新浪财经讯 “中国发展高层论坛2014”于3月22日-24日在钓鱼台举行。安利公司总裁德·狄维士在会后接受了新浪财经的专访。

　　以下为访谈文字实录：

　　主持人：非常感谢您来参加我们的采访，您参加了几次中国发展高层论坛了？

　　德·狄维士：这是我第六次参加。第一次据我所记得是2009年，在过去6年中世界发生了很大的变化，中国也有很大的变化，美国也是。

　　主持人：您觉得最大的改变是什么？

　　德·狄维士：我记得第一次参加发展论坛的时候当时还是全球金融危机，当时人们都在考虑中国的经济发展是否会减缓，是否会对中国有什么不利的影响？而在这六年中我们回头来看的话，现在觉得这个问题已经有了答案了，中国仍然经济增长强劲，中国在世界上的角色也变的越来越重要，中国的经济也是平稳发展。现在中国在世界经济中的地位已经确立了，现在是一个非常强大的一个经济强国。所以，我们今天这次会议的很多内容都是要进一步讨论在中国的深化改革。

　　主持人：您对中美两国目前经贸关系有何见解？

　　德·狄维士：我觉得中美两国之间的经贸关系是非常好的，我相信我们两个国家都认为这一经贸关系是非常重要的，要想让我们的关系更好我们都必须精心的维护，当然肯定也有一些好的时候，一些不好的时候，我觉得最好的是我们要有长远的目光，我在中国经常听到人们，在中国人们工作方式和美国人并无不同。所以，我们必须要克服这些短期的挑战，因为我们的长远来说，我们两国的关系的远景是非常美好的，我们必须要把这个关系打造的更加强劲。

　　主持人：您觉得我们两国经贸关系的挑战是什么呢？

　　德·狄维士：挑战永远都存在，但是我们一方面可以把这个挑战把它当作一个短期的项目来进行克服，因为确实有问题的时候就应该要解决问题，但同时我们也可以用一个更大的眼光来看，我们可以觉得这个事件并不是十分重要的，我们也可以组建一个很全面的团队来共同的解决。当然我们着眼两国完整的关系的时候，我们就可以找到一个更好的方式来解决我们之间的关系，而对于我们企业界来说，我们就是要积极的促进我们两国之间的关系，来克服这些挑战，而不是在这里抱怨或者是做一些不利的举措。所以，我们安利公司一直愿意做一个积极的促进两国关系的，我们公司的董事长他现在也是美国商会的主席，他还有我，我们两个人都在美国国会多次的听证会上发言，支持中国。我们认为我们两国之间的关系从长远来说是一个非常美好的关系。

　　主持人：今年是中国发展高层论坛的15周年，今年的主题是“全面深化改革”，您是如何看待中国目前的改革进程呢？

　　德·狄维士：我觉得现在这个故事才刚刚开始，在过去的六年中我很有幸参与到发展论坛中，能够了解到中国发展的进程，而在中国还是有着很巨大的发展机会的，而且在这一次我们讨论一些深化改革的具体的措施。所以，我认为中国经济的发展，中国的改革才刚刚开始，中国在过去已经取得了巨大的进步，我觉得我们非常高兴能够介入到中国的改革开放进程之中。

　　主持人：您对中国未来改革的方向有何见解？

　　德·狄维士：我觉得现在中国的改革进程非常好，目前中国的政府，还有全国都设立了一个发展的目标，而且也进行了一个详尽的计划来实现这样的目标，今天早上和昨天我们的会议中都听到了很多嘉宾的发言，也了解到了我们有一个详细的计划，要一步一步的实现中国发展的目标，如果我们只看短期目标的话往往会迷失方向，但是如果我们看到一个长期的发展，看到20年的发展方向的话我们就可以看到中国在过去所取得的巨大成功，我对中国未来经济的发展也是非常自信的。

