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对话:商业奇迹是怎样创造的(下)文字实录(3)

http://www.sina.com.cn  2009年02月27日 19:10  新浪财经

  第二个,我们走向国际,怎么触摸全球经济,我们会碰到语言的问题。我想在座各位没学过语言的,没有的,如果真没有学过语言的,可以找我。我们为了今天能够走向国际,我们语言问题怎么解决,如果按照过去,勤劳勇敢的中国人在学,什么也不怕。可是你今天想学,今天有时间没有,还有,你今天学了以后,用得上,你自己的能力够吗?就算自己翻译英语的能力够吗?那么我们英、法、日、意、德等等十大语种你又学会了几种呢?那么唯一解决的方法就是用服务公司来做。翻译服务,我今天最后一个进来,其实意味着我们最后是走进国际化的这样一个机构。翻译服务要翻译的话,真正有效还是要找专业的翻译机构。我们经过一个统计,大部分的企业一年的翻译费用可能只在一万块钱以内。少数企业会到五万、十万。但是我们养一个人要花多少钱,相信在座老板都能够算得非常的清楚。

  再讲,如果为大家提供翻译服务,为什么会是我们?刚才在我是谁里没有跟大家说得非常完整。在中国目前大街上跑的车,稍微象样一点的基本上翻译都是我们做的。大家坐的飞机,除了波音以外,基本上大飞机翻译都是我们干的。大家坐的动车组,北车的我们翻译了一半,南车都是我们翻的。但是回家点的核电、风电、水电有三分之一基本是我们做的。其实,中国有四千家翻译公司,我做广告是为了这个行业。

  我讲刚才这些是为了告诉大家一个重要的话题,当互联网来到我们身边的时候,我们真正的上网了没有?我们想一想,我们能够在百度上搜到我们公司,请问在谷歌上能搜到我们海外的代理机构吗?请问我们连锁机构在中国有三千家店,五千家店,一万家店,那么在还有五十亿人口的其他国土我们有多少家店?在谷歌的英文网站上输入我们公司产品名字时是否能检索到我们。在欧洲、美国这些国家的我们这些机构里面是否能够感觉到我们的痕迹。当我们的品牌走向海外的时候,让各个国家的人知道我们的品牌,享受我们的服务,我们是不是做好了这些准备?还有当海外的这些投资人进入到中国的时候,这个旅游者、消费者进入到我们店里的时候,我们是不是能够像对中国服务那样去服务到位。所以,我认为语言在我们国内做品牌推销,做我们连锁的时候,它具有一定的竞争力,至少还可以有一点让我们企业提前具有国际化的感受,提前让客户感受我们有国际化的气息。真正重要的,当我们和海外合作,当我们品牌走向国外的时候,我们是否能够让海外企业足够了解我们,是否能够让海外客户非常容易的知道我们。那么,这个也是我们作为翻译机构能够对我们的连锁品牌起到的价值。

  王健枫:谢谢何总。这几年健康产业是VC关注的热门产业。比如说有很多SPA,这个行业到底怎么样呢?下面我们请解总给大家讲一讲。

  解勇:首先解释一下LotionSPA,为什么有这么一个没有中文名字的品牌呢?它是一个化妆店的品牌,因为我们是中国创造的品牌,它除了在中国生产以外,还在日本大阪、法国尼斯也都有生产。也是为了跟国际的对接,所以用了英文名字。这个品牌,我们目前主要是跟着沃尔玛、家乐福做战略联盟的发展。那么,发展的方式主要是靠顾客的口碑,所以大家听着也比较少,广告也没怎么做,但是发展速度相当快。包括隔壁万达广场里面也有我们一家店。也就经过四年吧,现在有二百多家店。店铺的商品品种基本上有80%在国内生产,80%在日本法国生产。

  王健枫:谈一下你这个品牌是怎么起来的。

  解勇:故事没时间讲。我原来是做经销商的,给谁做经销商呢?给家乐福,给国内大的超市做经销商。当然也是因为连锁发达到一定程度以后,厂商和零售商之间连接非常多。我们经销商就没有空间了。记得有一次我在寻找新的途径的时候,我们找到了家乐福的招商部,聊在你的租地上做生意。说你们原来做什么的?我说原来是做你们供应商啊。他说怎么不做了呢?我说被你们家乐福搞死了。他说不可能,我们家乐福的理念是给对方留一口气。所以我们意思到经销商生存空间很小,所以四年前开始转型,然后开始开店。

