袁鸣：复兴企业跟星巴克的企业差别非常大。

　　埃里克：刚才几位先生讲的非常好，我有共鸣的就是要讲到一个企业基础一定要夯实，然后必须要在企业一开始成长，就要造好基础。一开始就有片面的打造，星巴克和中国企业在某个阶段也是比较类似的，就是有一种善于学习的心态，能够积极向别人学习，我们不管讲星巴克还是讲分众传媒，还是讲快餐，实际上这家企业体现行业特殊性，可是有共性是值得我们大家学习的，就是如何创造一个与众不同的企业。而且它的这种不同性，它的经验可以跨越不同行业，可以说不同行业帮助你成功，帮助你战胜竞争对手的这是非常重要的。

　　我们还是转到蔡达标这里。好像你的企业跟星巴克案例接近度是最高的，最近两年其实你的发展速度非常快，过去花十几年时间开了一百间店，最近一年开了三百多间。

　　蔡达标：我刚才说了两个观点，刚才说道，我要洗盘子，跟员工一起做销售，但企业大了以后，就不行了，就开始讲一百亿就多少人分了。要讲产权，不是说有能力的人就继续，没有能力人的就淘汰下来，还有就是最重要的是我们的一些淘汰等，会有一些制度流程的推进，这个的话是根本理论上的转变，这种转变最终导致这两年我的高层，就像他刚才所说的，现在引进的一些的人才。

　　袁鸣：你的那些兄弟们怎么办呢？

　　刘永好：一些专业的人做副总或者是总监这些位置，这个是第一个观点。

　　袁鸣：同时顾及到这个情理。

　　刘永好：因为这个观点，我认为呢，成熟型企业是，应该从另外一个角度看，刚才教授说道了，每个企业成熟了以后就走下坡，我觉得话，只有懂变革才能够迎接不同的市场形势，所以这一点我也觉得很合理的。

　　袁鸣：目前我们所面临到的一个经济的衰退现状是一个最困难的。因此你打算怎么来应对，你企业本身在管理上做怎样的调整。一方面依据我们过去经验，一方面对未来形势判断，综合在一起你怎么判断，怎么做调整？

　　刘永好：对一些食品也有一定的影响，但是我觉得这种格局或许是一种调整的形势就是几亿农民都在搞，而这些金融风波对这些养殖的模式根本的变化，逐步的扩大规模的体系。第二方面单纯做某一个产业已经很难，我们畜牧业从养殖到屠宰是一个很大产业链，怎么样把产业链连接起来是很大的转型，这方面我们有很多工作要做，而且能够做得好一定有很大的成就。这是一条，另外你刚才谈到，企业的周期，实际上我们从八十年开始创业，经过很多周期，最困难有经济有资金方方面面，最困难的时候，我们曾经想过把我们企业交给政府交给国家，但是后面我们还是坚持下来了。不管怎么样，我们在最困难的时候坚持下这个决心，同时你困难人家也困难，这个时候我们想到转型，我们怎么样去做，比如说开始我们养小鸟，后来小鸟养多了都到天花板上了，我们开始做饲料，饲料做完以后怎么办呢？我们改成做产业链，做产业链这么做，我们自身做，做完以后感觉到压力很大，因为有很多环节制约我们，我们提出联合优势企业共同发展。我们最近几年通过股权结合，跟很多优势企业合作，合作结果大家都得利，使我们得到迅猛发展。不单单销售，更重要我们市场成长性，和其他企业比，我们明显远远高过他们一头，这样带来非常大的活力。现在我们谈到我们讲服务，就是不断联合农民，联合我们各种各样的关系户，这些优势企业，我们的角色是什么呢？我们角色就是做好服务，这个服务对养殖企业来讲，对农民来讲，我们就是扩大规模。第二我们把技术给他们，我们每年招聘几千大学毕业生，我们建立国家研发中心，我们有两个博士后研究站等等。我们还提供金融服务，现在做这些事最难，农民贷不了款，我们农村新型合作户帮助他们，我们做了一些公司，银行愿意和我们合作。第三我们做产供销的服务，因为人家买饲料很难，运输结算的问题，我们在这方面做很多服务，服务农民、服务企业、服务上下游，结果效果非常好。所以我们想到了，我们从简单卖猪、卖饲料，而变成整个产业链服务型的企业。

