新浪财经讯 “2014斯坦福大学商学院China 2.0论坛”于4月11日下午在北京举行,上图为“十字路口:中国+全球市场”对话讨论环节。
以下为对话完整实录:
Vaughan Smith:大家都听过Facebook,提到Facebook大家想到的就是革新和创新,我们在全球吸引了很多人才,可以说得益于这样一些人才,我们可以进行全球性的创新活动,在过去几年我们无法实现这一点,我们现在在考虑的是,如何是未连接互联网500万人,如何连接使用这个服务。并且在Facebook我们有非常密集的人与人之间的交流和沟通的网络,那么关于他们这个工作,还有它相关的体育队的信息,都是大家非常感兴趣的,这是支持经济的一个基础,在未来一段时间内,我们将进行更进一步的创新。
昨天我见到一个人,他提到了中国政府两个巨大的发展机遇,一个是经济发展,还有与东亚,全世界进行互动,在今天我要谈一谈,Facebook如何帮助中国来实现这以上的两个目标。
可以看这个图片,这是Facebook上的一个页面,这是一个非常喜欢的游戏发展商,我们已经和很多基于中国的发展商合作,帮助他们能够接触到世界上所有的消费者,并且从中盈利,他们在Facebook上进行创造游戏之后,他们点击率使用率非常高,并且转换率非常高,并且中国的研发商是基于Facebook全球成功经验进行制作的,这一点是非常激动的,对于中国内部和外部的发展非常激动人心。
还有一些批发的业务,还可以看这个(英文),这么一个网络,他们使用这样的一个Facebook的平台来联系到全世界的消费者,他们可以把自己在全球不同国家的这个营销的策略与我们的公司进行结合,然后他们可以采取不同的措施来联系到全球的消费者,他们认为Facebook可以说是首选来联系到中国这些以外的客户,所以我们和几百个不同的开发商,像(英文)这样的一个发展,使他们发现价值,创造价值。那么我还要再谈一谈,我们在这个开放计算的平台,可以说这可以证明,Facebook从一个软件的公司发展,我们可以从这个软件到硬件,综合提供解决方案,我们是世界上最大的一个数据计算的一个平台,可以支持许许多多的业务发展,并且我们正在看三年以前,这个数据是什么?公司之间没有合作,他们基本上就是自己进行这个数据的分析,而不会分享最佳的做法,而我们认为可以说这个公开性的这么一个数据分析,或是我们的运作更加顺利,因为这个世界需要更多的数据中心支持经济的发展,并且我们可以使这个运作的效率更加高,事实证明我们这个想法是对的。
在这个多年的工作当中,可以说我们发展了许多的合力,带来了很多的创收,在过去几年我们创收达到了12亿美元。像阿里巴巴[微博],还有一些其他的公司,他们也可以使自己的数据中心更加的高效,这是一个非常好的办法,使中国更进一步赶上全球的步伐,跟上硅谷的一些做法。
还有一点,大家可以看看这样的一个图片,我非常高兴能够来到中国,我非常喜欢在中国进行游览,有一些非常好的文化,还有一些地理方面的奇观,世界上很多地区是无法了解的,在两天以前我和四川的旅游局见面了,这是一个很好的例子,证明他们在Facebook上的一个宣传,他告诉人们一些关于熊猫的信息,可以说这些是非常好的。我拍了一些视频和图片放到这个上边,有些看到这个资料的人,就可以去阿拉斯加,他们可以把自己拍摄的一些视频和图片放到网站上,我们可以帮助中国的旅游局向世界展现,中国的这些瑰丽的景观,可以说我自己更喜欢张家界的景区,我非常想去那里,我想把这些资料放到网站上,可以使更多人了解,我可以促使更多人的了解中国,感受它的美丽。
谢谢。
俞永福[微博]:非常抱歉,我想说中文,所以说我想道歉,我英语不太好,我就不勉强了。快速跟大家分享一下,关于UCWEB,当时有一个梦想,可以帮助更多人通过移动手机去上网,所以当时取了这个名字,还是很国际化的。第二个一定要重点说一下,这是我们的吉祥物,不是狐狸,这一点一定要跟大家分享一下,是松鼠,为什么是松鼠?我们做的是移动业务,我们产品追求最重要一点是速度,所以我们当时工程师,讨论很多吉祥物,有叫豹子的,狮子的,我说这样讨论没有结果,小动物跑的最快的是什么就是什么?最后科学的结果,小动物跑的最快的是松鼠。最后做出来我们UCWEB工程师不满意,这个吉祥物很容易被人认为是狐狸,我一定要解释一下。
