“全国企业品牌评价暨2013年度中国企业五星品牌论坛”于2014年1月19日在北京举行。上图为北京集美家居市场集团副总裁刘志萍。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “全国企业品牌评价暨2013年度中国企业五星品牌论坛”于2014年1月19日在北京举行。上图为北京集美家居市场集团副总裁刘志萍。

　　以下为演讲实录：

　　刘志萍：尊敬的各位领导，各位企业家同仁，各位媒体朋友们，大家下午好！非常荣幸能和各位领导，以及在座的优秀企业家们一起参加中国五星品牌论坛，在此我仅代表北京集美集团，对大会表示衷心的感谢，并为各位送上最诚挚的祝福。同时我们也非常荣幸，集美家居能够入选中国首批评价国家标准下的中国五星级品牌。作为一个有着三十多年发展历史的家居企业，从最初的校办工厂，到集美沙发，再到一站式的家居建材综合性大卖场，集美家居度过了从计划经济到市场经济的创业期，度过了积极探索的成长期，迅速成熟的爆发期，平稳过度到稳定发展的时期，从分散到集中，从粗放到规范，从产品到品牌，可以说集美家居是中国家居建材发展的缩影。作为行业的亲历者和建设者，集美人在踏踏实实的服务中践行着对顾客的责任，对合作伙伴的责任，对行业和社会的责任。家居行业是与百姓生活息息相关，严格的保证产品质量，使之符合消费需求，是对家居品牌的基本要求。不断提升各项服务，达到基本超越行业的标准，是集美品牌对自身的更高要求。正是因为这样的出发点，集美家居严格把关参展品牌，充当消费者的第一负责人，承诺先行赔付，不满意就退货，不断推出免费环保检测，免费购物班车，常年购物回馈，家居建材以旧换新等多项行业内领先真诚惠民的服务举措，被百姓称为最亲民的家具品牌。市场实践告诉我们，市场在哪里？市场就在老百姓的心里。因此尽管国家宏观调控，消费渐趋理性，集美家居的业绩仍旧保持着高速的增长。集美品牌的美誉度和号召力的持续增强，集美品牌现在在哪一个城市开店，都能够把同样完善的服务提供给消费者。集美家居秉承着真诚服务顾客，诚挚对待员工，员工忠诚企业，建设和谐、坚韧、高效的管理团队。以顾客为中心的服务体系，积极向上的企业文化氛围，成为集美品牌不断创新，取得进步的源泉。对公益事业的贡献也是集美人宝贵的精神财富。2000年为支持北京奥运场馆的建设，集美五棵松家居6万多平米的建筑，以及600多名参展商户无偿的拆迁，没有向政府要一分钱。2003年非典时期，集美家居曾经将帐面上的300多万元流动资金全部捐赠，涓涓溪流汇成海，多年来集美家居捐资助手，各种捐资、捐物累计达到数千万元，承担社会责任更成为集美人的一种使命。风雨历程三十载，集美品牌从无到有，凝聚了几代家居人的努力，更得益于各位领导，各界朋友，行业同仁的大力支持和帮助。我们有相信在大家的共同努力下，集美家居将继续努力打造多彩的家居生活，助力行业的和谐发展。预祝大会圆满成功，谢谢大家！