　　主持人：您对中国未来的经济发展是非常乐观的，是吗？

　　德·狄维士：我确实非常乐观，我看到了这次会议的主题是“全面深化改革”，从此我知道现在要让改革的措施变的更加完善。

　　主持人：能谈谈这次参加会议的角色吗？因为参加投资女性的分论坛，您是男性嘉宾。

　　德·狄维士：确实，我是参加了一个女性的分论坛，在这里面讨论到了女性作为企业家。

　　主持人：您是唯一的男性嘉宾吗？

　　德·狄维士：其实除了我还有另外一位，总共有两位男士。我不是唯一的。这个分论坛举办的非常成功，而且能够与其他的嘉宾共同讨论一下，讨论女性的职业发展问题，对于我们来说，我们公司提供的事业机会是面向所有人的，当然也包括女性，而实际上我们安利公司做的非常好的营销人员很多都是女性，所以，我参加了这个会议，也想了解一下能够更好的促进女性的发展，女性在安利的发展。这不管对于我们公司来说，对我们行业来说，还是对于整个社会来说都是非常重要的。

　　主持人：这是不是就是您选择女性论坛的原因？

　　德·狄维士：是的，我们的事业机会是面向所有人的，我们的营销人员也与消费者有非常紧密的联系，这样我们能够更好的了解我们的消费者，更好的紧密的联系我们的营销人员，这样我们就可以有更好的业绩。

　　主持人：您提到女性企业家现在发挥着更加重要的作用，现在女性企业家的数字已经取得了很大的增长，您认为女性企业家的特点是什么？

　　德·狄维士：我认为女性企业家的特点是她们往往比男性做的更好，昨天的分论坛上有人有一些调研结果能够显示出来如果一家公司在所有级别里的女性都有了很好的职业发展的话，整个工作的环境会得到发展，而整个企业也会取得成功。所以，我觉得这一方面要想加强我们女性职工，以及我们女性营销人员的比例，这是正确的，是应该做的一件事情。

　　主持人：您觉得女性企业家面临的最大挑战是什么？

　　德·狄维士：我觉得女性企业家最大的挑战与男性企业家在有的程度上是一样的，首先他们都很担心失败，他们创业的时候担心失败，我觉得向其他成功女性学习这是非常重要的。这对任何创业者来说都是很重要的，但对女性来说，人们往往对女性还会有一些偏见，觉得社会上女性就应该做一些固定的某些职位，一些角色，但是我认为实际上只有女性本人她自己才能为自己做这个决定，由她自己决定从事什么行业，这是个人的决定，而不是由社会强加给女性的一个选择。

　　主持人：您现在是世界直销协会联盟的财务长，我们知道今年11月份您将担任世界直销协会联盟的主席，您对于就任主席之后有怎样的计划？

　　德·狄维士：直销业是一个非常古老的行业，我们有的公司已经有上百年的历史，安利公司有50多年的历史，现在直销业仍然是非常强劲的，仍然取得了增长。所以，我觉得对于行业协会来说，我们要进一步提升行业的形象，我们也要利用更多的高科技，而且要让市场能够更好的了解到直销的故事，能够了解直销是怎样的一种业务。很多时候我们在市场上都会遇到有很多消费者对于我们直销业务并不是十分了解，很多人不知道直销公司是在做什么的，他们会有很多疑问，他们因此不敢接近直销公司。所以，我们作为行业协会来说，我们一个重要的角色就是要向外界更好的讲述直销的模式，让消费者能够了解到直销公司，以及直销公司保护消费者的一些措施。

　　在美国，以及其他的发达国家中我们一直在学习怎样能够做的更好，能够让直销业做得更好，我们也在一直寻找一些更好的方式，能够让消费者对我们的产品有信心。

　　主持人：我知道中国好像也要成立中国的直销协会了，您对中国的直销协会有怎样的预期呢？

　　德·狄维士：我认为中国的直销业已经取得了很大的发展，而现在中国直销业非常需要的是建立一些规范，这样能够更好的向公众来进行教育和倡导，能够让公众了解到直销是怎样的一种业务，我觉得如果要是中国能成立直销协会的话，对于消费者，对于政府，对于企业界来说都是非常好的，因为这样就可以提升整个行业的标准，提升行业保护消费者的一些措施，让公众对于直销有更好的了解。这样可能就会有更多的消费者来从直销公司购买产品，这样的话是对大家来说都是有利的一个局面。