这是2005年看到的一本书,当时在全球还是比较流行的,就是世界是平的,因为在2005年的时候PC,互联网高速发展,跨过了很多国界,我们现在看一下现在的世界是不是平的?站在移动互联网的角度来讲,跟PC互联网有很大不同,PC互联网让全球更无国界,或者说标准化的程度更高了,但是在移动互联网我们看在通讯的标准,在(英文),在(英文)方面,相比PC互联网割据分裂的局面更加严重,在移动互联网我看到在全球并不是呈现了世界是平的这样一个趋势。
举一些例子,当然先不说UC,比如说在移动的这种信息上面,我们看到在不同的区域,形成了不同的用户的使用的一些品牌,在欧美的话,主要用户比较喜欢(英文),在中国的话基本上是腾讯,我们看到在日本和东南亚一些区域的话,这个用户在使用的是(英文),在韩国用户主要使用的是(英文),在移动互联网在区域上形成了不同的(英文)。
在我所在的领域,移动的浏览器领域,其实也是呈现了这样的一个趋势,在不同的这种大洲,比如亚洲、欧洲、美洲,其实品牌是不太一样的。我在过去的很多年一直在思考,为什么在移动互联网世界没有变成是平的?我觉得一个很重要的区别,就是因为移动互联网是非常个人的一种产品和服务,所以说跟每个人生活方式相关,当我发展到美国市场,中美之间在移动互联网之间的差异,跟生活方式不同。
美国是生活在车轱辘上,大部分人上班,在亚洲的国家,中国日本都是交通的公共工具,亚洲的用户比美国用户多出两个小时使用手机,这两个小时导致了整个产业发展的一个极大的不同,所以我觉得这种(英文)影响的一个很大的地方。
如果十年前我们这样一个会议在美国开,10年前我们在PC互联网,我们这样一个团队在美国取经,十年以后,在互联网领域,有很多会议在美国开,移动互联网更多会议在中国开,为什么?从一个中心变成了两个中心,中国是一个非常强的市场中心,我相信在2020年在中国移动互联网的格局,是一个全球的市场。在PC的互联网上,形成的格局是什么,中国企业的中国市场,美国企业的全球市场,在中国的市场上领导人全是中国企业,在全球的市场上,是美国领导人。
这是一个最新的报告,2013年中国移动互联网的用户达到了5个亿。说一下UC,是从10年前2004年创业的,今年对我们也是一个非常(英文)的年头,从6个创业人,发展到了2400人,我们非常幸运,赶上了移动互联网的发展,现在UC超过5亿用户,在中国我们是第一,超过50%的(英文),在印度去年7月份超过了30%的(英文),成为了印度第一名。到目前为止我们一共有10个国家的市场占有率,超过了(英文)。
当然今天在这个全球来看的话,UC这个取得重要突破的国家,基本重要的都是在亚洲区域,除中国印度以外,像越南,印尼,包括南美的巴西,我们发展的速度都很快,当然对于我们来讲,我们很大的一个挑战就是在美国,北美区域,美国和加拿大。我们的发展还是非常的早期,这也是看到了,其实在整个移动互联网对于每一个从业者来讲,在不同的区域,可能你的市场的状态是不太一样的。这是我最后想跟大家分享的,是一个中国的谚语,这个谚语为什么说,是因为今天这个时间是非常非常特殊的时间点,可能很多的朋友还不知道,中国的互联网是在20年前,1994年的4月20日,第一次开通了互联网服务,所以到这个月正好4月份,是中国的互联网整整20年,是一个值得纪念的日子。
在今天我们依然看到移动互联网在高速发展,我也相信留给我们未来都是一种更好创业和发展自己的机会,这是我想跟大家分享的部分。
不管我们在中国还是在美国,我们每个创业者都有自己一份坚持,有自己最后一个好的结果,谢谢大家。
赵克仁:好,首先开始提问,我观察到很意思的一点,这两个公司,他们都是非常灵活的,到这个市场变化的时候,他们也作出相应的调整,并且这两个公司都很成功,我想大家讲一些背景信息,Facebook之前在PC中心,很多人都非常关注你的公司,那么UCWEB最开始就是针对手机浏览器的发展,当然我们知道这个智能手机,基本上已经非常的普遍,那么不管是用户的数量,还是说其他的方面,都已经比PC使用的频率更加的高,你们大家都讲了挑战的变化,当这个智能手机出现在市面上,你如何进行回应和调整,因为你知道你们两个公司都很成功在这一点。
Vaughan Smith:首先我想说这个过程是非常困难的,特别是你在一个平台取得了成功之后,所以说我们成功的一个秘诀就是,能够投入公司全部的精力来开发,我们是一个产品的公司,我们希望我们的产品的经理能够非常的关注到这个市场的发展变化,这就是一个很好的一个例子,来向大家展现我们进行业务的调整,来更好的了解这个移动网络的变化,并且我们将会进一步作出调整,来对未来规划,如何展开业务等等。
