，还要选择在京东、银泰去开店，我还选择微信支付和我相信，这样一个逻辑的确定，全世界所有的资源都会源源不断为我所用，也正因为如此，我想的话，我的建议是，看清楚在这个时代，人格、用户和社群的关系，社群和商业模式的关系，去看清楚我们重新定义产品、营销和他们对于我们下一步，所以从这个意义上拉看，我们在座的同仁都能够真正的刻不容缓的完成自身互联网能力的构建，互联网理念和互联网思维的津津乐道，谢谢大家。

　　主持人：非常感谢吴声先生的精彩分享，其实每次听到吴先生的精彩的演讲都非常的激动，其实吴声先生是我们中国电子商务产业联盟的执行秘书长，同时也是电子商务跨境者，此前担任京东电子商务的高级副总裁，我们众所周知的凡客体就是出自他的手笔。让我们再次以热烈的掌声感谢吴声先生的精彩分享。后面还会就吴声先生主持的对话，《电商创新的成功路径》。