　　主持人：您觉得要设立一个中国的直销协会是非常必要的，是不是？因为正如您刚才所说有很多的益处，因为要保护消费者。

　　德·狄维士：是的，我觉得成立中国的直销协会对于行业的发展是非常有利的，因为这可以让我们业界更好的互相学习，而且也可以与消费协会有更好的联系，共同的保护消费者的权益。同时，我们在内部也可以互相竞争，做得更好。

　　主持人：最近中国政府在加强对直销行业的监管，您觉得未来直销监管的趋势是怎样的呢？

　　德·狄维士：直销的法规在保护消费者方面起到了非常积极的作用，这样也给我们直销企业一个非常好的指引，让我们知道有了一个怎样的规范，我相信直销的监管对我们来说是非常好的，能够让我们有更好的经营的标准，能够让我们更好的保护消费者。所以，我们相信政府的介入，制定一个很合适的环境，很好的法规，对于保护消费者是非常有益的，这样我们也会有一个非常明晰的法规环境来进行运营。只要我们所有的直销企业都遵循政府的标准，这样的话我们就可以有一个非常好的经营环境。

　　我们欢迎政府的监管，我们也在一直致力于建立一个公平的竞争场地，这样我们这些业内企业可以竞争，我们同时也要给消费者提供很好的保护，这样消费者对于直销业就会有信心，只有消费者对于直销业有了非常好的良好体验，我们的整个行业才会有很好的发展。这一点就是我们工作的方向，这也就是我们与中国政府合作所要实现的。

　　主持人：其他国家的直销法规是怎样的呢？因为我们刚才谈论的是中国的直销法规。

　　德·狄维士：直销业是一个历史悠久的行业，覆盖了全世界许多的国家，我们在世界各个国家都在与当地的政府机构进行合作，来提升我们当地的职业标准，我们在不同的国家当然首先要遵循各个国家的法规，所以，不管是在中国、美国，还是在其他地方首先我们要做到遵循当地的法规。所以，我们要与政府共同合作，这是非常重要的一点。现在不同国家的政府也在互相学习借鉴，我们的企业界，在不同国家的企业也可以互相学习，这样我们可以共同提升我们行业职业的标准，促进消费者对于我们直销行业的信心。

　　主持人：安利是一个跨国公司，您是怎么应对企业内文化的冲突的呢？

　　德·狄维士：实际上我们已经超越了不同文化，我们发现在不同的文化里每个人都想要获得成功，每个人都想要有一个公平的竞争场所，每个人都想要有一个公平的事业机会，这是普适皆准的价值观。所以，不管在哪里我们都是一个团结人的企业文化，我非常喜欢这一点。我们的营销人员里有年纪大，有年纪轻的，我们的营销人员的背景是非常广泛的，但是他们都加入了安利，在安利公司实现了求同存异，这也就是我们事业机会的优势所在。从个人角度来说我也非常喜欢我们企业的文化。

　　主持人：这就是安利的企业文化，是吗？

　　德·狄维士：是的，我们也想进一步的发扬我们的企业文化，我们要找到更好的方式能够加强与人们的联系，而这个联系不仅仅是为了做生意，更多的是为了社交。

　　主持人：您刚才谈到与人们进行联系，而现在在互联网的时代已经有了很多新的方式与人们建立联系，现在互联网的高速发展给很多行业都带来了影响，可以说它也带来了革命，革命性的影响，改变了人们购物的方式，带来一系列的变化，有一些传统的行业对此非常的忧心忡忡，但是安利公司也算一种传统的直销行业，您对电商是怎样的意见呢？

　　德·狄维士：我们是欢迎科技的发展，我们的行业永远是构建人与人之间的关系的，现在随着科技的发展，我们的营销人员有了更好的工具，有了更好的资源能够为他们的客户提供服务。互联网的发展并没有取代直销，我们知道我们业务的价值在哪里，人们想要买他们喜欢的产品，人们也希望得到很好的客户服务。所以，我们要做的就是要将高科技与我们的业务模式加强联系，联系起来。

　　主持人：您觉得电子商务是不是另外一种形式的直销呢？

　　德·狄维士：可以这么说，因为从某种角度来说，它把消费者和厂商直接联系起来，但对于我们直销来说，我们直销都是通过人来进行的。所以，电商只能勉强算作直销吧，而我们要做的就是要更加利用电子科技的技术来促进我们业务的发展。

