2009年3月28日-3月29日，由中外管理杂志主办的“2009中外管理人力资源发展论坛”在北京西苑饭店举行。图为杉杉投资控股CEO胡海平演讲。

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　　2009年3月28日-3月29日，由中外管理杂志主办的“2009中外管理人力资源发展论坛”在北京西苑饭店举行。下面是杉杉投资控股CEO胡海平的演讲：

　　胡海平：尊敬的杨教授，尊敬的各位领导、各位朋友，尤其今天来参加这个会的嘉宾们，我们衷心感谢大家。实际上今天参加这个会议，我作为一个主讲，实际上是一个学习，我坦率讲我不是一个HR的专家，今天让我讲这个东西非常惶恐。正因为我不在行，可能给在座的专家有一些外行的启发，如果有不恰当的地方，希望大家能够理解、支持。最后希望有一种互动，我有一种深刻的体会，我们中国的教育都是填鸭式的，上面讲，下面听，听完拉倒。但是国外从小学到大学的整个理念，一直是争论，一直是对话。所以，我建议，我们《中外管理》杂志，以后可以更互动一些，这样对主讲人也是一个学习。所以，我今天准备的内容并不多，我觉得现场的互动更重要。

　　我今天讲的内容有些已经做了，企业里面人的管理像水一样，遇方则方，遇圆则圆。我们要干一个事情要悄悄地做，而有很多企业没有做就开始炒，最后不成功，实际上把这个企业推上了一个不敢说死路，也是悬崖。本来现金流非常可观，现在一下子供应量就要断，下游市场就要萎缩，非常困难。所以，我觉得我们这样一个决策是受综合的政治经济影响。那么，我们所幸，我们悄悄地，成功了以后再说。这就反映了我们企业的一种本质，企业是靠干活过日子的，不是靠吹牛过日子的，当然偶尔让大家认识一下也是有一定必要的。

　　我喜欢用老外的一句话叫“Bad news is good news”，什么意思呢？HR出身的人，我首先要说一个不是太好的消息，因为从中国的企业发展，尤其是老外五百强的发展，很少有HR出身当GM的，一般来讲都来自于赚钱部门。但是有一个好消息，中国的专业是越来越细分，中国企业来讲越来越注重人力资源的发展，人力资源出来的经理们，越来越走向核心的工作岗位，当然这个HR不是一个单一的HR，它是一个非常非常复杂的，是一个综合的HR，要求你要学的内容很多。

　　再一个，你如果现在是专家，从我角度上讲你已经懂了很多，对我来讲，你如果想往CEO岗位走，作一个启发，如果你不想往那边走，听了意义也不是特别大。我一个判断，人的能力大小，怎么判断？我理解怎么样在一个陌生的环境，在陌生的事物，能够最快的达成你的目标，掌握这个事物，并且解决这个问题，并且达成目标，最短的时间里，这跟读书有关也无关，跟先天有关，也跟后天有关，人实际上是一个综合性的。我们说美国国力强大，从它的历史来看，还是一个人才的竞争，还是回到今天的主题—人力资源，怎么样选人。

　　很多人总是会说机遇不够，运气不够，你为什么成功？如果给我一个机会，我肯定比你做的更好，我们总会听到很多这样的想法，我很遗憾地讲，你这样的说法只说到了20%，80%是错的，因为你没有抓住机会，抓住机遇本身就是一种能力，这有一些是老生常谈，因为你没有做思想准备。

　　举一个例子，我们很多同学读了博士、硕士，他们好多人外语能力超不过我，我在国外待的时间并不是太长，为什么？这就在于你用心不用心，你不用心，你说我是硕士、博士，你在生活中不坚持自己的长处，到最后只是说我是一个博士，但是我不会讲英语，怪谁呢？怪自己，因为你没有准备好，你把你原来的优势给放弃了。所以，我觉得人关键要牢牢抓住自己的特点，我最适宜干什么，我最不适宜干什么，认准自己的长处，这个世界上大家都知道，人无完人。

　　有些说政治家可能需要全面，企业家我认为不需要全面，你就是赚钱的工具，成功的企业家都是咄咄逼人的，都是非常有攻击力的，不是太顾及周边的环境，因为他要对自己所做的事情负责任。作为企业家跟常规人的理解不一样，不是人人能当老板，不是人人能当企业家，他需要奉献精神，需要创新精神。也不是大家开个会，把人力资源学好了，就好了，只是一个具备条件，不是一个充分条件。