　　服务型企业我觉得转型是非常根本的，我们认真研究国际上优质的企业，他们都有这样的转型过程，我觉得我们企业要做农牧企业，一定从根本上转变，这几年我们销售，每年都有上百亿的扩大和增长。

　　袁鸣：让我们看到您的远见，也看到了文化，企业性格是领导人的性格，我们看到您是具有远大志向的企业家，您的企业也是这样。我还想知道您在具体运作上，在这个系统上您做了哪些准备？

　　刘永好：在系统上基础要做扎实，我们创业的时候没有钱，我们自身是会计、董事长、又是司机，慢慢有了司机有了搬运工，又有了车间主任，逐步解脱了。我们现在明确定义，原来一百多个董事长现在只有几个董事长。第二我更多经历的是跟优势企业家沟通，跟专家交流，跟全球优秀企业沟通他们考虑什么，这样使我站在更高角度来考虑问题，解放了自身。我不做一些具体的事实，我在考虑更深层次的事，我觉得对企业发展非常有用。我们逐步打造世界企业的目标，而且接下来效果非常好的。第三我们转型过程中，招聘一些优秀人才，我们企业应该很不错，有搞企业搞法律搞金融，都是30多岁一点的人士，他们非常职业、非常专业，公司比较认同。另外还有企业的文化，我们企业要像学校，要像家庭，像军队，像军队就是执行力，所谓家庭就是关爱，就是你提出一系列理念和目标，并且为这些目标做怎么样的实施。我们最近搞电子商务我们把电子商务服务我们农民，服务我们客户，国家发改委给我们认同给我们支持。

　　总之，我们必须在新的高度，来看待我们产业来运作我们业务，从而引领我们行业发展，打造世界级农牧企业。并不是销售达到几百亿，更重要引领我们行业发展，这是最根本的。

　　袁鸣：我下一个问题问郭广昌先生，郭广昌先生您本身也是创业企业发展来的，现在复兴有非常成熟的企业架构，非常多元，你也不断投资新的企业。所以有一个问题我要问你，如何保持创业企业活力？这中间关系怎么平衡呢？我们看到这次金融风暴和经济危机当中，美国最成熟的三大汽车公司，结果都需要等待国家的救济，可见成熟并不都是美的。也许小企业创业型的企业，在这样危机下更可能生存下去，所以我想看看你的观点？

　　郭广昌：我先纠正一下你的观点，成熟是不一定是美丽，稍微改一下成熟大多数是不美的，包括成熟的企业。第二，在一个企业发展过程当中，我觉得一定要掌握好变与不变的关系，就是什么东西不应该变的？什么东西不断去变的？作为企业有几样东西肯定是不能变的，你的企业创业精神。哪天看到蔡达标经常玩，不想做事了，你投资它干什么？创业精神不能变，第二企业的核心价值不能变，蔡达标有蔡达标企业的核心价值，复兴有核心价值核心模式，这个是不变的。当然你要变的是什么呢？要变的是不断提升，不断提升你的经营能力，提升你的管理能力，提升你的对接，服务于你投资企业的能力，这些东西不断的提升，还有不断变的。现在冬天还是夏天要快一点要慢一点，所以你投资价值观不变的，变与不变你寻求该怎么做？现在大多数做投资企业跟我说现在没什么好投了，你打打球算了，这个时候我劝大家勇敢一点，如果2007年是最好的股权投资窗口期，2009年2010年也是最好做股权投资的窗口期。我具体一个一个东西分析，我们没时间展开，这个时候可以勇敢一点，复兴集团2009年2010年我们会加大投资力度，把我们财务杠杆，把前两年节省出来的杠杆，在2009年和2010年全部投出去，所以也希望各位优秀学子的投资。