　　主持人：现在您有电商的平台吗？

　　德·狄维士：我们现在要做的实际上是让我们的营销人员能够更好的利用科技，能够开始与他的客户建立联系，而且以后在做交易的时候都可以利用高科技的手段，而且也可以利用高科技向顾客做更好的产品的展示，而且也可以更好的向消费者来推广产品，也可以与客户有不同的方式来进行互动，在以往这都是不可想象的，但是现在有了这样的高科技。所以，我认为高科技可以说是促进了我们的直销行业的发展。所以，我们的营销人员可以利用高科技的工具来促进他们业务的发展，就像以往很多公司也在利用电子工具。

　　主持人：现在可以说已经到了一个移动互联网的时代，很多人都在用手机来购物，在未来你们是否会调整你们的业务模式来适应现在的这样一个互联网模式呢？

　　德·狄维士：我们的业务模式实际上没有什么变化，但我们也要根据不同的时刻做出不同的调整，因为现在与以往相比，人们旅行更多了，人们有了更多高科技的联系，人们建立联系的方式也更多了。所以，你刚才谈到很多技术，移动互联网的技术，我觉得这对于我们的营销人员来说都是非常有用的，现在我们的营销人员可以利用手机来介绍公司产品的信息，而且可以为客户提供更好的支持和服务。

　　主持人：但是安利核心的业务模式是不会改变的，仍然是人与人之间的这种关系？

　　德·狄维士：的确如此。

　　主持人：以下这些问题是我们采访所有的公司总裁都会问的。首先，您预测中国经济未来的走向如何，如果您打分的话，从1—10，您对未来中国经济的信心指数是怎样的？

　　德·狄维士：是世界经济吗？世界经济如果1—10打分的话打7分吧。

　　主持人：还很积极。

　　德·狄维士：确实是很积极的。因为我想人们还是非常聪明的，可以找出一些解决问题的方式。人们当然要在全球范围内找出一些解决的方式来渡过现在的危机，还是要花更长的时间的，但是整体上来说，我还是非常乐观的，有的时候可能在全球范围内要取得一个共识，要向前迈两步又向后走一步，是一个曲折的过程，但是我相信长远来说前景是非常好的，因为这是人们需要的，人们的期望。

　　主持人：下一个，您对中国经济要打分的话，1—10。

　　德·狄维士：打9分吧。要比全球经济的分要高，因为就像我刚才所说的，中国业面临一些挑战。

　　主持人：您觉得是什么挑战呢？

　　德·狄维士：比方中国的经济体如此之大，在如此大的一个市场，要让它向一个方向发展，这是一个很大的挑战，如何实现经济的转型，从既往过去的经济模式要向未来的经济模式发展。但是我仍然打了9分，因为我对中国未来的经济非常自信，我个人在过去20年中看到中国实施了不同的改革计划，都实现了当时的目标。每次中国政府都是设立了一个目标，向这个方向来制定计划，最后实现这个目标。可以看出在过去20年中中国是持续的向前发展的，而在这次会议中我也听到了很多政府官员的一些演讲，讨论到了像未来设立的一些目标。所以，我对中国未来的发展是非常有信心的。看到中国过去经济的发展，看到人们如何合作，共同实现了中国经济发展目标。所以，我对中国未来的经济发展走向非常的乐观。

　　主持人：下一个问题是在中国您最想见哪个人？

　　德·狄维士：当然，我想与每个人见面。未来属于我们的下一代，所以，对我来说不管是中国还是美国，我们要做的就是要与下一代的人见面，要了解他们的梦想是什么。

　　主持人：您有什么具体的名单吗？

　　德·狄维士：我没有一个具体的名单，我谈的是一个人群。

　　主持人：是某一个公众人物，某一个政治家，还是某一个人，您能给我一个具体的名字吗？

　　德·狄维士：我没有这样的一个具体的人的名单，因为我与所有的新人见面的时候我都很高兴，因为就像每一个人都有自己的故事，就像我与你我们也是刚刚见面。您对未来有怎样的预期，对于我来说这是让我最感兴趣的。对于直销业来说我们会有很多人来加入我们的事业。所以，我非常喜欢与他们交谈，了解他们的生活目标是什么，而且想一想我们怎么能帮助他们实现这一目标。