俞永福:我们2004年做浏览器是(英文),今天看是功能机,当时在手机上装软件虽然叫(英文),但是已经是非常非常(英文),随着年代的变化(英文)的定义不一样了。我记得2008年的时候,(英文)的定义就是(英文),这是到了再往后的时候,随着安卓和苹果的兴起,现在这一代的(英文)定义就是安卓和苹果,再过五年说不定他们就是(英文)。技术是在变迁的。在过去10年里面,我们经历过两次非常大的技术的变迁,一次是像安卓和Ios的发布,把UC在过去的技术积累,需要跨越一个新的研发的平台,这是对我们来讲是一个挑战,我们比较幸运,比较成功的跨过这个挑战,今天在UC活跃用户里面,80%的用户是使用安卓和苹果两个平台,还有部分的用户使用windos苹果和(英文)。
我想跨越这个平台,跟我们的坚持有关,我们把研发为主,到今天为止整个(英文)人员超过80%,在过去几年我们跟董事会沟通的时候我非常坚持,把整个资源投入到研发,从6个人到2500人,我们在研发上做了非常多的投入。我想说技术一直变化,未来也会一直变化,你技术随着变化永远站在队伍的前边,我想这个是很重要的。
赵克仁:所以你刚才说到了,最近Facebook收购了(英文),这是一个防御性的还是进攻性的措施?
Vaughan Smith:说到Facebook我们第一个要说的词就是创新,我们希望给我们的用户一个全新的体验,我去过很过国家,像菲律宾或者印尼,他们和中国非常不同,而Facebook,之前有一个人告诉我,我们当前网上流量80%都是来自Facebook,因为我们这个Facebook已经作为一个平台为各个国家的人在提供服务,因此Facebook比很多其他网上的平台,它的网上流量都是大很多,但是(英文)它的成绩也很惊人,它在及时通讯成绩也很好。我们希望增加网上流量50亿用户,通过和(英文)的合作,我认为我们两个可以达到目标。
当然很多人都问我,到底这个900亿美元花的值不值?但是我知道我们(英文)有几十亿的用户,而它现在已经达到了一个发展很成熟的地方。
赵克仁:但是这个(英文)有投资,当时我们也是从一个浏览器开始的,但是(英文)它认为它应该从浏览器发展到即时通讯是一个很好的选择,而你在产品发展中,你会扩展到即时通讯吗?
俞永福:问的非常好,浏览器在不同的公司里边看到的美女是不太一样的,原来浏览器在像微软[微博]这些公司里边,当做一个上网的标配的工具,这是在过去我们看到像IE,像(英文)这种产品的定位,但是在UC我们创业的时候,我们不把浏览器当成一个工具,我们认为是一个(英文)。非常非常像我在中国和美国出差的时候,看到一个非常不同的情况,比如在美国,因为我的英文不好,想吃饭的时候,我希望菜单上最好有图片,我看到那个图片,我就说这个菜不错,点这个就OK了。但是这么多年下来,我发现美国的菜单一直没有改,非常非常严肃的,很多都是菜的配料,对我英语不好的人是一个很大的挑战,如果画一个鸡蛋和鸡,我知道就是鸡蛋,吃它就可以了。
比如在中国点菜的时候,基本考虑不光是菜的名字,给你加一个很漂亮的图片,虽然看起来差异非常非常简单,但是我相信大家可能对这件事情的看法是不一样的。
所以说UC在发展自己移动浏览器的时候,我们是把它当做一个用户接入整个互联网的(英文),并不是一个(英文),这是一个非常的不同点。
我一直在做几个事情,比如速度更快,比如兼容性和其他的更好,另外一个上边的这种(英文)越来越好,技术的发展最重要是什么,让我们越来越懒,不要有那么多的选择,也许十年之后,我们想到了连点击都不要,它就能够帮我们实现这样的服务,这是我们科技进步的一个目标,让我们可以天天躺在沙滩上,让我们变得更悠闲,这是科技发展的一个目的。
信息,娱乐,生活服务,所以在浏览器以上,我们如何把这种服务越做越好,不是我做,而是跟我们的合作伙伴,我们跟Facebook有合作,如何用用户更好使用Facebook(英文),如果对于IE,当然谷歌[微博]跟Facebook是竞争对手,不会去思考。我们会去思考,帮助用户上网很重要。
赵克仁:我必须要问一个问题,要不然大家会问我的,我这个问题主要是问你,你们进入中国到底有什么策略呢?