  王健枫:这几年美容没法行业发展也非常快,这个行业到底是什么样的现状,什么样的发展趋势。下面请中华全国美容没法行业杨主任谈一谈。

  杨总:首先,我讲一下,在这种危机状态下,实际上去找一种商业化模式或者刚性需求是特别重要的。首先,讲一下为什么这个行业,就是美容没法化妆品,其中非常重要的一点,就是取决于你对那种永不消逝的朝阳产业。我对这个行业怎么看的呢?90年当初在美国制药集团做研究,我跟一个犹太人谈完以后,犹太人说做生意就是做女人的生意和小孩的生意。美容生意,他说就挑化妆品生意和小孩的生意。这个行业,到女性越到老,花钱越多。这就是女性终身超越生命极限的概念。

  因为我的祖籍是浙江宁波人,咱们在座很多都是北京、全国各地的。我们江浙一代,福建这一代,喜欢用当地的优势,比如义乌根据小商品的模式,来盯着这块的需求。温州,只要世界上哪里有商机,做什么都是家族式的迁移。再到宁波模式,可能被大家看不起的,比如李书福他们这批人造吉利汽车,还有很多服装外贸加工企业。经济危机回来以后,我们又在不断的调整。推过来讲可能讲得比较确切,但是比较虚,但是想讲比较事实的案例。1988年的时候,当时我已经在科学院里面当教授了。当时我们杀向日本进行考察,当时我们想怎么把日本的连锁店干掉。

  后来,863以后,我当时在科学院就想做抗白血病的救孩子的药。后来发现一些威尼斯商人,他们提出另外一种模式,就是高新技术产业化在发达国家的这种机遇远远不如把一个传统行业去变成高科技化或者我们将传统行业技术技术革新。比如化妆品行业,14000万从业人口。所以,我们后来就在这个方面上进行拓展。在这个方面,我们把郑明明他们这个体系给打了一遍。刚才我回到赵章光先生他说的一个奇怪的现象,为什么他们销售额反升。因为在1936年的时候,美国就已经有了这种口红效应。本来一个摩托罗拉公司要聘一个秘书的话,有可能经济危机会有两百个大学生找工作。同时会增加一百倍的化妆量。所以中国的彩妆业,对彩妆业是一个机会。这就是机遇。2020年,我们要超越所谓世界化妆品公司的概念,估计曲总他们上海交化有可能提前。

  口红效应并不是说经济危机来临所有企业都是萧条的。我想福建的广东人,包括南方一些人他可能不是那么学院派,那么精辟。我们化妆品行业,福建的几个润滑企业已经出现叫收购美国的概念,咱们北京上海的那些高端的概念,已经出现收购抄底的那些挺复杂的。但是美国现在化妆品的品牌是一折两折就卖了,而且它本身欧美已经有两三千万年销售额的渠道。所以这个时候,收购美国对品牌、对某些方面是非常好的。所以我想,今天讲可能大家不太愿意看得起美容没法行业,或者化妆品行业,但是你仔细想一想,全世界如果说用时间这个衡度来讲,咱们今天可能有些企业,我个人有点意见,有点带有自己的广告性质的,不是特别好。甚至要从行业来说,有一个犹太人非常老道的,他后来跟我说了一句语重心长的话,他说他的敏锐眼光观察,用时间衡度来讲,没有一个行业能超过女人,做化妆品行业的。两三百年以来,全世界销售的超级的业态,比如全世界最发达的国家,最漂亮的城市,城市里面最豪华的街道,街道里面最好的商场,你去看最好的铺位,我们叫旺铺,几乎无一例外都被化妆品占去了,只有化妆品厂家能够付得起这么昂贵的租金。不管是美丽产业的需求,还是化妆的需求,还是虚荣心的需求,支持着永远的朝阳产业。一百多年来,在最好的黄金铺位占据不动。所以我想在这个世界上,只要有女人在,男人喜欢女人,女人又不是非常的超级美的话,需要去掩饰的话,我想奢侈品行业、化妆品行业等等是永远的朝阳行业。

  我实际上最早在90年的时候在石景山八大处园区有一个高科技基地把化妆品美容整型方面的专家聚集在这里,辅导人家开美容店、整形医院,带来的财富非常不错。这里有一个非常好的模式,我们中国现在的发展方式,完全可以在石景山开辟一个好莱坞。好莱坞是什么?一条是整形、美容、化妆,这是包装流水线。另外一条线就是影视,先是生理上的包装,然后是所谓演艺上的包装,就打造了好莱坞的模式。我希望这次如果石景山政府这方面有非常好的想法,咱们投资家应该更多的做一个非常好的大的模式基地。所以,我想如果这个需要的话,我可以无偿的为咱们这块做点贡献。

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