　　我们讲到人，讲到人力资源管理。我今天更多强调，中国企业和世界五百强企业的根本差别是定量化和定性化。我们中国人用人基本上是看看这个人挺好，很漂亮，我们现在用人往往比较直观，所以现在女大学生都拍特别的真人秀，来体现自己的漂亮，美丽，动人，这个当然也是社会需求。但客观来讲，我们中国人注重表，不注重里。我当了十几年的经理，我深刻体会用人最难，如果我们掌握了人的诀窍，实际上你这个人就成功了一半，甚至说全部。中国企业最大的问题，怎么样从定性到定量。

　　大智慧，大智慧是要政治经济学，眼睛后面还有眼睛去看待问题。我们中国的HR目前没有做到，你们哪一个人跟我说做到了，我可以当场测试一下。没有，我们没有做到，我们粗放型的，大概有几张表格填一下，业绩表格，是很粗放的。

　　HR，我个人理解，从五个方面做好：

　　第一、人性化。当然大家会说，你胡海平说到定量，最后讲到人性，前面又要求严。我们认为以人为本，所以要人性化，人是活的，你是管不住的，他的思维是不断变化的，所以人性化非常重要，非常重大。我们一切的设计，以怎么样激发人的动力为原则，人的欲望必须要控制在一定的范围之内，有张有驰，不一定按照你原始的欲望或动力做事。

　　第二、流程化。什么叫流程化？很简单，我们讲了很多标准。世界五百强大企业特别注重流程化，你这个地方能不能动明火，这个地方能不能暗箱操作，他有他的依据。

　　第三、规范化。说了就要做，说了不做等于是空的。

　　第四、系统化。系统化更加强调和谐的统一，有机的整体。

　　刚才讲到世界五百强企业，我92年有幸在保洁服务部，有一个体会它确实做到了定量化，可以做到什么呢？每周有一个周报告，季报告，年报告，他对于你的功课不断回顾，通过你自己的汇报材料，通过你的工作情况来运作，运作完了以后，他有不同的意见，非常细化，最后就是良好。老外特别注重细节，而中国的企业往往都高年底总结，基本上大会、小会，就最后一句，今年完成了多少任务，最后奖励多少，大家都差不多。我想这在中国的国有企业和政府机关，尤其明显。

　　这次应对世界金融危机上，我们是滞后的，我们在2008年5、6月份之前还在大喊通货膨胀，我们还在讲准备金利率要提高，实际上我们忘了一条，当中有些专家有先见之明，我们那一次的通胀实际上是叫输入性通胀，不是消费的通胀，老百姓的消费水平没有根本性的提高，我们的通胀是由于石油的紧缺，由于粮食产量等等所导致的，包括国际买家抬的，不是中国本身自己大规模的全面通胀，我们判断失误，我们一直任务这个火热了，不得了了，要压，一定要把它压死，最后熄灭，等到7、8月份，9、10月份就青黄不接，突然转向就来不及了。

　　这就反映了什么，我们还不是专家制度，当然我们有很多领导都是清华、北大毕业的，我个人认为这个专业你是专家，经济学的专业那是要重新学习的。所以，我经常跟我的朋友们说，我们有一个例子，你们在座的很多同学朋友们去看，基本上读书成绩最好的，还不一定是社会上混的最好的，当然混的好不好的标准是不一样的，因为行行出状元，读书读得好你造原子弹是可以的，并不代表你的社会能力，EQ能力是最强的，所以不要不服气。人家成功了，你还老是留恋自己当时辉煌的业绩，所以你不愿意厚着脸皮去求人，在这个社会上需要求人，需要互动，一定要努力学习。

　　实际上我们的应对措施，反映了中国现在出来的治国专家，还不是真正的法学界、经济界出来的专家，还不是在企业第一线，真正通过充分市场经济竞争出来的专家，我们都是当官了企业出来的，所以这个情况，客观来讲，实际上是外行在领导内行，当然我们国家综合实力还是非常强。我是从经济角度来讲，我们还有许多需要学习和提高的。

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