Vaughan Smith:你怎么过了这么久才问?
赵克仁:快结束了,不得不问,大家很关心。
Vaughan Smith:我们在中国有很好的商业经验,我们学到了它的市场机遇,找到了很多在中国创造价值的方法,当然我们现在还没有作出决定我们到底要做什么,我们当然希望听到很多反馈和很多意见,我知道今天的听众中有很多很有才能的人也希望听听你们的意见。
俞永福:我在一年半年拜访史密斯,问我一个很重要的,怎么进入中国?我说你可以不叫Facebook,叫做别的名字,让大家先欢迎你的产品,当然(应恩)是Facebook很核心的产品,可以换换别的名字,不要叫(英文)。
Vaughan Smith:你认为5到10年之后,到底是不是应用程序会比较的火,因为现在大家都是用APP来使用程序,而不是通过浏览器?
俞永福:我非常同意你的观点,因为(英文)也是(英文),(英文)跟APPS不是对立的关系,它是一个通用的,而不是在APP商店买菜是一个,洗碗是一个,我想用户越来越懒,如果有人把买菜,洗碗,包括按摩都干了以后,更高兴。
赵克仁:时间到了,大家可以问一两个问题。
问1:我想问一下Vaughan Smith,你可不可以再说一下,很多外国人他们发现其实中国有很多像政府,或者说旅行社,他们都在用Facebook来接触到中国以外的用户,那么他们到底是用什么方法来进入Facebook,是通过绕过防火墙,还是有其他的软件?
Vaughan Smith:你说这个确实是有一个挑战,很多人用(英文)接受服务和上网,这也是很难办的,在过去几年这方面有非常迅速的发展,这方面也也很多的商业机遇,让我们帮助中国发展更快,取得更多的利润。
问2:我觉得中国企业去美国发展生意很难的,我估计你去北美市场的时候肯定遇到过困难,能不能给我举一个例子,什么样的困难,你怎么克服的?
俞永福:第一个我们发展美国市场之前,其实我内心就知道,美国这个市场对我们挑战很大,我依然去了,重要的是我看到榜样,这个榜样是(英文)对于亚洲市场在美国取得成功是非常困难的,美国技术创新非常快,全球的人才都集中在美国,对本土市场不是在美国,怎么取得成功。我想三星[微博]告诉我们亚洲的公司如何在美国取得成功,这是我当时内心的一个榜样。当UC进入美国的时候,我们遇到最大的压力在于两个地方。
第一个地方就是美国本身有一个重要的一个竞争对手,就是谷歌,安卓的和(英文),还包括苹果。对于中国和美国以外,我们两个人都叫外国公司,所以说我们既没有竞争的优势,也没有竞争的劣势,当时在进入中国的时候,我是这个本土企业,我有优势,但反过来当我进入美国的时候,我就是外国公司,像谷歌,像苹果的(英文)它就是本土的公司,他们既然很强了,又是他们的本土市场,对于我来讲是一个非常非常大的挑战,从品牌来讲,它已经很强了。
第二点就是这个在美国的时候,如何去理解美国用户的需求,也是一个非常非常困难的事情,为什么?它不是工程师理性的可以搞明白。我给大家举一个例子,大家看美国的股市,股市上升是什么?下降是什么?中国的股市上升是什么?下降是什么?(英文)表达。我觉得用户方面有很大的不同,所以如何让我们知道,其实红色上升的时候,天天想着红色是危险,所以这对于我们设计产品的时候,是很大的挑战。
今天的话这两大挑战,我们依然没有解决,当然还在努力。