　　袁鸣：最后一个问题问台上所有的嘉宾，你觉得作为一个企业，还有一个企业人最理想的状态是什么？

　　谭智：我借这个机会问一下，郭广昌你说袁鸣小姐是成熟的还是不成熟的？

　　郭广昌：还是你自己回答比较好。

　　谭智：对我来讲追求最完美的事情，我希望自己是一个职业经理人，最完美的时候，没有人给我打电话，周末晚间睡觉可以睡一个安稳觉，我也不用拜见客户去。后几年达到这种状况，经常有的时候跟别人吹牛，你看电话不响就是成熟。我觉得一个职业经理人，希望把你的团队调动起来，把你的系统建立起来，把你的文化建立起来，剩下就是抛开情感的问题，剩下就是系统自动运转，运转一个程度的时候，你需要阶段性看看报表，需要阶段性请大家吃饭鼓鼓劲，这是我认为好的职业经理人。

　　袁鸣：一个不成熟问题换来了一个非常成熟的答案，蔡达标您的心态可能跟谭智先生不一样，您的理想是什么？

　　蔡达标：把麦当劳打败，我觉得作为企业来讲，一个一流对手把它打败我觉得最完美的。

　　袁鸣：了不起，大家为你鼓掌，也需要大家支持。听听别的先生的对这个问题答案。

　　袁鸣：你最佳理想状态，作为企业领导者，你希望你是什么样子？过着什么样的生活？

　　郭广昌：我觉得走的那条路没有那个路，也就没有完美的，就是忙中偷闲苦中有乐，我觉得享受每个过程就是完美人生，活的都很好。

　　袁鸣：最后听听刘永好先生的意见。

　　刘永好：我希望让更多人替代我管理企业，来实施使我们企业有成长性。

　　袁鸣：我觉得是最好的，教授要不要点评一下我们几位企业家。

　　埃里克：我说几句，可能对在座各位嘉宾以及各位学员有帮助。我经常对我美国客户讲，如何应对运作模式。有的企业领导者跟我讲，我不喜欢经济衰退，我不喜欢但是我欢迎它的到来，为什么呢？因为在经济下滑，以及低迷期，一个企业更有能力脱颖而出，而经济复苏之后，真正脱颖而出的企业就更加强大。这个企业我打了十七年的交道，我们可以看看它是做家具业，它在美国也是20亿的业务，现在在经济危机当中，也是有所贬值。它并不是美国最大家具公司，但是盈利率非常的高，他们也曾经历过经济衰退，比如说美国六七十年代的时候，它们在应对经济低迷的时候，他们关注短期的问题，必须控制成本，更长期关注战略、环境规划、以及企业的定位，从而为经济的复苏做好准备，因为它们相信随着政府刺激计划，经济复苏必将到来。因此它就讲到了，我不喜欢经济的低迷，但是我也欢迎它的来到。另外，我们需要掌握一些工具，才能更好应对低迷经济，我们强调战略规划流程，可能是非常重要的，它不是用来预测未来的，而是要有一个工具，根据环境因素变化能够调整的数据。如果要想成为一个世界级的公司，如果大家努力打造自己去和麦当劳竞争，那么你就需要有一个扎实的业务规划流程，只有这样才能够和非常强大的麦当劳这样的公司进行竞争，麦当劳沃尔玛这些企业，可以说在经济危机当中，都会有更强的实力。很少有这样的企业从危机当中能够变得更强，大多数企业在金融危机当中都会价格大跌。因此如果说你要想在商战当中长期获胜，你要去看一下这些企业怎么做的？你自己才能变得更强。

　　袁鸣：我们做企业好比走在路上总是希望阳光灿烂，有的时候我们也要欣赏一下雨中的景色，不过不要忘记带一把雨伞。这是创业企业到成熟企业给我个人的体会，我想看看我们长江同学们，有没有问题和台上嘉宾交流。我们这个环节到这里讨论结束，谢谢四位教授，谢谢我们的嘉宾。

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