　　主持人：您没有一个具体的想要见面的目标？

　　德·狄维士：我确实没有一个具体的目标。

　　主持人：中国总理会参会，如果您向总理问问题的话，您会问怎样的问题呢？

　　德·狄维士：如果让我问总理问题的话，我想我的问题都已经被论坛的专家解决了，所以，如果我见到他的话，我不会来问一个关于安利公司的问题，也不会问一个个人的问题，如果我要见到总理的话，我更感兴趣的，想要了解中国经济发展的情况，因为我们要致力于让人们生活的更加美好。所以，我们希望有一个公平的竞争环境，我们要给人们提供更好的一个事业机会，让人们可以自己做出选择。这就是我们每天要面对的一个挑战，我每天想着要做得更好。

　　主持人：您对总理有什么建议？

　　德·狄维士：这个我要非常小心的说，因为我对任何人都不敢说要提什么建议，中国已经是一个如此庞大的国家，所以，要让我说的话，也就是要在过往成功的基础上为未来的发展建立一个很好的基础，我觉得这是很重要的，这也就是我每年要来参会的原因，我每次能看到中国经济的发展，也增强了我对中国经济的信心。我可以看到随着中国经济的发展也有更多的人能分享中国经济的成果。

　　主持人：您是一个跨国企业非常成功的总裁，您觉得所做的最重要的一个决策是什么？成为一家总裁您有什么秘诀吗？

　　德·狄维士：我觉得最重要的就是要喜欢你所做的工作，我从小就是在这个行业中长大的，我非常了解这个行业。所以，我对这个行业也非常的有热情，我们也有着共同的价值观，我与企业也有着共同的价值观，能够看到这个事业帮助不同的人实现他们自己的目标，这就是我非常喜欢做的一件事儿，对我本人而言，我一直在想如何做到更好，我们怎么样才能做的更好，怎样让我们的产品做的更好，让我们的运营做得更好，让我们的客户服务做到更好。我一直在想办法要改进和提升我们自己，我们看看这个世界，想一想我们如何才可以改善我们的业务发展。

　　主持人：作为公司的总裁，您做的最重要的决策是什么？

　　德·狄维士：我觉得在我的工作中遇到了很多的挑战，有很多时候我都想放弃了，而我觉得对于我来说最重要的决策就是要坚持下去，在面对挑战的时候要坚持下去克服挑战，我们在中国也面临过挑战，1998年的时候，当时中国政府有一个直销的禁令，在当时我们完全可以离开中国市场，或者我们要了解一下中国为什么要有这样的一个禁令，我们也可以坚持下去。我们想要了解中国面临的挑战是怎样的，我们怎样才能帮助中国克服这些挑战，我们要向前发展，我们公司在中国，在世界其他地方面临许多挑战，我觉得最重要的决策就是要坚持下去，不要放弃，我们要学习，我们要改善自己，我们要向前看，最重要找到一个双赢的方式，我们要实现公司的发展，我们商界要有更好的发展，要促进直销业的发展。可能我对未来有一个非常乐观的预期可能看起来有些好笑，但这就是我所想的。

　　主持人：您到世界各地访问，您是如何平衡您的个人时间与家庭的时间的？您有什么个人的喜好吗？

　　德·狄维士：这也确实是另外一个挑战，因为工作是很多的，甚至占据我每天24小时的时间都不够，我和我太太有四个孩子，我们同时也想要与我们的孩子有很好的关系，我觉得最重要的就是要找出一个时间，不管工作多忙，都要找出时间来与家人在一起。有的时候工作很忙的时候我就会想到我在家庭的角色是怎样的，我必须要回家，要陪伴我的家人。所以，这些决策的过程也帮助了我自己来平衡我的个人与工作。

　　主持人：您个人有什么爱好吗？

　　德·狄维士：我们是在密歇根湖旁边的，所以，夏天的时候我愿意去水上游泳，有其他的活动，这可能是我自己休闲的活动。有的时候在户外走一走也是我个人的一个爱好。

　　主持人：您能最后总结一下您对时间管理上有怎样的秘诀吗？

　　德·狄维士：我觉得要设立一个目标，找出最重要的工作做。

　　主持人：谢谢您。